1、學習行業知識和客戶知識
許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習，可能會因爲實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內學了那麼多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情，是對自己的一種大材小用。其實，新人們首先應該明白，無論從事什麼工作，都要從基本的工作開始學起、鍛鍊起，只有從基層一路體驗過來，纔會對整個公司和整個行業的運行有一個真正全面的瞭解。不要好高騖遠、急功近利、這山望着那山高，要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價，並且踏踏實實地融入新環境。
2、擺脫功利性的思想
實習生在本來就爲期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之藉口頻繁請假，實習單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那麼也應該是雙向尊重的。如果爲了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最後撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。
3、善於看到公司與身邊人的閃光點
有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨，總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒爲自己着想。要明白，在校期間作爲一名學生和在公司裏作爲一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向於不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場如戰場，從如履薄冰到駕輕就熟，初入職場的新人不知要挨多少刀。除了苦練專業技能，掌握基本的職場禮儀能讓職場小白們少走許多彎路。隨着電子時代來臨，商務禮儀也在不斷升級，快來學習下E時代的辦公禮儀，別在無意中成爲同事眼中的討厭鬼。
打電話避開休息日
一個普通的週六早晨，小明正閉着眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個方案能不能再發我一份？”在耳膜承受鉅額噪音的同時，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，儘量避開飯點、用餐時間和休息日給工作夥伴打電話。此外，電話接通時立即自報門戶，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業道路上，爲了順應技術大潮，每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成爲職場人標配。由於數字時代裏技術更迭速度過快，時刻關注並學習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老闆的寵愛。
慎重使用微信語音
作爲近年來強勢植入現代人生活的溝通工具，微信便捷的功能爲辦公帶來轉機。出於省事的考量，很多人在對接工作時選擇發送語音。雖然這種溝通方式給發送者節省了大量時間，但連續的語音信息對於接收者來說並不方便。一方面，它不如文字信息一目瞭然、易於回顧；另一方面，傾聽語音需要相對安靜的環境，遇上手機黑屏，還需要重複點擊，十分麻煩。
及時回覆待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個習慣就是及時。“收到的短信郵件，24小時內一定回覆，信號不好不是藉口。約好了會議，要及時趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起牀不是藉口。”靠譜，是領導們衡量職場新兵的第一準則，這是現世規矩，也是基本禮貌。
幾輪面試下來，職場面試者發現與面試官攀談，特別是與多位面試官攀談時，會有莫名的嚴重感。所以忐忑不安，手腳不聽使喚，無法專注答覆面試官的問話，致使整場面試差勁透了。這些行爲必定都被面試官看在眼裏，結果可想而知。下面和各位職場白領們一起評論關於職場面試的坐姿禮儀。
一、求職面試入坐姿態
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態。假如面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態堅持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要宣佈任何喧鬧的聲響。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不該有剩餘的動作，雙腿不行重複顫動，這些都是缺乏教養和高傲的體現。有些人因爲嚴重，無意識地用手摸頭髮、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而以爲你沒有用心攀談，還會置疑你言語的真實性。
2、不一樣性別，關於面試就座時的禮儀要求也不一樣。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間最少要有一拳的間隔，雙手可別離放在擺佈膝蓋之上，假如面試穿戴較正式的西裝，應解開上衣鈕釦。
