我們心裏有一些收穫後，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編爲大家收集的銀行實習心得體會，歡迎閱讀與收藏。
20xx年8月16日，恰逢七夕，我到廣州銀行開始爲期2周的實習。8月27日，實習結束，有關的記憶想借助文字長存。
那些事：
第一天去實習的時候，坐車超級不順利，那天6點就爬起來了，結果因爲擠不上公交，居然遲到了半個鍾，幸好只是實習，大家都對我們很寬容。擠公車成了實習的噩夢，有個強烈的念頭：留在廣州生活的話，應該要有自己的車，至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶交流，有次有個女客戶說他們公司現在正缺一個祕書，說像我這樣的就合適。或許她只是隨便說說，我對此也沒啥興趣，但心裏還是美滋滋的。祕書？還真沒想過這個職業呢，不過倒是挺想從事與文字有關的工作，可惜文筆就不怎麼好。
實習時，我們基本都是無所事事的，但有時一些客戶諮詢一些問題時，我基本都是答不出來的，因爲我對銀行的業務挺陌生的，實習前也沒怎麼去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時，他們只能在旁邊乾等着，我覺得挺尷尬的，尤其個別客戶有時還會爲此抱怨我們。其實實習時沒人專門培訓我們，但是豬豬有天告訴我，客戶諮詢的那些問題很多可以在網上找到答案。只要做個有心人，在網絡異常發達的今天，我們很多東西都是可以自學的。當我們計劃去做一件事情的時候，爲了避免像個傻瓜，是應該提前去做一些準備的。
那些人：
雖然師兄陳行沒跟我們怎麼交流，但我知道那裏應該是不需要實習生的，他不但給予了我們實習的機會，我們去那無所事事還是給了我們每天20元的補貼，特別感謝他。最後那天，他臨出去辦事時，還不忘在大堂囑託古經理給我們補貼，心裏特別的感動。
我們離開的那天，候車時，清姐爲了跟我們多交談一會，等車來時，才急匆匆地踏着高跟鞋橫衝到對面的馬路去追車，結果就差那麼一點，車還是開走了。我們上車離開時，清姐還在候車，我們就在車上拼命向她揮手，好捨不得她呢。她是營銷部的老大，可是對誰都還是那麼熱心。猶記得某天午飯後，我們在四樓超市兼茶館偶遇她，她知道我們不太好意思在那白坐時，她說跟那的老闆很熟，於是親自帶我們去那找那的老闆娘，把我們介紹給她認識，問她能否給我們提供休息的場所。她臨走時還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐，在這些師姐的身上，引發了我對自己職業取向的思考，儘管現在的我對於就業也迷茫着，但其中應注意的東西我還是看在了心裏。人生其實也很講求機遇，不知以後我能否有好的運氣找到滿意的工作，期待着。。。
全哥，我們第一天去時，他那麼熱心地教我們去哪吃飯、休息。
範先生，超級搗蛋鬼，但是在那卻是最熱心幫助我們的人，期間的恩怨就扯平吧，哈哈。
證券公司的那幾位工作人員，小林、昌哥、榮哥、斌哥，感謝小林對我們的指導，跟昌哥交流很愉快也瞭解了不少東西，榮哥的敬業精神、斌哥的口才也讓我佩服。
還有思想前衛的雯姐、看似酷酷的民哥、很會與客戶打交道的古經理、靦腆的訪哥，大霞姐、思敏姐會是怎樣的人呢？可惜還來不及怎麼接觸、、、
總的來說，他們都是一班善良可親的人，出現在我的生活裏，給我留下了一段美好的回憶。
最最感謝的人當屬系裏的宋書記，能去實習，全託宋書記的福。很多系的同學都羨慕我們系能有那麼多實習的機會。一個老師能有這樣的人脈以及影響力，的確讓人佩服！
最後想提的就是我最最可愛的隊友們，豬豬、秋傑、黃隊等，跟豬豬學會了打傳票、跟秋傑學多了一種點鈔方法，一起相互護持的日子很好很快樂，謝謝！
實習的遺憾是沒機會親自去實踐，所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。至於未來是否會從事這方面的工作，我也說不清，隨緣吧。能有這樣的實習機會，已經很感激了。
時間是有限的，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史，讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學城支行，環境很好，記憶很美！
今日難得簡便精神了一天。
早上在櫃檯坐了倆小時，櫃檯那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺後，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很可是癮，也看可是來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節......
