如何獲得客戶資源,快速獲取客戶資訊可能是每一個銷售最迫切也是最初步的需求,在尋找客戶之前,確定目標市場是非常重要的,下面詳細介紹如何獲得客戶資源。
從0到1的過程總是難的,找客戶的過程中我們也要靈活變通,可以從公開渠道和非公開渠道兩個方面著手。
1、公開渠道
通過公開渠道尋找客戶資源,我們可以從內部資料和外部資料兩個方面來考慮。
①公司官網
從公司內部來講,我們可以從公司已有資訊入手。每個公司都有自己的官方網站,相當於公開資訊的一個視窗,銷售人員平時要留意行業動態,有了目標客戶後可以在官網尋找諮詢電話進行下一步跟進,至於如何打出並打好第一通電話,如何第一次拜訪客戶,可以參考:
第一次拜訪客戶都應該談什麼?
以上方法更適用於有了目標客戶後建立聯絡的方法,那麼倘若我們在沒有目標的.情況下,也可以藉助網際網路來尋找客戶。
②藉助找客戶軟體
從找客戶角度講,目前主流找客戶的軟體其實就是營銷類軟體。一句話,流量在哪裡、客戶就在哪裡,目前流量主要聚集在BATT裡面,即:
B:百度系——只要你願意砸錢,通過百度推廣平臺可以獲取大量目標客戶
A:阿里系——只要你願意砸錢,通過淘寶阿里媽媽也能獲取大量淘寶客戶
T:騰訊系——如果你願意花時間,通過微信公眾平臺可以吸引客戶;只要你願意砸錢,通過騰訊廣告等平臺也能獲取到大量使用者
T:頭條系——如果你願意花時間,通過抖音/頭條都可以吸引客戶;你要是有錢,可以直接通過巨量引擎去抖音/頭條投放廣告
以上各類平臺其實沒有孰優孰劣,不同企業產品適用的平臺也不一樣。通過下圖,你可以看到非常多的找客戶平臺:
除此之外,我們也可以通過簡道雲CRM搜尋意向客戶的資訊,通過這種黑科技直接搜到目標客戶、並撥打使用者電話:
2、非公開渠道
我們除了可以通過以上公開渠道獲得客戶資訊,我們還可以利用好身邊資源,從非公開渠道攻堅克難。
①熟人引薦
不要小瞧“熟人引薦”這種方法,利用好身邊資源往往是最高效的,不要怕麻煩。熟人引薦的好處就是信任度高,只要你的產品質量足夠硬,第一時間可以從身邊朋友下手,將產品價值傳遞給更多的朋友,以便當朋友身邊有合適的資源和需求時能第一時間想到你。
②客戶裂變
另外一種直接的方法就是通過客戶找客戶。有引薦的機會可以找到一些客戶,通過客戶介紹的客戶比較精準,容易成交,但需要一定的人脈關係,維護需要精力和時間,且數量有限。
1、加入目標企業所建立的活動社群
物以類聚,人以群分,所以,最快速有效的方法,就是加入社群,社群本身就幫助你篩選過濾掉一部分不太精準的客戶,這時你再通過社群去加客戶的微信,建立資料檔案,往往事半功倍。
2、通過企查查等企業資訊網站去搜索
可以找到精準的客戶資訊、招標採購情況,輸入跟產品資訊相關的關鍵詞,就可以查詢到很多企業的名錄、聯絡方式及官網。
3、讓專業的人去做專業的事情
對於新人來說,你的直屬上司就是你的最大寶庫,在談判和資源方面可以給你很大的支援。不過在尋求領導幫助和支援的時候,你一定要對所做的事情、需要的資源和幫助梳理清楚,而不是一股腦地丟給領導去幫你執行。
簡介
客戶資源是指企業叢集可以更好鎖定和開拓目標客戶,通過建立專業、細分、通暢的.群內交易渠道,更好地獲得客戶需求,把握市場變化。
客戶資源,一是指理財狀況,可以看出客戶的加保潛力,也可以分析出客戶的消費層次;二是指人際資源,分析客戶的待人接物,為人處世,為下一步轉介紹做出準備。
1、上門推銷
上門推銷法又稱“地毯搜查”,是指推銷員上門推銷所選定的目標顧客群體的活動範圍內的目標顧客。一般來說,銷售人員成功開發客戶的次數與訪問次數成正比,為了接觸到更多的客戶,必須與更多的人進行面談。
2、會議搜尋
會議搜尋是目標受眾參加各種會議的過程,如預定會議、採購會議、貿易會議、展覽或博覽會。這是抓住與目標受眾聯絡的機會並找到發展機會的一種方式。例如,出版社利用“全國書展”的機會,聚集全國各地的'書店和圖書館,與它們見面和交談,並努力培養它們成為自己的顧客。要巧妙地利用會議找到方法,否則有時會引起對方的反感。
3、俱樂部尋找
產業叢集,人在群體中,每個人都有自己的小圈子和自己的具體活動,所以如果你能進入目標客戶的社交圈,他們的工作發展就很容易進入優勝劣汰。
4、尋找老朋友和家人
列出你的親戚和朋友的名單,然後去拜訪他們,設法在他們中間找到你的客戶。每個人都有自己的網路。如果同學、老鄉、同事等,可以依託網路進行客戶開發。
5、電話查詢方法
電話查詢方法是指通過打電話給目標客戶來尋找客戶的方法。
6、查詢信件
尋信是指通過郵寄方式,如寄送郵購目錄、小冊子、插頁等,來尋找客戶的一種方法。向目標客戶介紹公司的產品或服務,以及訂購和聯絡資訊。
7、簡訊搜尋
簡訊搜尋是通過傳送短期利率來尋找客戶的一種方式。
8、網路搜尋
網路搜尋的方法是利用網際網路來推廣和介紹自己的產品來尋找客戶。