兩個多月的時間匆匆而過,說長不長說短不短,經過兩個月的實習生活我對於教師這份工作有了基本上的瞭解.不論從班主任工作到上課,還是從管理班級到講授知識,我都從實習中學到了不少.還從指導老師那裏學到了不少教學經驗,指導老師的諄諄教導使我得益非淺,從兩個月前的大學生轉變爲一位實習教師,說實話還有點不習慣,經過老師的指導我的學習漸漸地開始瞭解老師的工作了.
從聽課到學習,從備課到講授,我也在慢慢適應這份工作.從同學的口中得知我們所去的學校不怎麼樣.但到了那之後給我第一個感覺就是很乾淨.很舒服,裏面的老師也很和藹可親,對於我們的到來很歡迎,初來乍到當然是做一些其他的事.這裏的老師都不太懂電腦,碰到問題的話就來問我們.我們在聽課之餘也會幫他們修修.他們有什麼不懂的,也盡我所能地告訴他們.
一來二去和那裏的老師很熟了,前幾個禮拜我們就在這樣的日子中度過.隨着聽課的增多我們也學到了不少的東西.終於要上課了,壓力是有的但要把它化爲動力.由於是教初中生上課所以也沒有必要把教案寫得很詳細,隨興致發揮,想講什麼就講什麼,一口氣說下來,一節課的內容半節課就講完了.其實我很佩服有些老師的,能把一個那麼簡單的問題.講上很長時間,看樣子這是做老師的必備條件,我還是要多學習學習啊.
隨着實習的深入,我們也和指導老師到臨近的學校聽公開課,學習一下其他計算機老師的教學方法.從中我們也得到了不少益處,學生的管理真的是很難的,和他們親近一點,他們就無法無天.關係和紀律比較難平衡,我們有空也幫他們出黑板報,實習生活在這樣的日子中井井有條地過完了,實習的結束對於我來說是既是一個結束,也是一個開始.對於我以後的求職也是一個不錯的經歷.在漫漫的人生路上,有很多第一次.有些第一次可能一瞬而過,可有些第一次卻會銘記於心,不同人對於它的看法也不同.有時候想想覺得真的是很奇怪,我一直還感覺着昨天我還是學生.坐在教師裏面,講臺下邊聽老師講課,怎麼一夜之間,我居然成了老師了,換成我站在講臺上面了,世事難料啊。
第一次站在講臺上的感覺就是沒有感覺.上課前的緊張一揮而去,使我全身心地投入教師的角色.站在講臺上的第一個好處,也是唯一的好處就是視野開闊。記得以前當學生的時候,以爲老師在上面看不到,自己就可以在下面作一些看上去很隱祕的小動作。說實話,在我站上講臺前對學生之前,我也一直以爲自己以前的那些小動作很隱祕,老師根本就不可能發現,結果等我自己真正成爲老師之後,我站上講臺一看,一清二楚,中學時代的回憶又從我的腦海中浮現出來。有時候想想還是不要長大得好,過着無憂無慮的生活,多開心啊。但是人總是要面對現實的,就拿現在來說就業的壓力就擺在我們的面前,避無可避。教師這個職業我是還在考慮之內的,但是我還是想出去找一下我所向往的工作。我知道只有做過了纔不會後悔,不要做事前怕這怕那,那你永遠也不會有出息。失敗是在所難免的,失敗的經驗也是經驗,而且是通向成功的經驗。我們應該從失敗中吸取教訓,成功的經驗和失敗的經驗比起來,失敗的經驗更值得探討。這一次的實習只不過是正式就業前的一次經歷,爲以後的就業打下基礎,也會在我的記憶中留下美好的回憶!
