拜訪客戶應該注意的5個細節，職場上有很多看不見的規則，在職場上不能將這些問題一概而論，學會與不同的人交往是職場的必修課，面對不好相處的同事可以減少接觸，在職場上，拜訪客戶應該注意的5個細節是很重要的。
拜訪客戶應該注意的5個細節1
出發前先做功課，熟記姓名職稱
許多人在拜碼頭時，面對一張張陌生的臉孔以及一個個模糊的名字，覺得真是一個頭兩個大，再加上心中的“表現焦慮”，滿腦子只擔心人家不知會如何看自己，所以往往一圈走下來，除了一疊名片，其實所獲不多，因而錯失建立第一印象的良機。
教你一個妙方，在出發前先找到公司的員工通訊簿，或是電話分機指引名冊（telephonedirectory），再加上公司的組織架構圖，這時你就掌握足夠的信息了。接着趕緊請教一下身邊的老鳥同事，哪些單位的哪些同事會是你最有可能的合作對象，然後就發揮準備高考的精神，花些功夫把重要的人名及職稱印在腦中。這麼一來，等你見到他們本人時，不但會覺得輕鬆自在許多，更往往能因爲記住對方的名字，而讓人覺得受到重視，產生深刻的好感，拜碼頭的超級任務，也就達成了一大半啦！
主動示意，請老鳥帶路
身爲菜鳥的你，即使有很多意願認識新的工作夥伴，但若貿然獨自出擊，往往不易掌握公司人際網絡的真正運作模式，更有可能會給人“太過積極”的負面印象。所以請熱心的老鳥同事幫忙，主動提出：“我想如果能愈早熟悉別的部門有業務往來的同事，應該就能愈早進入狀況，而完成工作任務。您這麼資深，在公司中人頭最熟，是不是可以麻煩您在方便時帶我去拜會一下大家呢？”
重視名片，就是重視對方
中國人在新同事來拜碼頭時，習慣地會遞出名片，以做自我介紹。此時如果你只瞄了一眼，就把對方的名片隨手收入口袋，或者更糟糕地，把它隨手一放，或是緊張地拿在手中把玩揉捏，那可就大大不妙了。因爲名片如人，你怎麼對待他的名片，就如同怎麼對待他的人；所以在對方的眼裏，隨着名片被忽視及摧殘，他會覺得自己也被你忽視及摧殘了。
EQ高手的做法是，雙手接過名片之後，先仔細地把上面的訊息看一遍，然後有禮貌地複述名片上的重點信息，名字及職稱當然是重點了。例如：“是，您是財務部的王大德王副理”；要不：“喔，陳建志陳副總，您是名校南加大的MBA！”之後擡起頭來，微笑地直視對方，表示很高興能認識他，並希望他日後能多多照顧。
在談話的過程當中，請儘可能把對方的名片拿在胸前的高度，一方面表示對對方的重視，另外，萬一突然忘記他的大名，也只要再瞄一眼，就能解決困窘了。
表達熱誠，虛心請教之意
當然，拜碼頭最重要的工作，就是建立人脈，讓自己早早脫離菜鳥期，所以最後別忘了誠懇地表明：“我剛來公司才幾天，有很多事情要多跟您請教、學習，也請您日後多多照顧。”說完別忘了附贈一個燦爛的微笑。
準備令人印象深刻的自我介紹
拜碼頭的時侯，剛到職的你往往還沒有名片可以投桃報李，所以自我介紹的工作就得特別用心。
要是帶着你拜碼頭的同事或長官，沒能把你介紹得令人難以忘懷，只是報個名字就了事，那麼這時就該輪到你接口補充，做個令人印象深刻的自我介紹。
首先當然是自己的姓名，想個讓自己的名字好記又有趣的介紹詞吧。例如我就曾聽過有人這麼介紹自己：“我姓豐，我媽本來說如果生的是女兒就叫‘豐滿’；是兒子就叫‘豐（風）流’，但是一看到我的長相，覺得先天不足，所以就取了個‘豐富’了。”
哈！夠搞笑了吧！這麼多年之後，我仍然記得他的名字，效果真是歷久不衰呢！只要多花心思，你一定能爲自己的名字找到最佳的登場儀式；而萬一名字有些複雜罕見，你可以事先將名字寫在空白名片上，屆時遞出給對方作爲輔助。此外，不妨幫自己取個綽號或小名，以方便大家記得你。例如：“請叫我陶子，跟陶晶瑩同名哦；”或是英文名字：“請叫我Amy。”接着，別忘了提一提自己的專長：“我從小就喜歡玩計算器，所以後來念了會計！”總而言之，如果三五分鐘拜完了碼頭後，每個人都能對你留下深刻的印象，那就對了。
如此一來，你就能真正贏得人心，跨出漂亮的第一步。
以上就是《職場新人如何拜訪客戶（拜訪客戶應該注意的5個細節)》的詳細內容，更多知識請關注其它相關文章！
拜訪客戶應該注意的5個細節2
(1)重要的拜訪應約定時間
在拜訪客戶過程中，爲了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行。
在約見客戶的時候，一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。
自定的訪問時間，是根據本身的銷售計劃或訪問計劃安排的，大都是確定的。例如考慮要去甲公司拜訪，因爲上午交通擁擠，而且即將訪問的對象也有可能出去辦事，於是可以決定下午去拜訪。而如果去訪問乙客戶的時候，知道對方通常下午都去處理售後服務，所以最好上午去訪問爲佳。這類訪問的時間是由自己決定的，是屬於自己比較能控制的問題。
