工作中用到的禮貌用語,中國人自古以來都是非常講究禮貌禮儀的，特別是職場的禮貌用語可以說是非常的重要，也影響着自己在職場每一步的發展，下面是工作中用到的禮貌用語。
工作中用到的禮貌用語1
1、問候語
問候語一般不強調具體內容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡潔、明瞭，不受場合的約束。無論在任何場合，與人見面都不應省略問候語。同時，無論何人以何種方式向你表示問候，都應給予相應的回覆，不可置之不理。與人交往中，常用的問候語主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應用Howdoyoudo?(你好)等。
2、歡迎語
歡迎語是接待來訪客人時必不可少的禮貌語。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。
3、致歉語
在日常交往中，人們有時難免會因爲某種原因影響或打擾了別人，尤其當自己失禮、失約、失陪、失手時，都應及時、主動、真心地向對方表示歉意。常用的致歉語有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。當你不好意思當面致歉時，還可以通過電話、手機短信等其他方式來表達。
4、請託語
請託語，是指當你向他人提出某種要求或請求時應使用的必要的語言。當你向他人提出某種要求或請求時，一定要“請”字當先，而且態度語氣要誠懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚。常用的請託語有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費心了”等等。在日本，人們常用“請多關照”、“拜託你了”。英語國家一般多用“Excuseme(對不起)”。
5、徵詢語
徵詢語，是指在交往中，尤其是在接待的過程中，應經常地、恰當地使用諸如“您有事需要幫忙嗎”、“我能爲您做些什麼”、“您還有什麼事嗎”、“我可以進來嗎”、“您不介意的話，我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等徵詢性的語言，這樣會使他人或被接待者感覺受到尊重。
6、讚美語
讚美語，是指向他人表示稱讚時使用的用語。在交往中，要善於發現、欣賞他人的優點長處，並能適時地給予對方以真摯的讚美。
這不僅能夠縮短雙方的心理距離，更重要的是它能夠體現出你的寬容與善良的品質。常用的讚美語有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的讚美，也應做出積極、恰當的反應。例如，“謝謝您的鼓勵”、“多虧了你”、“您過獎了”、“你也不錯嘛”等。
7、拒絕語
拒絕語，是指當不便或不好直接說明本意時，採用婉轉的詞語加以暗示，使對方意會的語言。在人際交往中，當對方提出問題或要求，不好向對方回答“行”或“不行”時，可以用一些推脫的語言來拒絕。例如：對經理交代暫時不見的來訪者或不速之客，可以委婉地說：
“對不起，經理正在開一個重要的會議，您能否改日再來?”
“請您與經理約定以後再聯繫好嗎?”
如果來訪者依然糾纏，則可以微笑着說：“實在對不起，我幫不了您。”
8、告別語
告別語雖然給人幾分客套之感，但也不失真誠與溫馨。與人告別時神情應友善溫和，語言要有分寸，具有委婉謙恭的特點。例如：“再次感謝您的光臨，歡迎您再來!”、“非常高興認識你，希望以後多聯繫。”、“十分感謝，咱們後會有期。”等。
工作中用到的禮貌用語2
“四有”:
第一是有分寸
這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節
語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對不起”.回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關係”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養
說話有分寸、講禮節，內容富於學識，詞語雅緻，是言語有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣着、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識
在高度文明的社會裏，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”:
第一是避隱私
隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是祕密。在高度文明的社會中，隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類，否則會被認爲是十分不禮貌的。
第二是避淺薄
淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓*，張長李短，男婚女嫁。言辭單調，詞彙貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。
社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發議論。
第三是避粗鄙
粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、醜話、髒話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩*，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱
忌諱，是人類視爲禁忌的現象、事物和行爲，避忌諱的'語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關係。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。
下面是一些重要避諱語的類型：
首先是對錶示恐懼事物的詞的避諱。比如關於“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱爲“殘疾人”,是比較文雅的避諱語。
最後是對道德、習俗不可公開的事物行爲的詞的避諱。比如把到廁所裏去大小便叫“去洗手間”等。
工作中用到的禮貌用語3
一、十字文明用語:
您好、請、謝謝、對不起、再見二、接聽電話用語：
1、您好，這裏是xx，請問您找誰?
2、我就是，請問您是...?
3、請稍等，我幫您查一下他辦公室的號碼...
4、對不起，您找的同志不在。有什麼事可以轉告嗎?
5、不好意思，某某同志正忙，請稍等。
6、請問您有什麼事?
7、對不起，我沒有聽清楚，請您再講一遍。
8、你好，請進(請坐)。
9、請問您找誰?
10、請問您需要辦什麼事?
二、接待來客用語：
1、請稍等，我馬上給您辦(對不起，讓您久等了)。
2、對不起，負責這項工作的同志外出了，您可以將有關材料留下，我轉交給他。
3、很抱歉，您的手續不全，請您將手續補辦齊備後再來辦理(要指出哪些手續不全，需要找哪些材料或哪位領導)。
4、這件事由xx處xx辦理，他在xx房間辦公...(我帶您去。)
5、您所反映的問題我們將盡快查實，謝謝您對我們工作的支持(如反映人同意，留下聯繫方式，查實後及時向其反饋情況)。
6、對不起，這個問題需要請示領導，我稍後再給您答覆好嗎?
7、對不起，這個問題不符合有關政策的規定，暫時不能解決，請諒解。