之後便一向在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的瞭解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，並且我的頭髮長度（略長、被行長投訴）是不貼合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今日有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不瞭解，業務申請辦理手續還不熟悉，複印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
未接觸到櫃員實習時，以爲櫃員工作只是簡單的數錢，蓋章，覈算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了櫃員工作面臨的挑戰，這幾天的實習使我收穫了許多有益的知識，以下是我的心得體會：
此次實習的目的在於通過在校內的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。
實習重要的是要理論聯繫實際，這次實習，更使我深深的認識到了作爲一名櫃員的主要職責：
1.對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存摺、存單，收付現金等;
2.辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿;
3.辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4.掌管本櫃檯各種業務用章和個人名章;
5.辦理櫃檯軋帳，打印軋帳單，清理、覈對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。
這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務， 儲蓄業務比較簡單，開銷戶，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審覈後，發給客戶存摺;若要求憑密碼或印鑑支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用於教育目的的專項儲蓄，是一種專門爲學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄採用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存摺及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供"證明"的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，並免徵儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供"證明"的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得稅。活期儲蓄有儲蓄存摺、一本通續存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業務：儲戶前來銀行輸存款業務時，必須向銀行祟有效身份證明，並把相應的款項交給櫃員，櫃員應認真核對客戶的身份證件，並將客戶提交的錢款過行仔細的清點，然後進行點鈔後與客戶覈對金額、存期後，上機操作，根據電腦所示進行逐項輸入，錄入完畢再次覈對金額和戶名，待交易成功後打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次覈對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一併交於客戶，並請客戶進行覈對。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存摺，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業務，都要注意以下幾點：
1. 要會識別票據和現鈔的真僞;
2. 要有一定的會計學基礎，知道賬務處理流程;
3. 要熟記交易代碼，知道什麼業務使用什麼交易;
4. 最重要的是你要知道各種結算業務的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現金、辦理開戶手續、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最後就是積累結算經驗。
櫃員工作有一定的危險性，即使在實習中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警惕，提高自己的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求，不要以小而不爲，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去爲己所用，提醒自己;且不可馬虎大意。
完美源於認真。爲了做好櫃面實習工作，爲以後工作打下良好的基礎，我在實習期間刻苦訓練。因爲，沒有做不好的業務，只有不認真的態度。在櫃員實習中，我積極刻苦鑽研業務，理論結合實踐，熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效。
實習雖然告一段落了，但我要學的東西還很多，怎麼樣高效率的完成工作，怎麼樣提升自己的業務水平。在日常學習中，我要積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我會認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解銀行櫃員工作發展的最新動向，爲以後即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地 。這次實習使我受益頗豐，他讓我意識到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
對於實習的地點，多少有些興奮，是中國工商銀行據我們家很近的一分行，我從小就在銀行的院子里長大，我父親還在那裏工作了很多年，所以我對於它的情景再熟悉可是了。我的師傅郭教師是我爸爸的同事，雖然我對於公司的情景已經不陌生了，可是他還是很負職責的利用了整個上午的寶貴時光，向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情景。今日一向在跟郭師傅學習，看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯，大家都很照顧我。
光陰荏苒，歲月如梭，轉瞬間我便已到了告別校園走向社會的階段了。在內心裏，我對踏入社會有着莫名的興奮，同時也有對不可預知的未來的擔憂，擔憂入錯行，擔憂進錯公司，擔憂工作的氛圍??不過，我對於如何選擇我要進入的公司有着我自己的一套標準：一個在金融行業的、充滿機會的、尊重年輕人的公司。當然這樣的公司有很多，這讓我想起一句話：面試就像相親，是有緣份的。對於我來說，九江銀行便是這樣的公司，其發展態勢、年輕化的氛圍、良好的規章制度和企業文化都是我所神往的，其在業內的良好聲譽，更加堅定了我來九銀的決心。所以當九江銀行來學校招聘時，我異常興奮，各項面試流程都精心準備，最終，我有幸進了!從此，在我未來的無字天書裏，深深地印上了“九銀人”三個大字!此刻我知道，九江銀行將會在我人生的軌跡中留下長長長長的一串腳印，我要好好地走，細細地讀。
翻開九銀天書的第一頁，是總行培訓;第二頁，就是我那千言萬語也說不盡道不完的__銀行_縣支行。雖然我在__縣支行實習的時間還不到兩個月，但是在這裏所經歷的那些讓我歡笑、讓我學習、讓我成長的人和事卻是我一生的財富，值得我用一生的時間去回味和感恩。
剛到__縣支行，第一天，發現櫃面的主管和同事人都非常的好;第二天，發現樓上行長及客戶經理等人也非常好;十幾天後，漸漸感受到整個__分行的人也非常好，員工之間的關係也異常融洽。我想人好固然有個人品質的原因，但環境的因素也是不容忽視的。總行分行經常會組織大家一起學習，一起愉樂;在九銀人員流動性較大，你我成爲兄弟、姐妹可能是因爲你我是同事亦或曾經你我是同事，也可能是因爲你是我同事的同事，亦有可能是因爲你我將來是同事??不過這些因素只是皮毛而已，在我看來，最爲重要的是，分行給了所有員工以希望——在九銀，心有多大，舞臺就有多大!在這種氛圍下，大家都向前看，向前衝，有着共同的理想與目標。古語有云，道不同不相爲謀，但既然大家是志同道合者，那便要相謀共勉，同事同事，爲共同的事業而奮鬥!有如此氛圍，關係豈能不好?
