怎麼與顧客保持聯繫，長時間的跟客戶保持聯繫，可以避免客戶被搶走。與客戶保持良好的聯繫，有助於獲得回頭客。但是怎麼保持聯繫是一門學問，下面是怎麼與顧客保持聯繫教程
怎麼與顧客保持聯繫1
第一，打電話或發短信。電話是現代人必不可少的通信工具，而短信則是現代人特別是年輕人最熱衷的溝通方式。所以在什麼節日的時候，給客戶一個電話或者一條短信，相信肯定能溫暖客戶的心。或者在客戶購買了你的產品之後，你不時地給客戶打個電話詢問產品的使用情況，看客戶需不需要幫忙，這樣的話，客戶就能真真實實地感受到你的售後服務。
第二，發電子郵件。銷售員通過發電子郵件，可以與所有的客戶保持一個比較密切的聯繫，像節日問候、新產品介紹等都可以通過電子郵件來完成。這樣就能使得客戶記得你這個人，記得你的產品，那麼他們也就不會被你的競爭對手給搶走了。
第三，郵寄禮品。到了節假日來臨的時候，通過短信和電子郵件向客戶問候的方式已非常普遍，但除此以外，在條件允許的情況下，最好能給客戶寄些實質性的禮品，這是實施情感營銷中必要的一個環節。小小的禮品，不一定很昂貴，但卻讓客戶覺得你是在真正地關心他，那麼他也會接受你。
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方法一、書面材料
定期向客戶發送一些相關信息
當你在閱讀文獻、報紙、雜誌或者網頁時，如果發現某些信息對你的客戶又用，便可以將拷貝或者鏈接發送給客戶，並且附上簡短的說明，這會讓客戶感到貼心。
獲得客戶的網絡通訊方式
當你簽下一個新的客戶時，向他索要電子郵箱地址，這樣你可以定期向客戶的電子郵箱裏發送一些本公司的材料，包括新的產品、新的服務等等，以便客戶及時瞭解你的公司情況。
記住一些特殊的情況
在客戶的生日、結婚紀念日、孩子生日、孩子畢業日等等重要日子的那天，要記住給客戶發送一些祝福卡片，這能讓客戶感受到你的細心。
方法二、與客戶面對面交流
邀請客戶參與事項
如果你的公司舉辦或者參與一些重要活動，並且這些活動可能引起客戶的興趣，你就可以邀請你的客戶一起參加。你可以寄送請柬，並附上這些活動的說明。
在人羣中找到你的客戶
當你參加一些產品展示會或者招聘會時，假如你的客戶也在參加，你就要積極主動地去尋找他們。花幾分鐘和他們交流一下，聊聊健康、家庭等方面的話題。
幫助你的客戶
告訴你的客戶，如果他們有任何困難需要幫助時，可以隨時聯繫你。要讓他們感覺你的幫助是無私的，同時你不會厭惡，而是歡迎他們來向你尋求幫助。
向客戶尋求幫助
要記住你的客戶擅長的領域，當你在該領域有困難時，也可以尋求他們的幫助。當然，你不能過分地請求他們的幫助，而是要適度，這也是一種有效的保持聯繫的方式。
在你的職業團體或居住社區裏保持活躍
儘量多地參與團體或社區的活動，這樣可以增加你與客戶面對面交流的機會。你可以選擇在孩子的學校、年會活動、慈善活動等場合。
方法三、運用社交媒體保持聯繫
在社交網站上與客戶保持聯繫
你可以在人人、微信、微博上與客戶成爲好友。當客戶發表內容時，你可以及時評論或者點贊，當你和客戶同時在線時，可以打個招呼。
方法四、給予客戶物質禮物
提供紀念品
在提供給客戶的紀念品上，可以印有你的聯繫方式。比如鋼筆、瓷器，一般最好選擇客戶能擺放在辦公室或公司裏的紀念品，這樣客戶經常可以看到，便可以達到比較好的聯繫效果。
提供裝裱好的相片或者繪畫
這種禮物，客戶一般都喜歡掛在辦公室的牆上，有很強的裝飾作用。不要忘記在相片或者畫上出現有你的`聯繫方式。
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樹立自己的形象，這個很重要，在和客戶之間的交流中要有自己的獨特一面。給客戶樹立好穩重成熟的形象，不能太隨意，先要讓客戶熟悉相信你，然後才能進行其他的事情。
合理的關係私人生活，這個就需要學問了，適當的和客戶直接聊聊個人方面的問題，在平時注意多觀察。雖然很多人不喜歡別人關注他們的私人生活，但是適度的關心卻能夠起到很好的拉近關係的作用。
保持一定頻率的聯繫溝通，現在溝通方式比較多樣化，選擇合適的平臺問候關心對方。這樣逐漸的建立起來相互信任溝通平臺，就方便之後的工作開展。
適合的時候及時幫助客戶，在平常的溝通中注意發現問題，合理的利用個人資源幫助客戶解決相關的問題。不論是否和工作相關，以便於拉近相互的關係。
適當頻率的聚餐聚會必不可少，在國內是比較喜歡飯桌交際的，因此機會合適的情況下和自己的客戶在一起吃飯喝酒喝茶都可以，這樣能夠較好的融入對方的生活之中，會更有合作的可能性。
合作之中的服務要到位，及時瞭解相關事情的進度，以及出現的各種問題及時解決。保持熱情，適當的小禮品逢年過節必不可少，一定要用心準備，用心去交往，這樣很容易和別人建立起來長期的關係。
