保安接待禮儀常識，我們在日常生活中，隨處都可以看到保安，保安負責的工作有很多方面，接待禮儀是保安工作的一個重要方面，下面來看看保安接待禮儀常識。
一、保安在下列情況下行注目禮，不應敬禮：
1、雙手提物時。
2、未戴保安帽時。
3、奏國歌和升旗時。
二、儀容風紀一般規定：
1、值勤時應扣好衣釦，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下襬不得外露。按規定繫好制式領帶，紮好腰帶。
2、頭髮要整潔，蓄髮不得露於帽外，不準留鬍鬚。
3、保安員著保安服時，不準戴項鍊、戒指等飾物;除工作需要和殘疾外，不準戴有色眼鏡。
4、保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內前亦應敲門，經允許後方可進入。
三、舉止禮儀：
1、坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜*在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
2、男士走路不要把雙手反背身後，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流裡流氣、不踏實之感。
四、接電話的禮儀：
1、電話鈴聲一般不得超過三次就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起話筒應說聲"對不起，讓您久等了。
2、一般拿起話筒後，應先說一些禮貌語，如"您好!這是××公司××處。"或"早上好!"、"下午好!"。
3、如對方不是找你，而是請某某聽電話，那麼你應該有禮貌地請對方"稍候!"，如果找不到聽電話的人，你可以主動地提供一些幫助，如"需要我轉告嗎?"或"有話要我記錄嗎?"。
物業公司保安接待禮儀
1、忠於職守、竭誠服務：
保安人員要有強烈的責任心，工作認真負責，精神振奮，盡職盡責，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務，儘自己最大的力量滿足客戶的需要，確保客戶單位的安全。
同時，在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關心、幫助他人，這也是一個公民應具備的起碼的社會責任要求。只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質量、高水平的安全服務的思想。
2、不畏艱險、文明執勤：
保安人員處在承擔防範安全的第一線，不可避免地要同各種違法犯罪行為作鬥爭，作業一名保安人員，要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕犧牲的精神，在顧客的財產和生命受到侵害時，敢於挺身而出，堅決與違法犯罪分子作鬥爭。
另一方面，在執勤工作中，對客戶要講文明、講禮貌，尊重他人，態度和善，以理服人，依法辦事，這樣才能贏得顧客的支援、信任和理解，從而把保安服務工作做得更好。
七大基本服務意識：
(一)、如何理解“顧客至上”
1、 顧客是我們的衣食父母
2、 顧客需要我們提供舒適完美的.服務
3、 服務基本依據是顧客的需求
4、 不要被社會上的陋習所同化
5、 努力給顧客提供方便，創造歡樂
6、 在任何情況下都不與顧客爭吵
(二)、如何理解“顧客永遠是對的”
1、 充分理解顧客的需求
2、 充分理解顧客的想法和心態
3、 充分理解顧客的誤會
4、 充分理解顧客的過錯
(三)、100-1=0的服務質量公式
其含義是：顧客對服務質量評價是一種完整的總體評價，只要有一個細節或環節出現差錯，就會導致顧客的不滿。
保安員的儀容衛生
儀容衛生，是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員儀容衛生要求做到以下幾點：
（一）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持乾淨；不要將袖口和褲腿捲起來，襯衣下襬不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
（二）上崗執勤著裝要規範。執勤時必須按規定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛器械以及帽徽、肩章、領花、胸花；要扣好領釦和領鉤；如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。著制服時，不得戴耳環、項鍊、戒指等飾物。
（三）注意個人衛生。頭髮要勤梳理， 不準留大包頭、大鬢角和蓄長髮、鬍鬚，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣， 不亂丟菸頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、髒水； 不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸菸者注意不要在煙火禁區和公共場所吸菸。
保安行為舉止禮儀
保安員的`行為舉止， 體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規範的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
（一） 坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應併攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時，更應坐得端正，兩眼平視對方， 顯得精神飽滿。
（二） 站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍後放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕鬆自然感覺， 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。
（三） 行走穩健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通規則；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸菸和將手插在褲兜內。
（四） 談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態度要誠懇大方， 親切自然。問候時注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