個人小結
兩個月的實習轉眼就已接近尾聲了。現在想想與當初的對於教師這一行業的一無所知，到現在的對於這個職業充滿了敬意和渴望，我實在是經歷了許多。在這段時間裏，我在長橋方面和我校的指導老師的知道下，應該說各方面的工作做得還算可以，也得到了各方老師的好評。但我也應該看到不足，做一下小結。
剛開始到這裏的時候，我們對於學校的各方面的運做還不是十分的清楚。我們的指導老師在這個時候給了我們很大的幫助，也給了我們很多實際操作電腦軟硬件的知識。讓我們知道了如何運用各種不同的我們以前只是聽過而未運用過的軟件，也讓我們拆裝舊的電腦，讓我們對於計算機的硬件有了更深刻的認識，同時還讓我們協同參加了電腦房的新機器的安裝及佈線工作。可以說這一切的鍛鍊都對我們今後無論是從事教師也好或是其他的計算機方面的工作打下了良好的基礎。
爲期兩個月的實習結束了，在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。以下是我的畢業實習報告。
隨着市場經濟的高速發展，會計成爲了公司的重要組成部分。這給我們會計專業造就了前所未有的機遇，同時也給我們帶來了新的的挑戰，作爲一名剛走出學校大門的大學生，提高自身素質，增強專業技能並且能夠把課本上的知識轉化爲自身的能力，就成爲了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。爲了將有關會計的專業知識、基本理論、基本方法及結構體系變爲自身的職業素質，避免紙上談兵。因此，我選擇在武漢國信達財務諮詢有限公司實習，爲走向工作崗位打下堅實基礎。
年月號我懷着激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們瞭解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證，當月認證當月必須抵扣，未認證的發票從開票日期至180天內有效。然後根據當地稅務規定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經開具使用的發票信息抄入到金稅卡中並攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最後在號之前報國稅和地稅，之後就開始做賬務處理。
經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那裏取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證後面很美觀。由於我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之後我們可以查看明細賬和總賬，然後通過速達直接生成資產負債表和利潤表。
一、實習會計流程：
(一)關於憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是爲生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然後我們將這些憑證進行分類、歸集、整理並粘貼。
(二)關於申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審覈後進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分爲覈定徵收和查賬徵收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完並且上交稅款。對於一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關於其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關於個人：還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的爲他人服務。
二、會計實務工作的改革思考：
會計管理作爲國民經濟管理中的一個重要組成部分其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨着知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化爲對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業範圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足於過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作爲工作的重點。會計工作除傳統的企業會計覈算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成爲重要的職業範圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成爲普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資於企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯繫更爲緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行爲會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和製造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨着經濟信息化的出現，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數據變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統便成了一個不可缺少的橋樑。使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet)成爲會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、實習心得：
一、作爲一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作爲現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
二、作爲一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作爲一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公衆和有關部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作爲一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
