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銷售主管如何帶領團隊做業績

來源:秀美派    閱讀: 2.89W 次
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銷售主管如何帶領團隊做業績,銷售主管,是一個銷售團隊的核心以及精神支柱,一個團隊更好的發展是離不開銷售主管和隊員們的共同努力,那銷售主管如何帶領團隊做業績?

銷售主管如何帶領團隊做業績1

關心、不放棄團隊裏的每一位成員

別覺得自己是領導就高人一等,要把他們當做一起戰鬥、一起奮鬥的同事、戰友,而不是用來提高你的業績的工具,認同並關心他們是作爲管理層的第一步。團隊裏的每個人都是獨一無二的存在,都有自己鮮明的個性,管理層要分析他們的個性,挖掘他們的價值,相信每個人都有巨大的潛能,不要輕易拋棄每個人。

銷售主管如何帶領團隊做業績

善於與每個成員溝通及總結

不會總結的領導不是好領導,因爲他們不會吸取教訓,從哪跌倒就從哪裏爬起,每個成員在工作了一段時間後肯定有自己的想法,要經常與他們溝通,傾聽他們的心聲和煩惱,看看他們最近有什麼進步,遇到了哪些問題,遇到問題要及時解決,心理疏導。從親切的溝通中拉近彼此的關係。

懂得授權、放權

一個會管人的領導不會把所有權利都抓緊在手裏,各個都事必躬親,弄的自己精疲力盡,而且團隊成員還得不到成長。適當的授權是有必要的,既鍛鍊了團隊成員的能力,增強了他們的自信,同時還解放了自己。

獎罰分明,以身作則

你要想讓手下心甘情願地跟你幹,就要獎罰分明,以身作則。做得好就褒獎,做錯了就要按程度懲罰,以教育爲主,讓他知錯就改,下次避免這類錯誤。不能一味地心軟,一而再三地包庇自己的手下,尤其特意準對某一位員工,要一視同仁。

經常鼓勵、激勵自己的成員

人如果一直處在批判的環境,那麼他肯定成長地較慢,如果一直處在鼓勵的環境,那他的心理肯定都是積極向上的,就算遇到挫折,肯定不會半途而廢或者一蹶不振,他們肯定會想方法去解決。實時地制定一些激勵政策,那麼他們做事時候肯定更加有動力。

危機意識,不斷提高自己

不是說你坐到了這個位置,就萬事大吉了,你還需要不斷地學習,充實自己,否則你手下的人可能隨時都會超越你,所以要有危機意識,只有真材實料的人才能贏得手下的人的傾慕,才能坐穩這個位置,才能帶領這個團隊飛得更高更遠。

銷售主管如何帶領團隊做業績2

【1】用數據能力走在競爭對手之前

目前的商業環境中,數據是一個非常重要的工具,用廣泛的數據對我們的競爭對手以及消費者的一些行爲和愛好做出自己的理解和預測,對於那些遵循傳統方式,只在乎滿足當前銷售需求的代表和經理要改變他們的這些思維習慣。

【2】使客戶滿意的銷售體驗

使客戶滿意的關鍵性是每一個經營者都明顯知道的,所以大量的經營者在產品和價格上做出非常大的努力,卻常常忽略了銷售體驗和前面的這些因素有同樣的重要性,服務好多樣化的客戶,消費者雖然在口頭上比較重視價格,但是在行爲上卻是相反的。

銷售主管如何帶領團隊做業績 第2張

【3】把銷售活動分解成離散的任務

雖然銷售活動是大家爲了一個共同的目標而去努力,但是並不能簡單的每個人都做着同樣的工作,因爲每個人都有自己獨特的優勢,想要團隊發揮最大的戰鬥力就必須因人而異的去分配任務,讓大家互相合作,當每一個小任務都完成的很好,業績問題自然而然的就會改善。

【4】構建能力和做好激勵

雖然說銷售工作沒有太多硬性的技巧和知識的要求,但是銷售人員的能力增長曲線是非常陡峭的,在掌握了一些關鍵的時候,一個銷售人員的能力就會加倍提升,所以要做好培訓工作,重視員工能力的提升,激勵員工並不僅僅是錢的問題。

【5】做好指示和上層推動

優秀的銷售主管知道,每一個團隊成員都需要得到知識,充分發揮自己的影響力來改善現狀,做好激勵。應該經常的到一線參觀,參與銷售計劃做一些銷售時間,在做出一些改變的時候,要先取得高層的堅定支持,以身作則強有力的領導是業績增長計劃成功的關鍵。

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01、評估銷售代表的溝通能力

如果一名銷售代表不具備良好的溝通能力,那麼即使他們工作非常積極,自我驅動力很強,也往往會遭遇失敗。溝通出現問題可能表現在以下幾方面:

銷售策略過於強勢;

口頭或書面表達能力欠缺;

說話冗長,過於嘮叨;

後續花費過少的時間對客戶進行跟進;

糟糕的歷史記錄追蹤導致和客戶之間的溝通不暢,後續對客戶的跟進過於被動;

但是,對團隊成員的日常溝通交流進行監督需要祕密進行,不論你是對他們的.通話記錄還是郵件往來進行查閱,你都不能讓銷售代表本人知道。如果你讓自己的團隊成員知道你在觀察他們,那麼你所看到的東西往往就會是他們精心準備好的,而不是日常工作中的版本。而且,你還會在團隊成員中留下一個“我的領導一直在監視我工作”的印象。

如果你發現自己的團隊成員確實存在溝通方面的問題,你就需要制定出一個有詳實案例支撐的行動計劃來幫助他們改正自己的缺點。你可以讓這些銷售代表向團隊中溝通能力很強的成員進行學習,並通過親身示範告訴他們如何和客戶進行電話溝通和後續跟進,這樣也可以使他們親身體驗如何提升自己和客戶的溝通能力。

02、放鬆對銷售流程的把控

頂尖的銷售團隊之所以能夠取得成功,往往是因爲他們有着一套非常標準化的銷售流程,清晰地爲銷售代表們勾勒出了每一個銷售步驟,如何和潛在客戶接觸,如何對銷售線索的質量進行檢驗,如何和潛在客戶一起合作,如何對銷售線索進行培育,以及如何贏得訂單等。

但是,過於複雜的銷售流程對於銷售代表而言也未必就是一件完美的事情。即使你大多數團隊成員都能夠適應當前的銷售流程,但是也會有一些銷售代表水土不服,無法適應複雜的銷售流程,因此導致銷售業績無法達標。

當然,這並不意味着你要完全拋棄自己的銷售流程。但是,你可以暫時不用複雜的銷售流程去要求每一位銷售,給予他們一些自由和靈活性。據一項調查報告統計,能夠給予銷售團隊更多自由的銷售組織,其銷售業績與那些要求銷售團隊嚴格執行銷售流程的組織相比,增長率要高出三倍。

你可以爲銷售團隊創造一個更加充滿活力的銷售環境,然後你就會發現那些業績不好的銷售成員很有可能會瞬間爆發,因爲他們可以充分發揮自己的創造力,說服更多的潛在客戶簽下訂單。

銷售主管如何帶領團隊做業績 第3張

03、挖掘銷售代表的核心驅動力

這一點不言自明。但是,即使是十分偉大的領導者在”員工認同”方面可能也會犯錯,而且這樣的錯誤成本高昂,代價巨大,會對員工產生十分不好的影響,對於銷售這樣一個需要不斷激勵進行驅動的職業而言就更是如此。

每個人的驅動力是不同的:有的人希望得到物質性的獎勵,有些人希望能夠從工作中收穫成長,而有些人則希望從工作中獲得認同和滿足感。如果你不能給予團隊成員及時的鼓勵,這很有可能會直接影響他們的銷售業績。

優秀的銷售領導都會意識到,在競爭激烈的銷售環境中,緩解團隊壓力、激勵銷售團隊最好的方式就是對他們表示認同,並及時給予獎勵,其中也包括對一些小的贏單的表揚和獎勵。銷售團隊的領導應該經常給團隊成員或是整個銷售團隊這樣的鼓勵,從而帶動整個銷售團隊的士氣。對銷售團隊的激勵可以有多種多樣形式,你可以盡情地創新,通過各種有趣的方法來給予他們獎勵。

對於銷售團隊成員來說,一點點小小的獎勵可能都會在很大程度上激發他們的工作動力。很有可能你團隊中業績不好的成員最終都會受到鼓舞,完成銷售業績。

04、加大銷售培訓方面的投入

有些人天生就是做銷售的。他們有着合適的性格,清楚地知道如何和每一位潛在客戶進行溝通交流,並最終促成交易。但是,你的團隊中可能也有一些這樣的成員,他們也擁有贏單的能力,但是在某些方面卻存在一些缺陷。

加大對銷售團隊的培訓投入。對於那些業績不好的銷售代表而言,銷售培訓可以給他們提供充足的彈藥、工具和資源,來贏得更多的訂單。常規培訓可以幫助他們掌握基本的銷售理論、溝通技巧、銷售術語、時間管理技巧等等。最重要的是,經過培訓和銷售能力實戰演練的銷售團隊往往也具備很強的團隊凝聚力。即使身處競爭激烈的銷售環境,他們也會在共同完成目標的過程中彼此支持。

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