年前的__縣實習有一件事不得不提，那就是威震整個__分行的南昌縣“羣魔亂舞”!雖然我們不是專業的舞蹈人員，雖然我們跳得不夠標準，雖然我們偶有失誤，但是當你們看到我們女櫃員那婀娜的身段，看到胡鑫範青那閃耀的雙截棍，看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時，你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地開懷大笑，情不自禁地拍手稱喝!在結束的那一刻，我站在臺上，看着熱烈鼓掌的整個大廳，忽然想到一個詞——青春!整個分行的人充滿着青春的活力，洋溢着青春的激情，唱響着青春的凱歌!因爲有了大家，纔有了蓬勃發展的九銀!
在練舞的那段時間，大家都很辛苦，每天接完包後就開始練，一直練到十一二點，不知疲倦!週六周天也是照樣練。那段時間，我經常想起在總行培訓時聽到的話“白加黑，五加二”。其實就算是平時，在九銀加班也是很經常的事情，因爲是工作、是任務，所以我們着手去做，但是因爲要做到就做到最好，所以我們“白加黑，五加二”!這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因爲是工作，所以我着手做;因爲有追求，所以要做到最好，所以“白加黑，五加二”!
年前的實習雖然短暫，但我已深深地喜歡上了這個集體。年二十七，我拖着行李箱回家時特意繞道去看了下銀行，因爲時間趕，所以沒有打算進去與大家告別。當我站遠處，望着“九江銀行”和“創品牌銀行，鑄百年老店”那幾個大字時，內心有着莫名的充盈，或許是因爲慶幸自己找到了個值得待的組織，或許是因爲有那麼一羣值得你留念的人，或許是因爲自己的內心裏，早已把自己深深的融入了這個集體。
年後的實習，平淡而真實。經過年前一個月的交往，我與大家都熟了，會跟女同事直呼其名、開開玩笑了，會跟男同事拍拍肩膀稱兄道弟了。但是，並不是不善於言詞的我平時還是喜歡一個人靜靜地折憑證，靜靜地聽前臺辦業務，靜靜地聽大家開玩笑，靜靜地感受充盈於整個支行的濃濃情素。於我來說，這是一個美景，我在靜靜地欣賞，或許，我也這美景的一部份，一粒塵土，一片落葉，一株小苗。
年後換主管了，我們親切地稱她爲_姐。_姐人很好，愛開玩笑，把整個支行管理地井井有條，除此之外，珍姐基本上每天晨會都會爲我們朗讀一篇的文章，看似隨意抽選，實則發人深醒，寓意深刻。我想一個好的組織的領導都有一個共同的特質——原諒了底下員工無數的錯誤，靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在__銀行，於我來說，只是一個開始;作爲九銀人，我纔剛剛起步。將來的事，有很多值得我去學習，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來的日子裏，我希望我能同九銀同成長，共進退!於我來說，這是最幸運不過的事情了!