五、在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本着能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。一個人只要有一、二個月不學習，就會落後，會計人員將不斷迴歸教育，“活到老、學到老”正是爲此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步瞭解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律;瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，並通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，併爲撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間裏，我在我的實習單位，瞭解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題，現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所瞭解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因爲我知道只有和他們深入接觸你纔會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
以上就是我的畢業實習報告。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變，畢竟學校太單純了。爲了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地!
我們即將畢業走上工作崗位，我們嚮往着未來，對生活充滿信心，從校園走出去，步入職業場，我們畢業前展開實習，讓我們畢業後更好的從學生進入職業工作狀態。如同軍事行動前的演習。
一、 實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。 3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用
二、 實習說明
（1）實習時間：20xx年3月1日至20xx年5月1日
（2）實習地點：柳州市日高濾清器有限公司
（3）實習性質：畢業實習
三、 實習單位簡介
柳州日高濾清器有限公司，前身爲柳州市濾清器廠，具有40餘年的機械製造和內燃機用濾清製造歷史，是全國濾清器行業的骨幹企業。本公司通過應用CAD、ERP、CAPP技術，管理水平、產品開發能力、檢測水平和生產能力得到進一步提高，已於20xx年通過ISO9001：1994國際標準質量體系認證，20xx年通過ISO/TS 16949：20xx國際標準質量體系認證。
該公司佔地面積130餘畝，現有員工400餘人。各類技術員110餘人，其中有高、中級職稱人34人。企業下轄柳州市天元橡膠製品廠、柳州市天一過濾器廠和柳州市天馳車用水泵製造有有限責任公司、柳州日高房地產開發有限公司、柳州日高物業管理有限責任公司等五個子公司。
公司擁有運用美國、意大利及國內先進技術製造的多臺套生產專用線和完善的實驗檢測設備。主要產品有多種型號單級和多級空氣濾清器、旋裝整體可換機油濾清器和柴油濾清器、分流離心式機油濾清器，車用水泵，各類濾芯，各種工業橡膠製品和橡塑製品等。產品廣泛應用於汽車工程機械等行業，主要爲廣西玉州汽車有限公司、一汽集團柳州特種汽車廠、柳州五菱汽車有限責任公司柳州機械廠、一拖（洛陽）柴油機有限責任公司、昆明雲內動力股份有限公司、一汽無錫柴油機廠和廣西柳發股份有限公司等大型企業配套，同時大量提供市場維修使用。 四、 實習過程
在這段時間裏我是一邊實習一邊做畢業設計，3月1日到公司人事部報告，人事部安排了我們熟悉一下車間，起初，剛進入車間的時候，車間裏的一切對我來說都是陌生的。三月份的前半個月裏我被安排在金工車間，在金工車間裏，都是在加工衝壓件，有大量的模具，在車間一段時時間後，我發現公司有很多不足之處，這也正是現在我們國內民營企業和國有企業之間的差距，同時也是我們國內的很多企業跟國外的行業標準的差距，我在車間裏發現柳州市日高濾清器有限公司，很多時候都是靠經驗來指導生產，這樣一來在一定層度上阻礙公司的標準化生產的推廣，沒有節約成本意識，使得生產效率很低，在一定層度上使得成本增加，降低了公司的競爭能力。看到公司和國企、國外同行業的差距，在擔心之餘同時我也看到了這是一個機會，我們這也正是需要我們當代大學生爲我國機械行貢獻的時候。
三月份下半月至五月，我被安排到塗裝車間，雖然與我所學的專業出入很大，這也同時給我學習的機會，在這裏我學到了很多化工專業裏的東西，同時也讓我看到了公司的落後，很多而且已經很成熟的自動化技術生產模式在公司沒得到的運用，更多時候公司還處在勞動力型生產模式，生產效率低，不過也算是爲我國就業方面做出了貢獻。
在這期間，公司也在推行GMS、QSB、5S這些先進的管理技術。可能公司領導已經意識到要保持在激烈的競爭中優勢，公司要在一定層度上學習些先進的管理技術，考慮成本允許下公司更新及時的更新生產技術，更新生產設備，生產線。但不能盲目的跟技術潮流，這樣才能使得公司在激烈的經濟市場中佔據有利的優勢。
在這段時間裏，公司推廣的這幾個項目裏，公司也讓我們參與進去，跟進幾個小項目，我們也從中學到了，在學校沒有學到的知識，也讓我們知識面拓寬了。爲我們以後正式走上工作崗位上奠定了基礎。
總之，不管作爲普通員工，還是公司領導，我們都要做好自己本職工作，時刻的保持自己知識更新，與時俱進，聯合實際情況解決所遇到問題。
我個人認爲，我們當代畢業大學生從學生到員工，我們應該做到以下幾點： 第一是真誠 你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。心裏不可避免的有些疑惑：不知道同事怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼等等！所以我們要有一顆真誠的心和同事去相處。我們會有意想不到的收穫。
第二是溝通 要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的瞭解，領導並不瞭解我們的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什麼，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界裏，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因爲細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊” 當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，主動地幫同事做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。當同事有事時，我就很樂意的去幫同事。我心裏感覺很高興，因爲我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了同事的認可。