3、女人在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳以後；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳以後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯細長，也顯得較爲嫺雅。若女人穿戴套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身筆挺，頭部規矩，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔坐位的2/3，兩手掌心向下，天然放在兩腿上，兩腳天然放好，兩膝併攏，面帶微笑堅持天然放鬆。
二、面試攀談，間隔禮儀
職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。因爲這位面試官十分親熱，面試者漸漸變得輕鬆起來，開端敘述自個對這份工作的神往，提到激動的當地，就情不自禁將身子探得更近了。看着振奮講演、唾沫橫飛的面試者，面試官好像有些爲難，而此時的面試者現已失禮了。
攀談的目的是爲了與他人溝通思想，要做到愉快地攀談，除了要注意說話的內容外，還應注意與主考官堅持必定的間隔，這樣才能讓對方聽得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點研究出，人說話時，可發生170擺佈個飛沫，可飄蕩1米遠，最遠達1、2米，咳嗽時能排出460擺佈個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更甭說打噴嚏會發生多少病菌了。也就是說，堅持恰當間隔攀談，也是對他人的禮貌。
1、堅持間隔符合禮儀
從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤以爲你不肯向他表明友愛和接近，這顯然是失禮的。可是假如離得太近攀談，一不小心就會把口沫濺在他人臉上，這是最爲難的。因此，從禮儀視點來講，一般與主考官堅持一兩個人的間隔最爲適合。這樣做，既讓對方感到親熱，一起又堅持必定的“交際間隔”，在咱們的片面感觸上，這也是最舒服的。
2、堅持間隔攀談更有用
在求職面試中，人作爲一個整體形象，兩邊攀談傳遞信息，不只憑仗言語，並且還要依靠身體言語來表現魅力，如手部動作、表情改變等。美學原理通知咱們，間隔能發生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時挑選一個最佳方位和最佳間隔，才能夠非常好地表現。
面試攀談時，無論是從清潔視點仍是從文明禮貌視點來思考，都應該與人堅持必定的間隔，這樣，有利於咱們的身體健康，對兩邊都是有利的。假使攀談時遽然想打噴嚏、清嗓子，要轉過身“行事”，最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過以後要表明歉意。
三、禮貌動身，脫離有禮
面試攀談完後，要禮貌動身。起立的動作最重要的是慎重、安靜、天然，絕不能宣佈任何聲響。入座一般由左面進入坐位，起立時可由左面退出。一般咱們坐椅子時，有上座的專門規則，進入房間可由左面開端坐，站立時也要站在椅子的左面，無論是就坐仍是動身都不要宣佈任何聲響。
一、職場禮儀概念
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。對公司而言，禮儀是企業文化的重要組成部分，體現整個公司的人文面貌;對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現專業化;對客戶而言，享受更上層的服務，提升對整個商務過程滿意度和良好感受。
二、禮儀在職場中的作用
現代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現個人的綜合素質和修養，在全球化商務競爭中，也將成爲企業形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。
三、職場禮儀的涵養
職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過職場禮儀在複雜的人際關係中保持冷靜，按照禮儀的規範來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關係，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。
通過以上我的講解，我相信大家應該已經瞭解到了職場禮儀的重要性。但是，對於進入職場的人們來說 ，光了解還不夠，還應該多多掌握職場禮儀，這樣才能讓各位在職場中輕鬆地獲得自己的一片天地。
1、社會是一個大舞臺，職場就是個小社會。形形色色啥人都有，五花八門啥事都生。是是非非煩惱不少，吵吵嚷嚷煩人事多。願你有禮有節從容應對，真誠善良和氣生財。端正態度謙虛謹慎，祝你工作順心萬事如意。
2、"職場混得有模樣,不防來聽小祕訣,低調解決小糾紛,個人隱私不泄露,閒談維持一定距,融入同事興致中,遠離挑唆不離間,不讓戀情擋職道。小小祕訣職場需，分享你我還有他，願你工作歡歡喜,，職場順心又順意。"
3、工作面前是瘋一瘋，沒有止境的求更好;老闆面前是傻一傻，沒有邊沿的讓業績高;同事面前少一少，童心的土長出更多學習的苗。祝你職場順利，成功在即。
4、職場之中，少說話，多做事;少馬虎，多仔細;少偷懶，多勤奮。只要你肯下苦工，相信你會打拼出屬於你的一片天!
5、帶着一份真誠，堅守一份執着;尋求一種方法，莫忘一種踏實。進入職場前夕，祝福送給你，願你早創事業高峯!
6、人生航線，競爭激烈;風起雲涌，勇往直前;職場生活，大展才華;朋友祝願，勇攀高峯!
7、合作是要真誠的，發展是要無限的，夥伴是要團結的，做事是需要共贏的。進入職場多學習，掌握技巧莫忘記，願你事事順利!
8、初出茅廬進職場，錦囊妙計送給你：多聽少說、多問少盲、多做少怨、多學少懶、多笑少憂，願你職場順順利利，生活幸福快樂。
9、職場四個靠：態度得靠溫和，機會得靠尋找;爲人得靠信用，做人得靠技巧;關係得靠同僚，支持得靠領導;業績得靠努力，成功得靠頭腦。祝職場沒煩惱!
