在不斷進步的社會中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。一般崗位職責是怎麼制定的呢?以下是小編為大家整理的員工餐飲崗位職責,希望對大家有所幫助。
1)按照服務標準和程式為客戶服務。
2)掌握菸酒知識。
3)每天清點酒吧香菸數量:葡萄酒、飲料,並記錄每個城市的交接情況。
4)保持酒吧整潔,準備好各種商品和消耗品並帶走。
5)做好每日銷售報告和市場收盤工作。
6)負責酵母清洗:生啤酒的儲存和質量控制。
7)保持啤酒房整潔,設施:裝置完好、有效。
1、有禮貌的迎接及帶顧客到合適之餐檯。
2、與餐廳主管、領班靈活安排分配訂臺。
3、禮貌回答顧客之詢問,包括飲食服務及酒店一切設施。
4、遵照餐廳訂下的訂臺程式,訂臺或取消訂臺。
4、瞭解及熟記顧客之姓名及特徵。
5、按照訂座安排知會有關地段的領班。
6、婉轉聆聽及向上級彙報顧客之投訴、要求及意見。
7、熟練使用禮貌語言接聽電話,傳喚顧客及顧客留言。
8、暫時儲存顧客遺物並做好登記,收市後按酒店規定處理。
9、當領班和服務員無暇顧及新到之顧客時,招呼顧客人士上後應即繼續餐飲服務,平時亦應在必要時協助餐廳服務工作。
10、保證訂座處的文具供應充足及訂座之整潔,並做好區域的衛生。
11、按要求做好餐廳所有餐務的預定。
工作職責:
掌握多技能並與團隊一起致力於提高銷售額和訪客轉換率
在舒適溫馨的環境中提供充滿誘惑力的美食,吸引訪客持續光臨宜家
任職要求:
你具有服務意識,始終以顧客為中心
你以銷售為導向,熱愛食品並喜歡與人溝通
你具備服務行業從業經驗,曾在銷售部門或酒店行業從業者優先
1)對餐廳主管負責。
2)根據服務標準親自示範和培訓員工,並要求他們嚴格按照標準程式為客戶服務。
3)要求服務員熟悉菜餚的特點,善於銷售菜餚和飲料。
4)參與餐前檢查和特殊服務。
5)確保預留座位未被佔用或誤用。
6)關注現場服務動態,妥善處理問題。
7)營業前,瞭解預訂情況,合理安排人員。
8)接收餐廳材料和供應品的程式,並定期檢查和清點餐廳裝置和財產,以確保安全和完整。
9)負責編寫工作日誌,完成交接手續。
1、工作職責
1)根據案板的要求,按規格完成食品原料的清洗:屠宰和加工。
2)協助案板採購數量、質量好的原材料。
3)注意原材料的綜合利用,避免浪費。
4)負責冷藏海鮮的統計。
5)清理工作場所,保留各種用具。
6)在市場關閉後做好健康方面的工作。
2、工作要求
對與荷蘭人相同職責的要求。
1)對餐飲部經理負責。
2)負責餐廳的日常工作,確保餐廳的正常運營。
3)為客人提供優質服務,授權餐廳領班,指導他帶領全班服務員按標準做好服務工作,並進行檢查和考核。
4)負責餐廳員工業務培訓計劃的制定和實施,不斷提高員工的業務素質,授權領班根據計劃實施服務技能培訓計劃。
5)根據預測和特殊需要安排下屬的工作。
6)堅持現場監督檢查,發現和糾正質量問題。
7)與客人建立良好關係,解決客人投訴。
8)負責餐廳的安全檢查和員工安全知識的培訓。
9)各城市召開班前會議,安排工作,檢查服務人員的外貌:餐廳衛生、餐桌設定標準、確保工作效率所需的專案。
10)告知廚房客人的需求和意見,並儘量緩解矛盾。
11)負責填寫考勤記錄,關心員工的生活和思想,充分調動員工的工作積極性。
12)負責填寫工作報告,完成交接手續。
1)服從廚師的工作安排和其他指示。
2)荷蘭領班負責收集調味品,荷蘭廚師應在飯前準備好各種器皿:器皿、一盤布。
3)根據客人的要求,掌握菜餚的順序和節奏。
4)確保菜餚的獨特形狀:美觀大方。
5)餐後負責裝載臺的清潔衛生:蓋上調料罐,清潔衛生區域,檢查裝載頭。
1)對餐廳主管負責。
2)根據服務標準親自示範和培訓員工,並要求他們嚴格按照標準:程式工作。
3)要求食品轉運人員熟悉小碟、器皿和食品配送工具。
4)參與餐前準備:檢查。
5)根據客人的上菜要求和廚房菜品的順序,畫一張清單來驗證地上的菜品。
6)輸入後儘快夾緊選單:分割選單。
7)妥善儲存選單,以備日後檢視:檢視。
8)負責餐廳內棉織品的收發,並將棉織品交給洗衣店。
9)瞭解預訂情況,合理安排人員。
10)定期檢查蔬菜轉運所需的調料和用品的領取程式:檢查轉運室的設施和裝置,確保安全、處於良好狀態。
11)負責編寫工作日誌,完成交接手續。
