錢峰大學畢業後再一家外企工作，成為了銷售部的一員小兵。沒上班族之前，錢峰就聽說職場中的人際關係十分複雜，再加上各種利益紛爭，更是不好處理。因此，錢峰為了儘快和同事們搞好關係，對同事們幾乎是有求必應。影印、列印、送檔案這些跑腿的活兒，錢峰主動包了下來。
因為從不拒絕別人，錢峰成為了辦公室裡出名的“老好人”，不管誰有問題，總會來找他。錢峰一邊為“人緣好”高興，一邊也添了很多煩惱：休息時間被一點點地擠佔；自己的工作總是無法完成的很到位，甚至有時加班加點。這樣的惡性迴圈讓錢峰越來越壓抑，效率越來越低。
更糟糕的是，錢峰無意間的一次拒絕，竟然讓他苦心經營的人際關係化為烏有。
一天晚上本該輪到一位同事做月末報告，恰好這個同事家裡有事，讓錢峰替自己做一下。但這天晚上他早約好女朋友一起看電影，更何況前兩個月已經幫同事大劉做過一回，於是就婉言拒絕了。
被拒絕的同事學得自己面子上很掛不住，從此開始冷落他、孤立他，甚至在背後議論他，說他虛偽等。錢峰很氣惱，心想：我處處委曲求全，當了公司的“老好人”，難道這錯了嗎？
最有效的學習就是邊學邊反省：
1、為什麼老好人錢峰最後落得個“吃力不討好”的下場？
2、如果你是錢峰，應如何扭轉這一局面？
專家支招：
1、對於同事的請求，要學會說“不”，拒絕哪些會使得你的本職工作搞砸的額外工作。
2、勇敢地亮出自己的觀點和建議，無須擔心會承受風險。
3、把“我不能讓任何一個人失望”、“每件事我都必須做到完美”這樣的想法從你的腦子裡驅逐出去。