10、說話辦事邁開步，別把自己當人物;爲人處事放開做，真實最美是自我;放棄利益少計較，放鬆自我快樂到;低調生活有真諦，職場逍遙屬於你。
11、職場中有九忌，請你聽聽用心記：一忌斤斤計較;二忌待人不誠;三忌急功近利;四忌工於心計;五忌目空一切;六忌心胸狹隘;七忌過於苛刻;八忌得意忘形;九忌遇事不忍。願你記住在心，職場順心!
12、職場“厚黑”三依靠：一靠的是你的能力和智慧;二靠的是你對進退分寸的拿捏;三靠的是害人之心不可有、防人之心不可無的謀略。祝職場縱橫永不敗!
13、努力工作幹勁足，不怕吃虧只埋頭，熟能生巧下功夫，技藝在身勝一籌，水到渠成自然流，功到成績自然有。職場貼士記心頭，祝你事業得豐收!
14、初入職場要自信，每天請給自己一個自信的微笑，工作用心，積極上進;盡職盡責，努力付出;做事細心，踏實肯幹;待人接物，熱情周到;團結同事，虛心求教;微笑面對，自信滿滿。願你順意，笑傲職場!
15、團結同事要把笑容帶，多用耳朵聽聽他人話，少用嘴巴把話傳，奉獻耳朵堵住嘴，關係和諧美名傳，舉止大方注小節，着裝得體行爲美，話語得當顯內涵，舉手投足印象美，前景光輝必騰飛。
16、職場成敗在自己，找好目標做家犬，莫做猴子跳來跳去，螞蟻雖小講團結，莫做狐狸耍聰明，困難面前做老虎，莫學白兔軟無力，要做馬兒奔千里，莫做刺蝟愛挑剔;找好工作認真幹，前途光明發達無限。
17、初入職場路，不要太莽撞，工作要細緻，談吐要文明，自信不能少，有才勿自傲，保持謙虛心，對人要尊重，對己要嚴厲，時刻要學習，把自己提高，機會要抓住，踏上成功路，祝你職場順，事業步步高。
18、"新人步入職場友情提示:以終爲始，讓夢想落地.敞開心扉，與同事相處,得體裝扮，令自信重塑,原你們馬到成功,事事順心."
19、初入職場，困難是難免的，挫折是不可少的，願你虛心求教，把每一份挫折都當做一份動力，相信成功會屬於你!
20、"職場新人規則:不要讓電腦不停開着,連結辦公桌的整齊、有序,做好文件分類,辦公室裏嚴禁幹私活、閒談,在辦公室把手機調成觸動或靜音,放工後不要急着分開,最後祝你們心想事成,美夢成真."
21、火紅的六月就要過完了，而你即將走入人生的另一個階段。初入職場，虛心學習，莫要偷懶，團結同事，尊重領導，闖出你的另一片天地!
22、職場新人需注意，做事首先要仔細;細節問題要注意，團結同事莫忘記;朋友祝福送給你，願你一切皆如意!
23、初進職場幾種花兒要不得，一是含羞草，羞羞答答沒人愛，大大方方人喜歡;二是仙人掌，渾身是刺難靠近，平易近人好關係;三是牆頭草，哪邊風硬哪邊倒，懂得拒絕才更好;四是自戀的水仙花，自高自大惹人厭，謙虛好學才向前;五是狗尾花，莫做領導的馬屁精，搞好自己的工作人尊敬。最後送你一束百合花，勝利在向你招手。
24、職場中要分寸：自已的優勢，要掩藏幾分;別人的劣勢，要掩蓋幾分;往昔的恩怨，要掩埋幾分;曾經的輝煌，要掩飾幾分。祝你把握分寸，職場快樂幾分!
25、職場成功理念，祝你職場歡顏：寬容而不懦弱，坦誠而不直露;果斷而不草率，機智而不詭詐;幽默而不狡黠，圓潤而不圓滑;樂觀而不盲目，擔當而不推諉。祝輕鬆職場!
26、關鍵做好幾點，職場輕鬆一點：嘴巴甜一點，腦筋活一點，行動快一點，效率高一點，錯誤少一點，微笑多一點，閒話少一點。祝職場輕鬆，事業成功!