畢業距離我們一直都不遠，隨着三年在校生活的結束，我們而已即將在這裏迎來畢業前的考驗測試——實習！
在實習開始前，我們都很好奇這個實習究竟是怎樣的一件事？特意去校外測試，難道過去我們的學習和考試都還不夠嗎？但當我們真正的體會了這份實習的工作之後，我才感受到，真的不夠，一點也不夠！對比起社會，學校這個“象牙塔內的小社會”根本就是小巫見大巫！爲此，我們也從這次的社會實習中，得到了很多的新體會，新收穫！以下就是我對自己實習的體會和心得感受：
一、環境體會
走出社會，我一開始感受到的就是社會環境的不同。在這些年的學習中，我們基本都依附於校園這個小小的“社會”環境中。爲此，在來到社會後，在看到遠超校園的社會環境後。我的內心無比的激動和興奮！
但複雜的環境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經驗我們很快也意識到了這裏和學校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學校那麼多對生活和學習的規定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應的地方。我就因此在生活中出現了不少的問題。但好在，現在已經順利的改進，我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受
在的工作方面，我來到了xx公司的xx崗位，因爲是的和所學專業匹配的專業，爲此，我在工作上也有一定的基礎。但這些基礎卻不可能一直成爲我在工作中的優勢也。在這個公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學習過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業感到陌生。
但好在工作，對於我們工作相關的事情，領導也一直在幫助和指點我們，並讓我們在工作中學習學習，提高我們的個人工作能力。
三、個人心得
在這次的實習中，我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這裏學到如此多的知識和經驗。並且爲字將來的社會之路做好準備。
這三個月來的體驗，讓我從思想到能力都發生了許多改變，如今的我已經不再是當初那個“初出茅廬”卻什麼都不懂的學生了。我已經漸漸的成爲了一名工作者，一名在社會中不斷學習和提升的工作者！我會帶着這份體驗和回憶繼續努力，讓自己您能成爲真正出色的一個人！
爲了使全日制MPAcc學生通過實習將書本上的理論知識運用到實際工作當中，通過和企業接觸與社會的交流，培養學生綜合運用知識解決實際問題的能力，增加對社會的全面瞭解，豐富社會實際經驗，提高綜合素質。MPAcc中心規定全日制MPAcc學生必須實習半年。在學校的安排下，本人於20xx年7月到20xx年12月期間，在位於廣州市越秀區解放中路306號中曦大廈的廣州銀行越秀支行進行了爲期半年的實習。實習期間，在銀行同事的幫助下，我熟悉了銀行主要的經濟業務活動，系統地學習並較好的掌握了銀行個貸業務工作，實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。
廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業銀行，其前身爲在46家城市信用合作社的基礎上組建的廣州城市合作銀行，成立於1996年9月17日。20xx年9月，獲准更名爲廣州銀行股份有限公司。
廣州銀行總行位於廣州市商業中心天河北，82個機構網點，1800多名員，工資本金83億元。截至20xx年底，總資產1274億元，存款1130億元，貸款501億元。近年來，廣州銀行各項業務發展速度遠高於廣州地區同業平均水平，20xx年各項業務指標再創歷史新高，資產總額1671億元，同比增加397億元，增幅31%，各項存款餘額1374億元，同比增加244億元，增幅22%，各項貸款餘額626億元，同比增加126億元，增幅25%，全年實現利潤22億元，同比增加17億元，增幅340%。
廣州銀行的主要經營範圍包括：支持市政重點工程；支持地方經濟；扶持民營企業。另外，廣州銀行的業務還涉及醫保卡三家髮卡行；代發廣州市財政統發人員工資； 定期推出理財系列產品，爲廣大市民投資理財提供幫助；開辦物業專項維修資金業務和存量房交易資金託管業務；提供形式多樣、辦理便捷的個人貸款業務。醫保卡三家髮卡行之一；代發廣州市財政統發人員工資等業務。
在廣州銀行實習期間，我的工作內容主要分爲兩個階段，第一個階段是在大堂進行實習，從事大堂助理的工作；第二個階段是在個人金融部進行實習，從事個貸經理助理的工作。在不同的兩個階段，我學習到了不同的知識和內容。
首先，是在大堂實習，我從事的工作主要包括以下4個部分：
1。負責接待客戶，幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些諮詢的業務；
2。協助銀行內部人員如對公業務區處理一些單子，比如打印對賬單利息單等，管理回單櫃的投放；
3。幫助櫃檯人員複製必要的資料等；
4。對來銀行諮詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試並且推薦購買產品；
在大堂的實習期間，我瞭解到了儲蓄櫃檯以及對公櫃檯業務包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規範、理財業務諮詢等。同時還對個人金融部，貸款部，人力資源部的工作內容及相關業務流程有了一定的瞭解，經過這半個多月的勤奮好問和實戰訓練，我已經可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業務的基本操作，掌握部分賬戶規範業務，回答顧客理財等各種方面的諮詢。其次實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面。可以說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導老師，我閱讀了廣州銀行理財產品方面書籍，同時也對廣州銀行其他部門的產品也進行了淺要得學習。
其次，在個人金融部實習，我從事了以下5個方面的工作：
1。負責書寫各類個人貸款合同，熟悉各類合同的相關規定條例；
2。整理各類紙質貸款資料，裝訂歸檔，瞭解相關資信資料及如何有效的控制關鍵風險點；
3。利用銀行個人金融業務系統，辦理相關權證的`出入庫；
4。通過銀行個人金融業務系統，熟悉各類資信資料，瞭解如何審覈資信資料，有效控制風險；
5。 接觸客戶，配合業務經理辦理相關個貸手續，瞭解從調查到最終還清款項完整的個貸流程；
個人金融部門的主要業務包括了信用卡、個人購房貸款，經營貸款等業務的，而在我的實習過程中，主要學習的是個人購房貸款的調查，審批，整理個人購房貸款檔案等工作，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在廣州銀行越秀支行個人金融部實習，從事的第一項工作就是書寫合同，通過書寫各類個貸合同，我瞭解了相關貸款的相關細則，比如貸款比例，貸款利率，罰息比例等等。通過書寫合同，我瞭解到銀行工作的嚴謹性，在實習的過程中，我熟練了打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何複印打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因爲在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，雖然打印看起來是一件低技術含量的事情，但是反映了一個人的工作素養。在個人金融部實習階段，部門同事給予了我非常大的幫助，在個人經理辦理個貸項目時，部門經理會特意的教我一些個貸的基本知識，如如何辦理他項權證；如何控制個貸的各個風險點，在審批個案時，應該注意哪幾個項目；如何辦理他項權證的出庫入庫。在瞭解整個個貸的貸款過程之後，我深刻的認識到銀行對於風險控制的重視程度，在廣州銀行個貸需要經過5個不同人員的審批通過，最後，還需要出納的審覈，由此可見，廣州銀行非常的具有風險控制意識。
由於這次實習的時間不是十分的充裕，還有一些關於個人貸款業務方面的內容都沒來得及進行深入的研究和探索，很是遺憾。非常感謝廣州銀行給我提供了這次實習的機會，也非常感謝廣州銀行的各位領導和個人金融部門的各位同事，在工作中給予的支持和教導。
日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守着一份愉悅，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。
這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
衆所周知，在支行轄內，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲（根據個人實際填寫）。全年個人完成保險出單累計（根據個人實際填寫）。
一年裏，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認爲：
一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