1、對食物及飲品應深切的瞭解,遵照餐廳之經營方針工作,按照規定之服務程式做好服務工作。
2、盛情款待之注意顧客之需要及要求保持檯面之整潔。遇到客人之意見或投訴時,立即報告領班。
3、為顧客點菜。
4、顧客離去後,應儘快清理顧客用過之餐具,重新擺設餐檯。
5、幫助顧客結算帳單。
6、按實際營業需要,做好餐前準備工作,預備汁醬及補充工作之餐廳器皿及其他用具,並做好物品登記。
7、擦亮餐具並時常保持餐廳環境及各專案用具的清潔,使其符合衛生規定標準。
8、按餐廳訂下之規則,做好各項收市工作。
9、保護個人住宿、工作環境及個人衛生,以禮貌的語言及微笑接待每一個顧客。
10、積極參加各類訓練課程,不斷提高個人素質。
11、與各級同事充分協作,為顧客提供良好的服務。
12、完成上級安排的各項工作。
1)向餐飲經理負責,傳達並執行其指示,向其彙報,並協助廚房管理。
2)參與營銷計劃的制定,熟悉目標市場,主持各種選單的制定,並報餐飲部經理批准。
3)負責組建廚師團隊,確保一定的專業技術標準,設定合理的崗位,確立崗位職責,提供稱職的廚師和領班。
4)對菜餚質量負責,明確烹飪質量標準和操作程式。
5)掌握食品原料的市場供應資訊,制定原料採購規範,負責食品原料的採購:請獲取、驗收、儲存。
6)負責菜餚成本核算,確定每道菜餚的毛利率,確保菜餚利潤指標的實現。
7)加強生產組織:計劃、稽核各種業務報告,檢查食品原料情況,每月盤點一次,以降低成本,保證其適宜性。
8)負責組織相關人員對食品習俗進行研究和品種開發,不斷更新選單以滿足消費者的新需求,同時分析和改善菜餚的銷售情況。
9)負責廚房裝置的日常清潔和維護,使其保持正常使用狀態,保證生產順利進行,必要時提出廚房裝置的更新和增加計劃。
10)負責廚房員工的培訓和考核。
11)確保所有廚房業務的正常執行,建立安全、食品衛生等規章制度,避免不良事故的發生。
12)協調廚房和餐廳:與其他酒店部門的關係。
13)協調餐飲經理做好大型餐飲活動。
14)關心廚房員工的生活和思想,鼓勵他們對生產的熱情。
1)準備原料:調味品、油等。確保使用。
2)將熟食放入冰箱,並在一夜之間燒掉食物。
3)清潔:消毒和個人衛生。
4)做好飯前冷盤:滷製。
5)根據選單及時做好所需冷盤品種,確保冷盤質量。
6)操作要求原料刀面清晰,厚度均勻,包裝整齊美觀。
7)安排好選單,飯後交餐飲帳。
8)將剩餘的熟食原料分類存放在冰箱中,並對容器、器具和工作場所進行清潔和消毒。
9)定量分配和製備所需的填料、織物和其他相關原料。
10)根據選單,及時準備所需的小吃:麵食品種,確保產品質量。
11)嚴格遵守操作規程,每天負責準備四種小吃:麵食。
12)做好糧食的收集、儲存和利用工作。
13)每天結束時,應對原材料進行分類和儲存,並保持工作場所和器具的清潔。
14)不斷開發新品種,提高業務水平,豐富小吃模式。
1、工作職責
1)對餐飲部經理負責
2)負責餐飲部所有賬單的核對和列表。
3)檢查日常採購和到貨情況。
4)根據稽核結果,製作餐飲部日常會計分析報告。
5)完成部門經理交辦的其他任務。
2、工作要求
1)學歷:高中或中專文祕專業畢業。
2)專業知識:流利的中英文會話和寫作技能,良好的中英文打字技能。
3)瞭解餐飲工作的基本程式和操作。
4)適應變化和獨立工作的能力。
1、庫管員負責發放物品,下班前把領料單入帳,留一聯作記帳用。每日將倉庫內的金器、銀器、不鏽鋼刀叉等物品分類整理好,定期進行清潔保養。
2、根據餐飲部的宴會活動情況,倉管員應提前一兩天準備好餐具的種和數量。
2、宴會後歸還的餐具,倉管員應做好清潔和保養工作。
4、保持倉庫內部的整潔用具的登記與領用手續。
5、每年年底清點固定資產一次,每半年清點低質量耗品一次。
1)對餐廳主管負責。
2)熟悉香菸:酒精常識領導和監督團隊成員,根據酒吧服務標準和服務程式提供服務,並親自示範和培訓他們。
3)檢視每日銷售報告,負責採購、銷售和存款賬戶的記錄。
4)煙霧:酒、飲料和一次性用品收集、保管和日常消費報告等方面的工作,以及每月的物品庫存。
5)根據銷售情況,安排釀造頻率和人員,以及各種原料的採購。
6)保持環境整潔,設施裝置完好:有效,並及時作出維修報告、每個城市的.健康檢查。
7)做好安全檢查和交接記錄。
打荷線各崗位職責