第五是講究條理 如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
五、 心得體會
此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，提升了自己的實踐技能，同時也學會了如何與同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的一些簡單方法。
總之，雖然時間不長，但是從中學到了很多在課堂上沒學到的知識，而且是靠自己去感悟的，關於做人，做事，從校園走向職業場。也感悟到了“在大學不僅是學習知識，更重要的是學習自學的能力”。
前言
隨着社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對於即將畢業的我們而言，爲了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入社會，同時能夠爲自己步入社會打下堅實的基礎，我係同學各自開展了頂崗實習活動。在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。
一、實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到廣東省源天工程公司機電安裝公司，在這裏進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹：
廣東省源天工程公司是廣東省建築工程集團有限公司的下屬企業，是於xx年由原廣東省水電建築安裝公司與原廣東省水利水電機械施工公司兩家“水電世家”聯姻而誕生的國家水利水電工程施工總承包壹級企業。
多年來，“源天人”一直奉行“以人爲本、科學管理、質量第一、信譽第一、業主至上、恪守合同”的經營宗旨，積極實施做強水利水電施工、地基與基礎施工、機電設備安裝“三大板塊”業務的經營戰略，承接了大批國家、省、市重點工程和標誌性工程，施工足跡從廣東輻射到廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、遼寧、雲南、貴州、四川、青海等十七個省市及國外的越南、巴基斯坦、緬甸、老撾等國家。打造了無數“機電精品”，承建了白天鵝賓館基礎工程、花園酒店基礎工程、荔灣廣場基礎工程等一批精品基礎工程；燈泡貫流式水輪發電機組安裝技術水平和裝機總容量、總檯數以及單機容量一直以來雄居全國頂尖水平，創造了燈泡貫流機組單機容量世界之最的記錄，被譽爲“南粵水電安裝勁旅”。是全國首家進入地鐵盾構行業和廣東省率先將薄壁地下連續牆施工技術成功應用於水利工程建設的水利施工企業。
廣東省源天工程公司勇於承擔社會責任，被廣東省三防辦授予“廣東省三防機動搶險四隊”。
品質爲源，誠信爲天。“源天人”竭誠希望與社會各界合作，實現超越，實現成功，共創美好未來。
三、實習內容及過程
XX年的 9月，我離開了生活了差不多2年的三峽學院；XX年9月20日，我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。XX年4月20日，我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，並得到了最快速的成長。
隨着時間的推移，不知不覺，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年裏究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於自己將來在社會扮演什麼角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿挑戰的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能， 也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之後，最後選擇了武漢佳奇電腦公司，相對於我們這些學計算機專業的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想着這是另一種生活的開始，心裏充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，纔會有收穫，也纔會有進步的，不能總是在自己的能力範圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什麼，就開始投入工作的思想準備了。
雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對於電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什麼緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來纔不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那裏有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線後，就是要裝電腦操作系統，這個對於我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什麼難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心纔可以。
培訓之後，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什麼顧客上門，所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶。到了第四天，終於有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了一款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終於做好了自己的第一單銷售，心裏也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之後工作漸漸上手，對產品的功能等也不那麼陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求有多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，這對我們來說並不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶着微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規章制度，虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務：