今日早上很早起牀，到營業廳的時候發現我是第一個到的，經過昨日空餘時光的精心準備，我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網點業務比較繁忙，還笑着對我說要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然後進行上下班必須常規進行的清點工作，這樣能夠很好的確定一天的營業時正常進行的，並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了，工行的現金業務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內爲客戶服務。可是這也讓我有機會能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經理，她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍，我發現其實自我對銀行業務真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存摺和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗着我。
實習單位：中國銀行。
實習部門：營業部
實習時間：20xx.7月
由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出於脩金融雙專業的緣由，因此，本着一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷着忐忑與新奇，以一身乾淨的着裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作爲銀行工作人員，要求有統一的着裝，即上身需穿白色襯衫，下着西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，後不露跟。簡而言之，需保持一種幹練，整潔的形態。作爲實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以爲客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部裏大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由於銀行作爲較小的商業銀行，有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社，
心得體會
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的爲人民銀行支付清算系統)，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今銀行沒有通兌業務);若爲異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同爲銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由於理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求爲：在櫃檯上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務爲：將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也瞭解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉着之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
櫃檯方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由於在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規範動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最後一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準後，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考覈，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對於票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師後面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的瞭解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬於空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更爲實際的操作。
出於想在儘量短的時間內瞭解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以後能有所準備。
總之，在銀行實習的半個月時間裏，讓我保持着一種規律的上下班生活，不斷地瞭解着工作的意義，思考着那個曾經想以後要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收穫。
ps:就這麼洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。
不過說實話，原先是出於想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
經過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態中走出來，漸漸地熟悉了銀行業務流程，瞭解了各種各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。
這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，爲我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在
xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，願在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，
豪不保留地傳授着他們的經驗，由於他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這裏實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我爲自己所承擔的一份責任感到自豪，因爲責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重託，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績後的快樂。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因爲很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。
在銀行裏，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我並沒有成爲銀行知
識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。
而且，大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變
能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎麼辦，後來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上
有所提高。
通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工作，工作是怎麼一回事，也瞭解了一些複雜而微妙的社會人際關係，爲我以後的社會人際交往做了個熱身運動。
同時通過這次實習也讓我又一次瞭解了自己存在的優缺點。
作爲新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，並請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那麼一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭，在今後的工作中，我會一如既往的積極學習業務知識，鍛鍊業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的X行人!