27、工作得勤奮，辦事得認真;說話得溫順，聽話得聽音;集體得關注，領導得維護;同事得顧及，自己得忘記;得失別在意，全局來考慮。小短信助君職場順利!
28、職場“心領神會”四字經：心，做事要用心、細心;領，把握要領、吃透精神;神，爲人有悟性、靈性;通，善於總結、融會貫通。祝你職場輕輕鬆鬆!
29、辦公室，要注意，私人話題莫涉及;搞團結，爲集體，拉幫結派要不得;借東西，需同意，同事電腦動不起;說話語，要得體，掌握分寸搞關係。祝職場順利!
30、職場路漫漫，難免遇坎坷;失誤不可怕，誰都會犯錯;要善於總結，經驗是收穫;專心又致志，努力賞識多;做事需積極，切記莫懶惰。祝職場快樂!
31、職場節氣要注意：做事不可以太驚蟄，要思前想後;穿着不可以太白露，要大方得體;爲人不可以太立冬，要熱情積極;祝你節氣把握好，職場微微笑!
32、初入職場有祕籍，關鍵幾點請牢記，每天認識新客戶，儘量不用模糊詞，莫要一人吃午餐，同事相處別犯衝，虛心請教學真知，笑口常開壓力消。願你職場樂逍遙!
33、初入職場，你要有一顆“自信心”，遇事不緊張，做事要細心;還要有一顆“謙虛心”，尊重他人，有才不自傲;更需要一顆“持之以恆心”，面對挫折不泄氣，碰到困難不放棄。祝你事業一帆風順，馬到成功!
34、職場僅記三定律：忍耐，堅持，勤勞。
35、職場風雲多變幻，張揚個性要收斂。新人步步須謹慎。工作踏實人喜歡。又任勞來又任怨，勤勤懇懇不偷懶。尊重領導老職員，虛心求教不埋怨。願你職場能得意，順風順水前途寬!
直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己說："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱"稱呼老闆，例如："郭副總"、"李董事長"等等。
以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。
開會不關手機
"開會關機或轉爲震動"是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
讓桌面永遠保持乾淨
這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室裏總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類，他的高明之處在於坐在如此整潔舒適的小小天地裏，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態。能把公司照看成小家的人，一定特別願意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。
分鐘之內結束私人電話
誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事後，不接着開始無邊無際的閒聊呢？一天的工作時間就那麼長，學學那些爲自己制定了規矩的職場先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕鬆的話題，都會讓自己暫時脫離工作的狀態。所以，在3分鐘之內結束，避免自己被瑣事幹擾，對自己和工作都是一種負責的主動態度。
看高不看低
只跟老闆打招呼只跟老闆等"居高位者"打招呼，太過現實囉！別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。
讓老闆提重物
跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女性提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會爲你贏得機會。
稱呼自己爲"某先生/某小姐"
打電話找某人的時候，留言時千萬別說："請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。"
對"自己人"才注意禮貌
中國人往往"對自己人才有禮貌"，比如一羣人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管後面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。
遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因爲主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請祕書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。
選擇中等價位餐點
老闆請客，專挑昂貴的餐點；別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。
想穿什麼就穿什麼
"隨性而爲"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。
一杯咖啡時間
有時候，我們認爲把自己的工作分攤出去，不免有"支使"他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由於個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作彙總到你這裏時，你會遺憾地發現，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而後悔當初不如自己把事情幹了算了。且慢，埋頭苦幹似乎真的不太吃香了！當下一個任務下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中，你需要做的也許就是找出一點空餘時間，和每一個項目執行者一起喝杯咖啡！這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調整彼此支持力度的側重點。看，一杯咖啡時間，就是這麼簡單而已！
開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多，在質素相仿的一羣人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認爲多麼謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內心裏給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會爲你贏得主動權，奠定自己在高層心目中的地位。
職場上有哪些禁忌語
1、 “這不公平。”
她加薪了，你卻沒有；他受器重了，而你沒有。有人溫飽就有人捱餓，世界上不公平隨處可見，職場也一樣。不論是工作碰上麻煩還是地球遇到災難，要避免不公平，就得積極解決問題，而不是抱怨或者消極發牢騷。相反，你應該實事求是地、向能夠提供幫助的人或組織有理有據地來表達意見。
2、 “那不是我的問題”
“那不是我的工作”
打電話是職場生涯中不可缺少的一部分，看似簡單的一件事，裏面的道道可多了，其中禮貌問題就是非常重要的部分。
總結幾種職場電話禮儀，瞭解一下會對你的職場道路添加籌碼哦！
“鈴聲不過三”原則
鈴響後馬上拿起電話，會讓對方感到唐突；超過三聲則是缺乏效率的表現，同時讓對方不耐煩、產生焦急情緒。因此，電話鈴聲響過兩聲之後接聽電話，是一個最爲合適恰當的時機。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應在拿起電話後先向對方表示歉意，如“很抱歉，讓你久等了”。
規範電話用語：接聽電話，首先應自報家門。對外接聽要報出單位名稱，內部接聽要報出部門名稱，如“您好，這裏是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重，使對方確認撥打是否正確；也能給自己帶來方便，不會因爲打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。
注意通話語氣
電話是非直面的溝通形式，因此聽者不僅關心內容，同時也會注意你與他（她）通話的語氣。在工作電話中，儘量採用積極主動的語氣，聲調應是愉快的，語速應是較慢的，擁有能讓對方產生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風，且不能顯得矯揉造作。
“後掛電話”原則
當對方與你說再見的時候後，也要熱情回答再見，並且爲表達尊重，要等對方掛斷電話後再進行掛機，且掛機過程中小心輕放，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現。