1、培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因爲作爲短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作爲實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。爲此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反愧移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。
經過1年的實習，我終於明白了作爲一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業前夕，學校組織我們參加頂崗實習，從一個未畢業的女大學生到公司培訓新員工再到成爲公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個職業的你，帶來一些幫助，互相學習吧，不足之處，還請指教）：
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之後再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產品之後，客戶詢問過價格，瞭解辦理流程之後，覺得現在就有需要的客戶，我理解爲：準客戶。
由於我做的是業務的電話營銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務態度要求極嚴，但也讓我學會自己承擔責任！
對於意向客戶，我要在對應的聯繫資料上做記錄，簡單備註上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以後再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那麼我們就成功的開通一個號碼。
對於準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備註下次再打一通電話。便於用戶再接到我們服務電話就會同意開通，直到達成合作關係，我們就小成功了。
前面說到的是做爲一個電話營銷員應該做到的最基本的東西，也算是後話了，因爲在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的`產品，怎麼介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎麼辦？電話那頭掛斷後的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續打下一個電話的心情產生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調整好自己的心態對於我們來說尤其重要。
我會這麼做：
對於以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發給我的話術，再融入自己的話述，把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應對話術，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位並不比你低，你是人，我也是人，我怕什麼？想說什麼就說什麼，就這麼想，本來就是事實，沒有誇張。呵呵，這是對於內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那麼多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎麼想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。
電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以並不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業務，服務態度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦！！而不應該想，我要打電話啦。。。結果一天下來就會覺得輕鬆許多！
電話營銷職業者，腦子反應要快，當你說出一句話，立馬應該反應到當你說出這句話的時候，客戶會怎麼回覆你，然後你應該以什麼樣的語氣和詞彙跟他繼續下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什麼樣性格的人，說話方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子儘量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語儘量直白，不要說專業術語，土包子是不會懂那些專業東西的，儘量用通俗的說話方式。因爲對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續溝通！同樣的，遇到很有氣質的和素質的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，纔有繼續溝通的機會！總的來說就是：不管用什麼方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。儘量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在爲他着想，讓他對你產生信賴感，這樣就會使成單機率大大提升。這是我的見解，不知道同爲電話營銷的你是怎麼想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！
做電話營銷業務，總結了一些自己的心得體會和經驗，希望能夠對大家有所幫助。
第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作(包括物品，態度，資訊)。
第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
一、 頂崗實習單位簡介
0設計研究院是一家集團化設計企業。0築設計研究院隸屬於菏澤市規劃局，市政（道路工程、橋樑工程、給水工程、排水工程）設計資質等級爲乙級。最初立足山東市場，業務遍及省內各主要城市。
宗 旨：爲城鄉規劃提供技術服務。
業務範圍：①承擔各類城鄉規劃編制任務，包括區域規劃、城鎮體系規劃、城市總體規劃、分區規劃、詳細規劃、各種專業規劃等方面的設計和研究任務；②城鄉規劃及其實施的政策和技術標準研究；③城鄉規劃的前期研究、城鄉規劃課題的調研及規劃實施績效評價。
“大智大勇，大仁大義，拼博奮進，開拓創新” 用最好的服務來贏取市場，用最好的服務來爭取客戶，引用最先進的設備來開創市場。公司具有完善的法人治理結構，優秀的管理團隊，先進的經營理念，科學的發展戰略，良好的運行機制以及健全的規章制度。我公司在蓬勃發展的歷程中不斷探索進取，努力提升技術水準、管理水平，同時注重業務拓展，努力建立與客戶的良好溝通。“大智大勇，大仁大義，拼博奮進，開拓創新” 用最好的服務來贏取市場，用最好的服務來爭取客戶，引用最先進的設備來開創市場。