20xx年xx月x日星期四昨日基本上把PPT的相關資料收集齊了，就開始了着手開始整理會議的發言稿。以前一向以爲領導的文采是多麼的好，此刻最終明白領導的背後有多少的“寫手”。今日一上午的時候就在寫領導的發言稿，因爲這個發言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人，這次又證明了，發言稿裏的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今日中午發現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每週五不吃米飯，吃麪食。今日中午阿姨煮的是牛肉麪，我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了。看來以後每週五的午飯時我最期待。
今日是週一，全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經過週六週日的全體動員營銷，今日的業務量明顯增大。12點多的時候大廳裏排滿了前來購買理財產品的客戶，我們的一線櫃員根本就沒有時光吃飯。大家都忙碌着，努力的提高業務操作速度，爲外面的客戶節省的寶貴的時光。
上週我就是在現金區實習，按計劃本週開始就要到對公櫃員崗位上實習，可是應對着現金儲蓄業務量持續放大，我也不好意思也不可能換到一個相比更簡便的地方，雖然每一天應對的都是同樣的現金業務，可我的每一天都會有新的感受。比如點鈔技能，每一天只要一停下來的時候，我都會拿起一把點鈔券，近似瘋狂的練習着。此刻在現金區幾位熱心教師的幫忙下，我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過，但基本速度堅持在33秒，點鈔這一關應當不是什麼問題了。
今日感受：既然來到xx就要應對工作的壓力，挑戰自我。服務別人，就是在提高自我。年輕人吃苦是一種鍛鍊，更是一種成長方式，應對問題勇往直前，困難會越來越少，越是懼怕困難，遇到的困難也會越來越多。
今日，帶着崇敬的心境，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作爲中國資產規模的商業銀行，早已是家喻戶曉，並且基本每家每戶都有工行卡。可是，之前都是以普通客戶的身份來辦理業務，今日是第一次以認識實習的心態來參觀學習的，相信感觸不一樣。
公司客戶與個人客戶供給了多元、專業的各項金融服務。在公司金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、資金業務、電子銀行業務以及電話銀行服務方面都發展規模龐大，具有明顯競爭優勢。
我重點了解了大堂經理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解諮詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內起到協調櫃員服務工作的重要作用，是連接客戶、高櫃櫃員、客戶經理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻堅持微笑，具備“換位思考”的素質，敏銳地發現客戶的要求，細心周到地服務於客戶。
早上潤華支行的晨會照例舉行，賈豫花經理對本週的理財產品銷售情景做了簡要的說明，隨後吳強行長對近段的工作情景進行概括和總結，他指出：零售業務的發展直接關係到支行全年工作的評定，更關係到全體潤華員工的收入水平，所以必須要把零售業務搞上去。他着重指出信用卡的髮卡量，支行總體水平不高，離分行的任務要求還很遠，任務艱鉅，道路曲折，他要求我們要抓住機遇，努力再創零售產品的新高。
會後我認真思考了會議資料，決定以吳行長晨會講話爲契機，爭取能在實際行動上爲行裏作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務，我決心從零售業務中打開缺口——我是從學校出來的，大學生信用卡的營銷見過也參與過，這次營銷的機會，我把目標鎖定到學校中，於是寫了長達五頁的營銷策劃，期望經過這個詳細的策劃書，能經過分行的鑑定，更能在以後的營銷中理解實戰的考驗。
今日感受：我感覺這兩天無論是學業務也好，還是整理實習報告抽時光寫策劃書也好，只要做了都會有很大的收穫。這兩天文字的磨練，讓我的思維更清晰了，文章也比以前有條理了。總之，來到__後我一向被勤奮敬業的氣息所包圍着，感悟十分深，收穫也十分大。