複誦重要事項：通話過程中，複誦重要事項和電話號碼，是覈實結果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過複誦，可以使電話內容得到非常準確的傳達，使得相關人員能夠按照指令實施工作計劃，避免因爲信息傳達偏差而導致的誤會甚至衝突。
左手持聽筒
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項，卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。爲了消除這種現象，合適的姿勢是用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕鬆自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外，還要求通話者保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利於聲音自然、流暢和動聽。
現如今，可能已經找不到沒有電子郵箱的網民了。特別是職業人士，還擁有使用公司域名的郵箱。職業人士的利用公司郵箱發送郵件與私人信件有着很大區別，存在着職場郵件禮儀方面的新問題。
據統計，如今互聯網每天傳送的電子郵件已達數百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的。“在商務交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節省他人時間，只把有價值的信息提供給需要的人。
寫email就能看出其人爲人處世的態度。你作爲發信人寫每封email的時候，要想到收信人會怎樣看這封email，時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。
關於主題
主題是接收者瞭解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速瞭解郵件內容並判斷其重要性。
1.一定不要空白標題，這是最失禮的
2.標題要簡短，不宜冗長，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題
3.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”
4.一封信儘可能只針對一個主題，不在一封信內談及多件事情，以便於日後整理
5.可適當用使用大寫字母或特殊字符（如“*！”等）來突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
6.回覆對方郵件時，可以根據回覆內容需要更改標題，不要rere一大串。
關於稱呼與問候
1.恰當地稱呼收件者，拿捏尺度
郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的迴應；在多個收件人的情況下可以稱呼大家、all.
如果對方有職務，應按職務尊稱對方，如“x經理”；如果不清楚職務，則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高於自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“dearxxx”，顯得很熟絡。
l開頭結尾最好要有問候語
最簡單的開頭寫一個“hi”，中文的寫個“你好”；結尾常見的寫個bestregards，
中文的寫個“祝您順利”之類的也就可以了。
俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。
關於正文
l正文要簡明扼要，行文通順
email正文應簡明扼要的說清楚事情；如果具體內容確實很多，正文應只作摘要介紹，然後單獨寫個文件作爲附件進行詳細描述。
正文行文應通順，多用簡單詞彙和短句，準確清晰的表達，不要出現讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件，千萬不要學唐僧。
2.注意email的論述語氣
根據收件人與自己的熟絡程度、等級關係；郵件是對內還是對外性質的不同，選擇恰當的語氣進行論述，以免引起對方不適。
尊重對方，請、謝謝之類的語句要經常出現。
電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀。“郵件門”就是深刻的教訓！
l正文多用1234之類的列表，以清晰明確。
如果事情複雜，最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短不冗長，沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論。
怎麼樣，經過這一系列的討論，大家對職場電子郵件中的禮儀應該有初步的認識了吧！歸結到底，兩句話：只發有必要的郵件，認真發郵件！
一、見面禮儀：
1、打招呼
打招呼在人際關係建立之初，能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候，就從打招呼開始吧。
每天一進公司，可以對所有同事說，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶，打招呼之後可以補上一句“又來打擾，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯繫，請別介意”或者“別來無恙”等話語，如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時，一定要注意：1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。
2、遞名片
遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
3、介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
4、迎送
客人來訪時，應主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，併爲其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。
二、電梯禮儀：
電梯誰都會乘，但進入職場後，就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯，電梯門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內儘量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作。客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱情引導行進的方向。
三、進餐禮儀：
職場中的就餐還是以中餐爲主。招待客人進餐時，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、裏面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發出聲響。預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要衛生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡單，只要留意以下要點即可：1、主客優先。主客還未動筷之前，不可以先吃;2、有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤;3、不可一人獨佔喜好的食物。西餐禮儀比較繁複，若新人有較多的機會進西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀。
四、電話禮儀：
有來電時，應儘快接起，不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰。待對方報出身份後，最好確認一次，複述說“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項，要詳細記錄下來，並複述一次，確認無誤。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話結束時，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?