比較麻煩的是客戶來決定時間，談生意的活動，一般來說多半是遷就客戶的意願，無法依照賣方的立場來定時間。在很多情況下，雖然你自己事先擬定了一個訪問時間表，事實上仍舊必須循着客戶決定的'時間去辦事，說得極端一些，這個訪問的時間經過客戶決定後，即使心中有所不滿，還是要維持“客戶優先”的原則。
而一旦與客戶約定了見面的時間後，你就必須注意守時，如果不能很好地把握這一點，那麼你就會因此失去一次銷售機會。
(2)準時不等於守時
守時不是說準時就可以了。最理想的是提早十五分鐘到達，準時去訪問當然不會有差錯，但是如果客戶的手錶稍微快了一些，那就不好了，因爲客戶都是以自己的手錶爲準的，儘管你所戴的表纔是準確的時間，但是對客戶來說，你已經遲到了。
有些脾氣古怪的客戶，認爲約會遲到是不可原諒的事，即使沒有發生這種客戶錶快的情形，而在約定的時間纔到達，這樣也會由於沒有休息的時間，就馬上進入正題，顯得過於倉促。
但是來的太早也不好，比約定時間早二十分鐘以上，也許客戶在同你會面之前要先與另外的人洽談，那麼你突然冒出來，會影響他們的氣氛，致使客戶心理不痛快。尤其是在做家庭拜訪時，你早到二十分鐘以上，可能這一家人正在整理房間，你的提高到達會使客戶感到厭煩。
所以，比約定時間早到十五分鐘是非常合理的，這樣可以獲得緩衝的餘地，緩一口氣，假如在約定你之前的一位來客，提前十幾分鍾離去了。這樣你就與被訪者的會面時間增長了十幾分鍾。
提早到達，尤其是夏季，剛好可以擦拭汗水，使燥熱的心情平復，然後遊刃有餘的與客戶交談，在寒冷的冬季，可以緩解一下僵硬的身體，使氣色慢慢轉佳。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。儘管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手錶，可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下並另約時間。不管你對助理的老闆有多麼不滿，也一定要對他有禮貌。
(3)節省客戶的時間
每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對於你的客戶來講，他們很多是企業或機關的領導人，他們的時間更爲寶貴，在拜訪過程中一定要節約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關係的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。
(4)把時間花在決策人身上
拜訪客戶的目的是爲了與客戶達成有效的協議，而達成協議的決定權一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業單位而言主要是指公司的負責人、董事長、總經理、廠長等，對於機關事業單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面，至少你要找到相關的項目負責人，誰有決定權就在誰身上多花些時間。當然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率纔會大大提高。
(5)約見客戶其他禮儀
約見客戶除了要守時外，還需要掌握其他重要的約見禮儀，只有這樣你才能早日成爲一名出色的銷售人員。
當一個到客戶辦公室或家中訪問，進門之前要先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候，按鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內，當看見客戶時，應該點頭微笑致禮，然後再說明來意。
進入客戶的辦公室或家中，要主動向在場的人都表示問候或點頭示意。在客戶家中，未經邀請，不能參觀住房，即使是熟悉的客戶家，也不要任意撫摸或玩弄客戶桌上的東西，不要觸動室內的書籍、花草及其他陳設物品。
要養成良好的衛生習慣，克服各種不雅舉止。不要當着客戶的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來就構成了客戶對你的總體印象。
另外，女性必須注意的一點是：人前化妝是男士最討厭的女性習慣。當然女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，還不是一件特別失禮的事。但是，當女性在約見客戶前，需要梳頭、抹指甲、塗口紅和化妝時，最好遠離客戶的辦公室，到化妝室或盥洗室進行。同樣，在人前整理頭髮、衣服、照鏡子等行爲應該儘量節制。
掌握必要的約會禮儀，這樣才能夠在與客戶接觸過程中，讓他對你產生信賴和好感，這對你的銷售能否成功，也起着關鍵的促進作用。
