良好的業務流程管理步驟，業務流程管理是將業務流程、生產流程、財務審批流程、各類行政申請流程、質量控制及客服流程、人事處理流程等處理過程。下面來看看良好的業務流程管理步驟。
良好的業務流程管理步驟1
第一步，選擇合適的業務流程管理的方法。因為不是每一個流程改進的方法都能適合全部的企業，所以必須要確保這個方法是適合企業的發展的。如果選定了就要長期堅持去進行，這樣才能把投入的收回來，取得相應的收益。現在市場上的BPM方法不是萬靈藥，BPM專案實施者，需結合自己的經驗採用不同的方法，定製出最合適企業的解決方案。
第二步，最高管理層組織BPM相關的培訓。實施BPM專案，高層管理人員需要參與其中，這對專案成功實施是很重要的。必須讓高層明白BPM的重要性。通過BPM可以推動經營戰略。對高層進行培訓可以使他們認識到業務流程是實施客戶戰略的方法，並且有針對性對高層進行培訓。
第三步，對員工的培訓。如果您從事的是服務業，要培訓大家掌握使用者期望管理；如果您從事的是製造業，要培訓大家瞭解精益製造或六西格瑪方法，培養出足夠的精英和帶頭人物。BPM不會只有一種方法，而是包含了好幾種方法，所以要訓練自己的員工，熟悉公司的選擇，至少要讓企業中的每個成員都瞭解基本的知識。
第四步，選擇實施BPM前，必須先明確實施的目標，並制定一些為達到這個目標的戰略。企業的任何活動都是與BPM相關的，如果沒有明確目標，會以失敗告終。必須是目標明確，戰略更加明確。確保業務改進的努力與此相一致。企業中的每個成員都要了解共同的目標是什麼，以及實現這些目標的具體戰略。
第五步，要考察過程的績效並對其進行評估。只有能夠考察的，才是能夠得到的，所以要對希望得到的結果進行考察。很多企業都有一些內部考核用的 KPI，但考核的內容卻不正確。一旦修正了考核的內容，就需要跟蹤這些結果的變化。企業要定期評估過程的績效，以瞭解有什麼可以改進，以及如何改進。
第六步，建立溝通計劃。所有的工作都要藉助溝通和協作。您需要制訂與不同高層、各種高階決策者就業務流程改進進行溝通的計劃。計劃中要確定那些資訊最重要，對哪些人最重要，以及如何與他們共享這些資訊。如果溝通良好，其它很多問題都會迎刃而解；相反，如果溝通不好，您可能會遇到別人沒有的新問題。
第七步，建立系統來確定和管理專案優先順序。您要確定該實施什麼樣的流程改進專案，並對其進行優先順序排序。二八規則在這裡也適應：80% 的流程改進收益來自20% 的業務流程。流程優化的最好方式是放棄那些不能帶來成功客戶收益，也無法改善其它流程的過程。
第八步，建立系統以監控BPM 專案的進度和展開相關審計。不光要監控流程本身，還要監控流程改進措施的開發過程，確保BPM專案的正確方向。也可以組織針對 BPM 專案的內部和外部審計，以保證專案實施質量。
第九步，適當採用要考慮鼓勵、獎勵和表彰等途經對員工表揚。對那些做了正確的事情、有用的創新想法、工作表現突出者、改善流程的人一一進行獎勵，這樣可以起到一定的激勵作用，他們工作會更加積極，願意為公司奉獻。另外，如果某個小細節對使用者非常重要，那麼就算是最小的細節，也不能將其忽視。致力於建立一種助企業想良心發展的文化。
良好的業務流程管理步驟2
業務流程管理工具非常好用的十個功能
1、資料匯入
可以勾選觸發流程，支援匯入xlsx格式
在很多情況下，上傳的資料需要其他人處理，並且批量進入流程，可以在批量匯入資料的過程中增加可配置選項，讓上傳的檔案，可以選擇直接觸發流程。
2、資料列印
支援流程日誌列印、列印介面顯示更加緊湊、表格可換行
流程日誌的內容支援列印，勾選後即可與表單內容一同列印。一行太長的話，系統可以自動換行。
3、檔案附件
手機上可預覽格式、允許同時選擇多個附件上傳