但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認爲是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的.東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
笑容禮儀:
笑是人的一種生理現象，也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感，使人產生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見面，笑容是問候語;逢年過節，笑容是祝賀歌;交往有誤解，笑容是道歉語;送別友人，笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程，能夠創造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛，能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。
古語云“沒有笑顏不開店。”微笑可以贏得高朋滿座，產生最大的經濟效益。
世界上不少著名的企業家深曉此理，因此給予微笑很高的評價，甚至奉其爲治店法寶、企業的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們：
“smile，smile，smile等於成功”。泰國曼谷東方飯店，曾數次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠，其成功祕訣之一，就在於把“笑容可掬”列入迎賓的規範，而獲得殊榮。
笑容程度
生活中，笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種，其中最美的是微笑。在禮儀交往中，經常要使用到幾種不同程度的笑。
微笑。是對人的尊重和理解，微笑是一種禮節，見面時點頭微笑，人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態語言之一。發自內心的微笑是滲透情感的微笑，包含着對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力，它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。
微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略向上翹起，眼神中有笑意。人際交往中爲了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張甜蜜的帶着微笑的臉總是受人喜愛的。
輕笑。是指嘴脣輕啓，露出牙齒，眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。
大笑。大笑時眼睛變小，嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑，而女士在大笑時應用手略遮掩一下嘴部。
一、職業道德概念
是指同人們的職業活動緊密聯繫的，具有自身職業特徵的道德準則和規範，是職業道德範圍內形成的特殊的道德。
二、職業道德總的要求
愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣衆、奉獻社會。
這五句話是所有行業都應當遵守共同的職業道德準則。敬業是職業道德的基礎，誠實守信，辦事公道是各行各業都要做的基本要求。
三、職業道德的範疇
1、職業思想。人生在世一定要有有一個奮鬥目標。
2、職業態度。不同的職業內涵有所不同。
3、職業紀律。沒有紀律，任何偉業都會散亂不堪，是非從生，難以維修。
4、職業良心。做人要講良心，從事一項職業，也要講職業良心。
5、職業責任。服務顧問應盡的職業責任就是最大限度的滿足客戶的需求。
6、職業技能。從事任何一項職業都要具備一定的職業技能。
7、職業榮譽。只要是人們和社會需要的、對社會和人類有益的，就是光榮的有意義的職業。
8、職業作風。職業作風是一個職業長期形成的、帶有行業特點行爲風格和風範。
職場道德禮儀反映的是一個人的道德品質，它不同於別的行爲規範，主要反映在人的良心上。進入職場後，只有擁有好的職場道德禮儀，才能被同事和領導所賞識，才能夠在同行中建立起聯合好的信譽。
兩種錯誤的加薪想法：
雖然物價、房價在不斷上漲，保存的成本和壓力也在逐步增大，大家對於加薪的預期也更爲強烈，但你如果不經意方式和方法，即使你的保存壓力上升一倍，你的加薪仍然可能永恆只會逗留在原始階段。