二、頂崗實習現場照片
三、實習內容及過程：
（一）實習目的、任務：
運用所學的專業知識來了解城市規劃的工作流程和工作內容，加深對城市規劃設計工作的認識，將理論知識同實踐相聯繫，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的效果，以便畢業後能更好的適應市場的發展的需求和社會的要求，同時也是檢驗在校的學習所獲得的成果，充分認識到自己的不足，查漏補缺，提高綜合設計的技能，以達到專業培養的目標。
（二）實習內容：
1．瞭解設計院的工作和程序，建築師的基本工作內容和工作方法，瞭解設計院的不同工種的基本工作內容和合作方式。
2．瞭解有關建築設計的法規、規範、標準。結合實習工作，在實習單位的指導老師的具體安排下，學習運用計算機繪圖，進行建築設計方案或建築施工圖的繪製。
3．能熟練運用cad進行圖紙的改良，掌握多種製圖軟件。
（三）實習經過：
我如約到達了設計院，見過負責人之後，他便首先安排我熟悉下工作環境及所要做的工作。起初到了這個新鮮的環境，我好奇的打量着周圍的一切，反覆查看電腦裏原先儲存的案例及各式各樣的書籍資料。到了下午，負責人發給我一份住宅小區的資料，說讓我負責其中一棟建築的平立剖。他看到我略帶迷茫的眼睛，便笑嘻嘻的鼓勵道：大膽的畫，畫錯沒有關係，我給你指出來就是了。於是，我便大膽地開工了。自知自己所學淺薄，與實際工作需求有巨大的差距，因而在自己能力範圍之內把圖紙做到最好。過程之中，我還向周圍的同事虛心討教，他們也很友好地爲我指出諸多細節問題，譬如平面圖上需要畫散水、雨篷、內外標高以及它們的具體參數等等。這些我在學校都是沒有接觸過的，或者說沒有涉及到這麼細緻，這次校外實習真是非常有意義。待全部修改完成之後，我再拿給負責人看，他雖然很還是指出一些問題，但總體來說是很滿意的。
我在負責人那邊看到了規劃圖紙，十分欣喜，於是便想加入那個團隊。但負責人告訴我，那個方案已經基本成型了，可能參與不到規劃討論階段了，我一再懇求，結果他把我安排過去了。面對着初具規模的規劃樣稿，我仔仔細細地研讀了一陣，既想要理解這個規劃的緣由，又想專研他們繪畫的技巧。規劃的區域是在菏澤城區，文本首先分析了地塊的區位、自然風貌、人文歷史，接着結合世界各地的優秀案例，最終提出本區域的規劃構思。我們在接下來的日子裏，圍繞規劃構思，提出具體的設計主題和規劃結構分析及建築意向。我主要是參與建築意向這一塊，跟隨着前輩的腳步，一同設計。當然，平時我也會看着其他人做規劃，並且他們也會跟我講訴一些注意事項，其實規劃設計圖面一定要處理得乾淨素雅，要注重實用性，切忌華麗花哨，徒有其表。這些都是全新而又有趣的領域，我鬥志百倍，每一天都積極努力地工作着，最終獲得其他同事及領導的肯定。
四、實習收穫
大學生活即將接近尾聲，面對競爭激烈的社會環境前，社會實踐對我們來說是必不可少的重要環節，這是正式工作前的一次大閱兵，同時也是理論與實踐相結合，並鍛鍊我們動手能力的大好機會，爲未來的工作打下堅實的基礎。在實習過程中，我深感慚愧，自己雖然在學校苦讀三年，但對於即將從事的這個行業仍有諸多無知，許多法律和規範在腦子裏都是那麼是似而非，很多甚至聽都沒聽說過。先前沒有將理論與實踐結合，從而導致理論迅速被遺忘，實際工作水平也不得提高。吸取到這個經驗之後，我在日後的
工作中必定會學以致用。另外，我也學到了做任何事都要嚴謹，遵守規範，綜合考慮經濟、政治、文化等方面的綜合因素，並且要符合甲方的建議，萬不可像是在學校那般隨心所欲地畫畫。規劃設計的建築最終都要在生活中施工，在圖紙上有一絲一毫的差錯，就可能在實際生活中產生重大的影響。所以在畫圖的時候必須要認認真真地對待，在爲人處世方面，我也得到了很大的鍛鍊。開始的時候，突然面對如此多的陌生面孔，我覺得不太適應，因而顯得比較膽怯，同事之間缺乏交流。後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術。由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。在現實社會中，人際關係是非常重要的，這好比是一張張網，連接着這個社會中的每個人，而當你能夠把這張網不斷地進行擴張，並且保持其完好的狀態，就有在社會中立足的基礎和取得發展的機會，正所謂“在家靠父母，出門靠朋友。”在平時的交流中，前輩們也會時不時語重心長地叮囑我，這份關愛讓我很是受用。尤其是公司裏的一位老專家，在看我們的圖紙的時候總是很認真的把一些細小的不合規範的東西指出來，以便我們改正。總是耐心的解答規範上的一些要求，以及規範這樣要求的原因，甚至很多時間幫我們去翻規範，在規劃設計院的實習工作中，我深刻地體會到學習的必要性。實習期間，我用到了多款軟件作爲開展工作的工具，甚至一些我還沒有學過和接觸過的電腦軟件，都有機會讓我碰上了。作爲一名學生，能夠操作使用電腦軟件就已經達到學習目標；而作爲一名設計人員，能夠快速熟練地運用和操作各種電腦軟件才能夠滿足工作上的要求。
總體而言，我覺得這次在設計研究院的實習還算是比較滿意的。首先，這次實習達到了我設定給自己的最低要求：初步瞭解到規劃設計院的架構設置和工作流程、工作環境，設計人員的日常工作開展情況，以及認識到一些從事規劃設計工作的規劃師、景觀設計師等等。其次，我還提高自己對電腦製圖軟件的應用水平，並學到了一些以前從來沒有學過的製圖軟件。除此之外，在多次的修整製圖的過程當中，讓我加深了對城市規劃設計的認識。對於這次實習，同樣存在着一些不足之處。一是實習時間較短，一個多月的時間不足以對規劃有一個完整的瞭解；第二，參與的工作都是較爲簡單的，沒有涉及規模較大，業務繁雜的大中型設計；第三，對於課本學習內容有所遺忘，以至於在實踐過程中時常不知如何解決。此外，自己的電腦軟件操作水平有限，在進行工作的過程中往往遇到相當大的難度等等，對於以上問題，我會在日後的學習過程中，充分利用圖書館以及網絡資料，多關注一些新的城市規劃理念，培養認識的超前能力。此外，要多加註重言語表達能力，爲以後更好地發展打好基礎。這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富，更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論爲主，能有機會走進設計公司去實習，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作會有很大幫助。
五、工作存在的問題及改進措施
1、缺乏工作經驗，做事分不清主次。
2、工作態度不夠積極。
3、工作時仍需要追求完美。
這是一個短暫而又充實的實習，同時也是一個實踐豐收的實習。從中學到的東西都意義重大，這些對將來走向工作崗位會有很大的幫助和 啓示。作爲一名學生，向他人虛心求教，不懂就要問，踏踏實實走好每 一步是始終要堅持的學習態度。實習所學到的經驗和知識大多同事們，這是一筆寶貴的財富，感謝這次實習，讓我收穫頗豐， 受益匪淺。 社會是個大課堂，工作是門重要的課程，做好這門功課很重要的一 點就是要學會溝通，只有具備看這種能力，才能在今後的工作中立於不 敗之地。 我堅信通過這一段時間的學習所獲得的實踐經驗將令我受益匪淺，在今後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中 所學到的知識，在未來的工作中不斷的融會貫通，將自己所學的理論知 識和實踐經驗有機結合起來，充分展示自我價值，爲實現自己的理想努力奮鬥。