手機上可以預覽圖片、PDF、Word、Excel、PPT，不需要再次進行下載。有時候我們需要同時上傳多個檔案，在一次彈窗裡選擇多個檔案一起上傳，不需要開啟多次啦！
4、應用列表
支援移動位置、調整順序
隨著使用時間的'增加，應用也會越來越多。常用的應用可能會被埋沒在列表很深的位置。所以很多企業希望能夠通過“支援位置移動”，來更好的排布應用順序，更便捷使用和操作。值得一提的是移動位置之後，相應的資料列表、手機端中的應用排布也會同樣進行變化哦~
5、微信增強
繫結的微信賬號支援解綁，可以更換繫結的賬號
通過繫結微信，可以通過微信服務號，收到實施的推送，但是如果繫結錯誤的賬號，或者賬號更換，如何進行解綁呢？可以通過手機/PC中個人中心的解除微信繫結，完成解除繫結的操作！
6、儀表盤
PC儀表盤和手機端儀表盤上線
“儀表盤”是一個非常好用的功能，通過“儀表盤”，可以更好的將資料進行掌控。同時也支援手機端實時檢視儀表盤。所以能夠在PC/手機中實時檢視動態的資料。同時值得一提的是，可以設定多個儀表盤，把不同的檢視許可權分配給不同的成員！
7、指標卡
指標卡可以用“數字”說話
指標卡可以直截了當的展示數字，這個數字可以經過一定的計算、彙總，非常直觀，在儀表盤中可以起到實時看到更新的數字的作用，看到不斷增加的銷售額，會不會有點小激動呢！
8、資料關聯
篩選條件可以設定“精確篩選”
資料關聯的篩選條件，不僅僅能夠匹配一定的欄位內容，還可以通過“精確篩選”來限制關聯的內容，比如只限制通過流程的資料能夠被關聯，或者負責人是某個成員的才能夠被篩選。極大的拓展了“資料關聯”的功能，可以說是高階用法的進一步升級！
9、表單填寫
表單顯示變更胖啦！可展示內容很豐富！
這裡沒什麼圖，說多了都是淚，工具為了讓企業人員更方便的填寫、展示更多的內容。所以表單顯示更“月半”了。雖然人家胖了，但是為了更好的使用者體驗，還是非常值得的！
10、新手引導
更人性化，讓使用者更容易操作
最後一條，有人抱怨看了這麼多還不會用，現在的工具會設定更人性化的引導，可以讓使用者瞭解如何建立應用、建立資料報表、啟用賬號、邀請同事加入協作工作區。更多的內容，可以到幫助中心檢視更加詳細、細緻的功能介紹！
良好的業務流程管理步驟3
流程管理的五個步驟
資訊收集。只有收集到準確和詳細的資訊，流程優化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，瞭解原有流程的現狀，發現原有流程中存在的問題，從而為今後工作的展開奠定良好的基礎。所以，企業在識別原有流程時，首先要收集大量的關於原有流程的資訊。
識別、描述、設計。企業在進行流程改進與設計前首先要識別企業中現有的流程，並且以一定的方式顯性化，以發現流程中存在的問題，進而設計新的流程或改進原有流程，以達到大幅度提高企業效率的目的。
關鍵流程的選擇。通常情況下，一個企業內的流程有成百上千，這些流程大致可分為兩種型別：一類是圍繞職能線形組織運轉的子流程，從單個部門內進行投入，並在這個部門形成產出；一類是跨職能流程，這類流程橫跨多個職能部門，沒有一個人對整個流程負全責。我們所要選擇的關鍵流程應當是第二類跨職能流程。
選擇需改進的關鍵流程。每家企業都有很多關鍵流程，但並不是所有關鍵流程都存在問題，企業應當優先選擇存在重大問題的關鍵流程進行改進。畢竟，企業的資源是有限的，我們應該有效利用資源。
確定改進關鍵點。確定了需要改進的關鍵流程後，就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動環節組成的，但並不是每一個環節都需要改進。因此，需要找出這些流程中導致績效低下的關鍵。