首先要提醒大家的是不主動式加薪的錯誤。典型的表現是：很多人以爲只要起勁工作，老闆自然會看在眼裏，屆時升職加薪會不請自來。這種類型的員工，往往都是屬於腳結壯地、爲人低調、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業發展的“功臣”，一直在默默貢獻，任勞任怨。他們內心裏雖然渴望得到更高的薪水和待遇，但從來沒有主動爭取過，也不懂得怎麼爭齲。
員工爲公司創造價值，老闆主動爲有價值的員工升職加薪，從道理上來講，這種想法本是天經地義，無可厚非。但是，在現實的職場上，如果你只因此這種不主動等待的方式來獲得升職加薪的機會，那麼，你勝算的機率就小之又小了。據調查顯示，職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機會，是因爲他們從來沒有向老闆提起過。
有人會問：如果老闆不加薪，有本領的人都走光了，公司還怎麼發展？難道老闆看不到這一點嗎？這個問題簡直是問到點子上去了。但是對於老闆來講，他可不會這麼想。你要懂得，把明明進了自己腰包的錢再掏出來分給別人，這是多麼使人痛苦的一件事。同時，如果老闆給你3000塊的工資，而你沒有意見，那麼就等於默許你對這個價格很滿意；既然很滿意，他又爲什麼要給你再分外增加工資呢？如許增加了人的勞力資源成本不說，更重要的是，進入他口袋的錢就會直接減少。再者，像拿破崙那樣能夠記住每一個士兵的面孔、能夠主動重視員工價值的老闆，已是鳳毛麟角（如果被你碰上了，你就真是太幸運了）。大多數情況下，如果公司人數比較多的話，即使你工作了一年，老闆也不一定認識你，甚至根本不懂得還有你這個一個員工存在過，又怎麼可能爲你升職加薪呢？
第二種錯誤因此爲工作年限長就能得到加薪的機會。不少朋友都會有如許的想法：我降臨公司都好幾年了，也屬於“老資格”了（有點兒“倚老賣老”的意思），雖然沒有功勞，但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上，老闆也應該考慮一下爲我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進步過，除了第一年在進步之外，其它幾年基本上都是在“吃老本”，或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大，但在專業技能上卻並沒有隨年齡增長而使成爲事實相應比例的突破。這種情況本質上就是屬於倒退的表現，這種員工在老闆眼中也會被視爲“雞肋”。對於這種員工來講，如果老闆不開你，已經算是比較幸運的了。
找出你具備含金量的加薪籌碼：
這種籌碼，指的是真正讓你升值的、能夠得到老闆認可的、證明你在未來能夠爲公司創造更多價值的籌碼，而不是所有人都面臨的外在因素。比如，因物價上漲而使成爲事實的員工整體性加薪，並不能算是你的成功，因爲這些因素所有人都在面臨，表現不出你的獨特價值。你與別人所差別的、真正表現你獨特價值的東西，纔是真正的有份量的籌碼。
這些真正具備含金量的籌碼包括：
1、與一年前相比，專業能力方面明顯進步，從理論到實踐，均有更加深入的認識；
2、業務能力大幅晉升，爲公司所做出的業績有目共睹，得到了老闆的充分認可；
3、能夠分享自己的常識，帶領團隊一起成長，爲公司造就更多的優秀員工（這一點尤其重要）；
4、有明確的目標和計劃，能站在老闆的角度思考公司未來的戰略標的目的，並在自己的能力規模內助推公司業務發展；
5、擁有傑出的作風和做事習慣，做事理智、穩重、成熟，具備獨當一面的優秀潛質；
6、樂觀的心態和積極的上進心，高效的執行力，遇事不抱怨，不找藉口，不卸責，在日常工作中沒有過於激烈言行和情緒化表現，能夠得到老闆的充分認可；
7、當然，最重要的一條，也是你所從事的工作在這個公司裏究竟是屬於“主角”照舊“龍套”。“主角”指的是那些與公司發展密切相關的人員，缺了這些人，公司的業務就會受到相當大的影響；而“龍套”則指的是那些可有可無、起不到實質性作用的、或者可替代性比較強的角色。你所處的職位角色的差別，從一開始就註定了你在這個公司受重視的程度。當然，也決定了你後來的“薪情”。但是，成爲“主角”照舊“龍套”，也同樣取決於你的職業生涯規劃發展。有明確目標和長遠計劃的人，通過不斷晉升自己的核心競爭力，他們往往都能夠成爲職業上的“主角”。而那些沒有目標、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人，也更容易“被龍套”。這裏再次提醒大家注意職業生涯規劃的重要性。
職場禮儀的小故事一：注重細節
陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時，經常會抱着一大堆書報，有時在電梯裏難免掉了幾份書報，陳小姐每次見狀總不厭其煩地爲中年男子撿起書報。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次，中年男子說完“謝謝你”時，陳就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已。”中年男子依然表明自己的觀點：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地爲我做你工作之外的事情，我當然要說‘謝謝’才合乎情理。”日復一日，陳一如既往爲中年男子撿起掉落在電梯裏的書報，依舊沒問中年男子的身份。
