社群視窗服務工作總結，忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，想必我們需要寫好工作總結了。以下為大家分享社群視窗服務工作總結
社群視窗服務工作總結1
自20xx年7月25日進駐審批中心以來，我視窗人員在中心領導和局領導的正確領導下，不斷改進視窗的工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持“以人為本,以客為尊”的中心服務理念，高標準、嚴要求，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的人生觀。現就視窗一年的工作總結如下：
一、強化形象，提高自身素質
為做好本職工作，我視窗人員根據中心開展的“政務服務標準化”、“視窗服務標準化”等活動，能夠認真對照和自查，時刻注意視窗形象。經過不斷地學習和鍛鍊，努力提高自身的素質, 我們已經能夠熟練掌握本視窗的工作程式和工作技能。
二、嚴於律已，不斷加強作風建設
我視窗人員按照中心的要求，實行a、b崗制，保證了來我局視窗辦事人員即時辦理。工作中，我們能以制度、紀律規範自己的言行，嚴格遵守中心各種規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎,主動接受中心提出的意見，不斷改進視窗的工作。
三、規範審批行為，公開審批程式
我視窗依據《中華人民共和國行政許可法》、《河北省城市市容和環境衛生條例》、《城市道路管理條例》等相關法律法規，依照中心的規定和管理要求，為方便群眾辦事和利於群眾監督，制定了服務指南，公開審批事項、審批依據、審批條件、審批程式、承諾期限、收費標準，以及需要提交申請示範文字。
四、文明行政，熱情服務
我視窗工作人員在工作中，始終牢記服務宗旨，不斷優化服務意識，熱情周到、文明禮貌，對服務物件做到來有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。及時受理行政許可事項，對申請材料不全或不符合法定形式的，當場一次性告知申請人，對符合條件的在有效工作日內儘量提前辦結。
五、強化職能，提速提效
我視窗根據上級部門及政務中心提出的“政務服務標準化”的要求，參照容缺受理檔案精神內容，結合本單位的實際情況，將審批環節壓縮到最少，材料提供密切聯絡實際，大大提高了行政許可事項辦理效率。
六、服從領導，遵規守紀
我視窗工作人員積極參加中心組織的各項活動，認真遵守中心的各項規章制度和作息時間，堅持上崗簽到、掛牌服務，樹立了良好的視窗服務形象。
20xx年工作思路
（一）繼續努力學習業務，自覺遵守政務服務中心制定的一切制度和工作紀律，我們將行政審批專案、內容、流程進一步清理和規範，做到行政審批專案、流程、辦事指南嚴格標準化。
（二）加強學習，提高服務質量，使視窗成為手續最簡、最短、服務最優、效率最高的一流服務平臺。嚴格按程式和時限對行政審批事項依法受理、稽核、轉報、發證、備案等，認真履行局機關賦予的業務審批受理職責。
（三）增強工作創新意識，創造性開展工作，積極向先進視窗學習，以保持對工作高度負責的態度，腳踏實地的做好各項工作，全力保證按時辦結率達到100%；業務辦理和諮詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立良好的政務服務形象。
社群視窗服務工作總結2
歲月不居，時光如流，進入行政審批局工作已八月有餘，現將20xx年的工作情況彙報如下：
我主要負責林業和園林18個審批事項的資料受理及證件發放工作，20xx年共受理辦件3770件。全年辦理的各類審批服務事項，均在承諾時限內辦結。且群眾滿意率達到99%，無投訴。
行政審批局的工作讓我真切、深刻地體會到了視窗服務工作的平凡和不易。這一年，我學到了不少新知識，也有了很多新感受和新思考。
1、服務為本 提升理念
視窗工作讓我懂得了為人民服務宗旨的真正含義，找到了為黨和人民無私奉獻的新支點。身入群眾，心更要入群眾，身在行政審批局沒有比服務兩字更有意義的事情了，為群眾服務、為企業服務就是我的本職工作。曾經，我熱愛的是行政審批局的工作環境;現在，我一心想的是為群眾服務。
2、鍛鍊能力 提高素養
視窗工作的水平，主要體現在服務質量上。提高自身的政治理論素養和業務素質是我們的`必修課。視窗工作人員要熟悉掌握各項業務知識和辦事流程，在服務物件來視窗諮詢時做到一口清。做好一件困難的事情固然不易，但做好一百件簡單的事情更加不易。大多數人對於視窗工作的理解是單調而枯燥，而我認為：雖然工作難度不大，但卻無比煩瑣，這就需要我們有極好的耐性和耐心，始終堅定一個服務理念“寧可自己麻煩百次，也不讓群眾為難一次”。做到真誠為民服務，以微笑和熱情讓前來辦事的每一個人覺得稍許的等待也是一段美好的時光和回憶。
3、立足崗位 實現價值
視窗是政府與人民群眾聯絡的紐帶，也是體現我人生價值的平臺。有人說:人生求樂的方法，最好莫過於尊重勞動，一切的樂境都可由勞動得來;一切的苦惱皆可由勞動得到解脫!認認真真的做好每一件事，在平凡的崗位上做出成績這就是不平凡。
今後我要更加嚴格要求自己，加強政治理論、法律法規及業務知識學習，不斷提升服務能力和水平。
社群視窗服務工作總結3
作為視窗的工作人員，要想把視窗工作做好並得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的視窗工作人員，我始終沒有放鬆對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設專案辦理程式、行政處罰及有關城鄉規劃法律法規等方面的專業知識，我都認真地去學習。因為如果不掌握業務知識，將很難適應視窗的工作。
二、職業道德方面
在視窗工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在視窗工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
三、工作方面
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。按照局內部制定的辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書；經審查尚需補正材料後方能辦理的，應填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事群眾少跑腿。
四、下一步打算
戒驕戒躁，勤奮工作，在視窗我要把為人民服務作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的視窗工作人員。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。
