淘寶小二怕消費者打12315嗎，網絡購物已經成爲目前購物的主要方式了，但是現在市面上的產品真真假假，很多人都會通過撥打12315來維權。看看淘寶小二怕消費者打12315嗎。
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淘寶小二害怕消費者打12345這個電話號碼的，這是消費者專門用來舉報投訴的電話，是政府部門提供給消費者解決不公平事件的熱線電話，本着依法辦事，公平公正的原則。淘寶小二是淘寶官方的工作人員，消費者的權益受到損傷以後，撥打12315.工商部門會依據消費者效保護權利，然後追究淘寶商家的過失，那麼對淘寶APP以及商家都會有所影響，所以淘寶小二是很害怕消費者打12315的。
淘寶小二處理公不公平可以直接撥打12315進行投訴，熱線電話是057112315.也可以登錄，在網頁上進行網上投訴。淘寶商家是在淘寶平臺上進行銷售的，淘寶小二在處理問題的時候會明顯的偏袒商家，如果遇到不公平情況，可以使用以上方法進行投訴，也可以直接聯繫阿里巴巴內部的廉政部門，廉政部門對淘寶小二有監督的職責。
出現以下幾種情況下撥打“12315”
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時。
3、當您發現假冒僞劣商品及製售假冒僞劣商品的“黑窩點”時。
國際消費者權益日（International Day for Protecting Consumers Rights），定於每年的3月15日，因爲在1962年的3月15日時任美國總統的約翰·肯尼迪在美國國會發表《關於保護消費者利益的總統特別諮文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權利。
最早由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍內更好地保護消費者權益。
1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的總統特別諮文，首次提出了著名的消費者的4項權利，即安全消費的.權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼籲的權利。
隨着消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協會確定的另外4項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境中生活工作的權利，一併成爲全世界保護消費者權益工作的8條準則。
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淘寶上如果遭受消費者侵權可以撥打12315，“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。
1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平臺於2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標誌着我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發佈《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。市場監管投訴電話統一爲12315。
1、法律、法規、規章規定市場監督管理部門應當將舉報處理結果告知舉報人或者對舉報人實行獎勵的，市場監督管理部門應當予以告知或者獎勵。
2、對投訴舉報處理工作中獲悉的國家祕密以及公開後可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的信息，市場監督管理部門應當嚴格保密。
綜合建議：12331是食品藥品投訴舉報電話，12315是消費者投訴舉報專線電話。而這是職能不同，一個是食品藥品領域的投訴舉報電話，一個是在消費過程中如果消費者的合法權益被侵犯，可以撥打12315來舉報
【法律依據】
《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品藥品投訴舉報電話。
《中華人民共和市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三十三條規定：市場監督管理部門應當對舉報人的信息予以保密，不得將舉報人個人信息、舉報辦理情況等泄露給被舉報人或者與辦理舉報工作無關的人員，但提供的材料同時包含投訴和舉報內容，並且需要向被舉報人提供組織調解所必需信息的除外。市場監督管理部門應當按照市場監督管理行政處罰等有關規定處理舉報。舉報人實名舉報的，有處理權限的市場監督管理部門還應當自作出是否立案決定之日起五個工作日內告知舉報人。
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還是有用的。針對賣家而言，碰到糾紛，淘寶小二便是我們與買家的審判長，買賣方都能夠申請辦理淘寶小二干預處理糾紛，自然淘寶內部也會出現她們的考覈制度，會出現上級領導及其別的單位來評定淘寶小二工作中的優劣，具體也是會與績效考評掛勾的。
另外，淘寶小二也害怕以下這幾個部門，大家一定要收藏好：
1、阿里內部的廉正部
現在很多大企業內部都會設置廉正部，通俗的說就相當於古代朝廷中御史的角色。古代御史監察百官，當代廉正部督查該企業內部的所有部門，淘寶小二自然也受其管轄。如果淘寶小二違規操作，偏袒一方，有失公允，那我們就可以向他的督察機構進行投訴舉報。投訴的方法也很簡便，只要打開瀏覽器，搜索關鍵字“阿里巴巴廉正舉報系統”就可以跳轉到投訴頁面，將你遇到的問題按網頁提示進行輸入就可以了。一般情況下十五個工作日之內就會給予答覆，方便快捷還有效，一定要記得哦。
2、黑貓投訴平臺
黑貓投訴平臺是新浪聯合其旗下的微博業務推出的一款消費者服務平臺，消費者可以在上面投訴商家的一切違規行爲，平臺也會盡快受理，儘快解決。該平臺成立至今不到兩年的時間，受理投訴案件十幾萬起，滿意率高達88.4%。此外平臺還會對商家信譽進行排名，提供紅黑榜單，供廣大消費者參考。另外強烈推薦微博的黑貓投訴，時效非常快，提供所有證據，找朋友在平臺點贊，點到熱門位置，商家會處理的快一點。
這幾個部門也是可以進行維權的，遇到問題的話，我們可以尋求幫助，維護自己的合法權利。另外，打12315是很管用的，所以大家遇到問題，也是可以打電話給12315的哦!