職場禮儀的小故事二：
一天，那位中年男子突然對陳小姐說：“我還不知道你的名字呢。”陳小姐笑道：“叫我小陳就可以了。”中年男子又說：“你怎麼一直不問我是做什麼的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛。”
這天早上，中年男子發現陳小姐不在電梯裏了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究後決定將電梯小姐辭退。”中年男子通過賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的爲人告訴我你能勝任這份差使。”這時，陳小姐才知道中年男子是一家商務公司的副總。上面這則有關職場禮儀的小故事中，就是小陳每天一個小小的動作，體現了她比較專業的職場禮儀，也正是這細小的職場禮儀爲她贏得了這家商務公司副總的青睞，也給自己贏得了工作的機會。
有的時候，注重禮儀細節使你通向成功之道。
求職禮儀小故事二：面試之際有時無聲勝有聲
我們都知道，面試是決定求職者前途命運的競技場，大多數求職者都會急於用充分的表達來展現自已，甚至惟恐言之不盡。其實，在很多情況下，“無言”也是一種表現的方式，就像美術中的“留白”一樣，同樣達到實現讓對方認可的效果。
許多求職者仗着聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發生錯誤，這種急躁的態度，很容易造成損失，不只是弄錯了問話的意圖，中途打斷對方，插嘴回答，也有失禮貌。
有關職場禮儀的小故事
不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什麼?有些人在別人說話時，唯唯諾諾，彷彿都聽進去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛纔說些什麼?”對他來說，也許只是一時的心不在焉，聽漏了重點，對說話的人來說卻是件很失禮的事。
所以參加面試，一定要集中精神，細心地聽完對方講話，傾聽對方說話的神情也很重要，聽主考官說話時，眼睛望着地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重複發問好幾次，都會給人不好的印象。有人常會輕率地問：“剛纔這個問題，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛纔這個問題的意思。”這些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點地表示：“據我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完。
面試細節全攻略：
1、對於對方提出的問題要敏感，話題要豐富，說話時要注視對方，並注意觀察對方，談話時儘量利用對方的話題;
2、說話時要開朗，要對方進一步探討的餘地，使用自己的語言說話，要有邏輯性，和對方產生共鳴後，再說出自己的意見;
3、不可過分熱衷與自己的話題，說話要尊重對方，不可感情用事，說話要理智;
4、注意自己的衣着要大方得體，面試前後要注意禮貌，別害怕談論自己的缺點，面試前要做好資料、心理等方面的準備，休息好，不要遲到。
在每一個工作面試中，有望被錄用的人都會有問問題的時間。要讓你的問題機智、切中要點，還要注意觀察辦公桌對面的面試官的眼神，看看自己問的是不是足夠多了。若果你問太多不重要的問題，面試官就會把你看做一個以後會因一些不重要的或是浪費時間的小事而浪費公司資源的人。
面試細節的關鍵，在於儀表。男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過分刻意打扮。女士前往面試應穿得整潔、明亮，給人一個好的初步印象，叮叮噹噹作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬鬆鬆的頭髮等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
當我們一次次遭遇人生的應聘失敗時，於其抱怨所帶去的學歷證書不夠高、獲獎證書不夠多、或找的關係不夠硬時，甚至暗罵招聘人太苛刻無人情時，不如靜下心來，沉思一下，自己是否向招聘人亮出了最優秀的簡歷表---你的修養、情操、細節、人品、言行。很多時候，我們不是輸在學歷、才華上，而是自己言行的細節上，所以面試細節全攻略總有你能遇到的問題，希望能牢記。