六、創新性建議
近年來，我國城市建設發展到了一個關鍵的階段，在城市規劃上，應該對相應的人口，交通，產業進行重新的審視和考慮。
金秋賀喜，實習亦豐收，半年時光飛逝而去，在本酒店的實習，我懂得了很多在學校無法體會到的人生哲理，在實習中經歷了許多艱辛和挫折之後，讓我越挫越勇。在實習中經歷了許多成功和喜悅之後，讓我越來越自信。半年的實習，使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習工作中去，對社會具有了一定的瞭解，體會到了社會的殘酷與現實的無奈，我學會了如何做人做事，尤其在即將畢業的時光裏讓我清楚了目標，明確了方向，贏得了動力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。在那裏我們養成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己以後工作不怕苦不怕累的信念，也使我們重返校園後，更加珍惜學習的每一分鐘，加倍努力學習，爲以後適應工作打下堅實的基礎。這半年實習經歷將是我人生的一大筆財富！
一、實習目的
從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向，學院安排我們在xx度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣爲以後工作奠定基礎。
二、實習內容
（一）實習單位概括
度假酒店簡介
位於xx縣xx濱海旅遊度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及xx標誌性建築——歐式燈塔，並擁有多個不同規格的豪華會議室（最大可容300人），是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。
2.實習部門
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。爲了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在爲期六個月的實習時間裏，酒店還安排了我們爲期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
（二）實習過程
1.崗前培訓
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班爲期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分爲4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小遊戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
2.上崗實習
我實習的部門先後是沙灘娛樂部和客房部
沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習，由於酒店有淡旺季之分，實習結束後沙灘娛樂部（沐浴閣）就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業，而這一段時間正屬於淡季，所以不營業，在這一段時間裏沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將裏面的所有物品翻洗一遍並且要整理好，並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，乾的是又髒又累的基層活，但是我們部門的關係融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就幹，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作裏，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累髒，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。
客服部
最後的兩次輪崗我被分到客服部實習，後四個月的實習時間我在客服部度過，7月份開始正值於旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，後來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪牀、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重複同樣的工作，正是因爲如此，才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我並沒有退縮，而是主動地微笑着耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我儘可能去滿足。面對好心客人對你（服務員）的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間裏，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。學會了如何處理複雜的社會人際關係，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以後的學習工作中我將不斷增值自己，爲以後自己的創業之路做好準備。
四、對實習的意見和建議
（一）對學院的建議
1.應該詳細介紹實習前準備事宜
在這次的實習當中，實習前的實習動員大會院系只講了些大概況，我認爲有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因爲不知道那裏的氣候，去到實習單位後才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實習的話容易着涼感冒，有些同學因爲不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實習狀態。
2.實習班主任的效果不明顯
實習班主任餘老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行爲。建議實習班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。
3.提高實習生的生活補貼
如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店裏的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報纔得到元（前三個月）或元（後三個月）一個鐘，導致有些同學不願意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼，增加加班費。《1》《2》《3》