打荷皇:負責指揮所有宴會出菜程式的安排以及花草的擺拼,安排打荷線每天的工作,帶領打荷線全面協助砧板線、後鍋線的日常工作,並確保出品的擺設質量及所有醬汁調配,完成上司佈置的其他工作。
打荷副:負責二樓廚房打荷線的日常管理工作,每天的開檔、收檔、領貨,熱碗櫃的餐具儲備,並協助頭鍋把出品工作做到最好,完成上司佈置的其他工作。
助理二:機動,如有其他助理休息,將頂替崗位和一起工作,完成上司佈置的其他工作。
助理三:負責協助三鍋把出品及裝盤工作做到最好。調味料、醬料的新增,協助打荷副做好開檔工作,熱碗櫃的餐具儲備,完成上司佈置的其他工作。
助理四:負責協助四鍋把出品工作做到最好。調味料、醬料的新增,協助打荷副做好開檔工作,完成上司佈置的其他工作,完成上司佈置的其他工作。
助理五:並協助五鍋把出品及裝盤工作做到最好。調味料、醬料的新增,協助打荷副做好開檔工作,完成上司佈置的其他工作。
助理六:負責協助六鍋把出品及裝盤工作做到最好。調味料、醬料的新增,協助打荷副做好開檔工作,完成上司佈置的其他工作。
助理七:負責協助七鍋把出品工作做到最好。熱碗櫃的餐具儲備,每天的花草剪裁儲存,完成上司佈置的其他工作。
助理八:負責協助八鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗櫃的餐具儲備,每天的花草剪裁儲存,完成上司佈置的其他工作。 。
助理九:負責協助九鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗櫃的餐具儲備,每天的花草剪裁儲存,完成上司佈置的其他工作。
助理十:負責協助十鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗櫃的餐具儲備,每天的花草剪裁儲存,完成上司佈置的其他工作。
助理十一:負責協助十一鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗櫃的餐具儲備,每天的花草剪裁儲存,完成上司佈置的其他工作。
助理十二:負責協助尾鍋把出品及裝盤工作做到最好。熱碗櫃的餐具儲備,每天的花草剪裁儲存,完成上司佈置的其他工作。
水臺的崗位職責
水臺皇:水臺主要負責人,負責所有原材料的粗加工及分配。安排屬下做好各項工作,每天負責把各部門所要加工的原材料的工作,分配到各水臺並指導他們完成工作,控制好原材料的規格,杜絕浪費。保證水臺每天都能按時、按量完成各部門主管交來的加工任務。
水臺副:負責冷庫衛生以及物品的存放,協助水臺皇分配任務,每天負責把所有加工過的原材料送到各部門,完成上司佈置的其他工作。
水臺三:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司佈置的其他工作。
水臺四:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司佈置的其他工作。
水臺五:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司佈置的其他工作。
水臺六:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司佈置的其他工作。
水臺七:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司佈置的其他工作。
水臺八:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司佈置的其他工作。
水臺九:專門負責所有宰殺各類海鮮、野味、家禽的工作,以及加工原材料,完成上司佈置的其他工作。
剪菜員的崗位職責
①在主管、領班的領導下全面協助個工作線做好日常工作;②負責海鮮蔬菜的清洗工作和器具的清潔工作;③檢查蔬菜、瓜果的質量,保證無腐爛、變質現象;④完成上司佈置的其他工作。
鮑、燕、翅副手的崗位職責
職位:鮑、燕、翅副手、直接上司:鮑魚主管)
①在鮑魚主管的領導下,全力協助鮑魚檔線做好日常工作;
②負責檢查鮑魚檔線裝置,用具是否正常,按照工作程式與標準做好開檔前的準備工作;③協助鮑魚主管發制好高階貨物的製作及調製好各種的湯類、汁類(例如濃湯、高湯、黃湯、雞湯等);
④每天負責堅持所屬物料是否供應充足;
⑤檢查當天選單所需的物料是否齊全,所備的用料是否足夠;⑦完成鮑魚主管佈置的其他工作。