作爲一個導購員首先必須以誠實信用爲職業準則。導購員是超市給顧客最直接的形象，不能爲了提高銷售業績而在導購過程中誇大所導購商品的作用與功效，誇大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作爲一個優秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業績，增加銷售額。
要成爲一名出色的導購，就需要具備一些特定的基本素質和條件。
一、 強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法，就決定我們是什麼樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉化爲一個優秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助於提升自我形象。
二、 對產品的十足信心
一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。
三、 高度的熱誠和服務心
成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優點，提供穿着的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的慾望。
四、 非凡的親和力
一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優秀的導購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的，這種友誼越廣，你的業績就會越好。那麼什麼樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂於助人、關心 別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎，自然而然的願意購買你的產品。
五、 豐富的專業知識和銷售能力
對產品具有豐富的專業知識，是一個優秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不瞭解的人，如何將他的產品賣給顧客呢?作爲一個優秀的導購，不僅對自己銷售商品質量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉，只有這樣，導購在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產品知識的瞭解外，一個優秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經營管理者與導購員這兩個方面，併兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。
爲了更好地鍛鍊自己，也爲了讓自己的假期過得更有意義，我來到了廣西興業縣工商局石南工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助於自己的專業學習，更重要的是使我瞭解了自己家鄉的經濟市場，瞭解的工商部門的工作和市場的執法情況。
由於石南鎮是興業縣縣城，是縣裏的主要經濟場所，所以廣西興業縣工商局石南工商所的工作就比較多。由於所裏的工作一般都比較重要，我只能作爲一個參觀者的身份來了解。
當我第一天到所裏實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是幹什麼的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是：
(一)貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。
(二)組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記註冊，依法覈定註冊單位名稱，審定、批准、頒發有關證照，對其登記註冊事項及經營活動進行監督管理。
(三)依法組織監督管理市場競爭行爲，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的販私行爲，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行爲。
(四)依法組織監督市場交易行爲，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒僞劣商品行爲，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。
(五)組織實施各類市場經營秩序的規範管理與監督;監督管理電子網絡經營行爲。
(六)查處商標侵權行爲，保護註冊商標專用權，監督管理商標的使用和印製;指導商標代理機構工作。
(七)組織管理廣告審批發布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。
(八)組織實施合同行政監督，會同行業管理部門制定合同示範文本，指導辦理合同鑑證，監督管理消費類合同格式條款，組織查處合同欺詐行爲。
(九)監督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。
(十)組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行爲。
(十一)對企業名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業祕密、商標等實施監督管理和綜合保護。
(十二)組織管理個體工商戶、個人合夥、私營獨資和私營企業的經營行爲。
(十三)指導所屬事業單位和協會、學會、消費者權益保護委員會的工作。
(十四)承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。
一、實習目的
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。此次實習的目的在於通過在甘肅崇業稅務師有限公司的實習，瞭解了有關公司稅務處理的運行機制，進一步鞏固和運用在校所學的專業知識，熟悉公司日常稅務的操作流程以及工作制度等，進一步提高理論水平與實際工作水平，做到理論與實際相結合，爲以後的工作夯實基礎。
二、實習時間
20xx年2月18日----20xx年4月10日
三、實習單位介紹
甘肅省崇業稅務師事務有限公司是一家專門負責代理記賬、稅務申報、審覈財務報表的稅務代理機構。公司共有員工32人，其中高級會計師3人，會計師8人，會計員和助理會計師18人，審計師2人。其主要業務是審覈原始憑證、填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務會計報表、對外提供委託單位的財務會計報告、納稅申報、稅務審計、公司破產清算、註冊驗資等業務。同時，公司組織多次培訓不斷加強員工素質，及時查找並解決服務中出現的問題，優化業務流程，提高服務效率，進一步提高金融服務質量，實現客戶滿意，自身發展的良好局面，爲公司的長期發展奠定日益堅實的基礎。
四、實習內容及過程
公司經理得知我所學專業後，向我介紹了公司財務部負責報稅的韓老師，於是尚老師成爲我的實習老師。初來乍到，我頓顯窘迫，簡單的說明此次的實習目的和任務，韓老師待人很隨和，對我所提出的疑惑問題，他有問必答，在他的幫助下，我迅速適應了這裏的工作環境，並開始嘗試獨立做一些事情。就這樣，我的實習生活開始了。
我首先要學習的是瞭解並使用金蝶k/3財務管理系統。使用金蝶k/3財務管理系統的步驟：雙擊金蝶k3主控臺——金蝶k/3系統登錄(用戶註冊主控臺，輸入組織機構、當前賬套、用戶名、密碼)，打開財務會計會顯示出：總賬、報表、財務分析、現金管理、固定資產管理、應收款管理、現金流量表、應付款管理等模塊，可根據需要選擇不同的模塊。例如：外單位給我們開了一張銀行承兌匯款單，我們用k3系統製作憑證，就要打開"應收款管理"模塊，找"發票處理"打開後，會顯示出各類單據，選擇"承兌匯款單"，打開後輸入票號、所屬銀行、匯款金額等，輸完檢查一遍無誤後保存。
然後退出，再找"憑證處理",打開"憑證生成"系統會自動顯示出憑證，按照憑證表格根
據業務把摘要、科目、金額、附件數、日期、憑證號等輸入並檢查無誤後保存、打印，再把打印出來的憑證和單據粘好，在打開總帳，就會從中找到這個業務。其實還有一種憑證生成的方法，就是把票據處理完成後，直接點擊上面"按單"的標誌，就會自動生成憑證，你打開信息查一下憑證號，記住後"退出"，找"憑證處理"，打開"憑證查詢"，輸入憑證號查詢，系統會顯示出這個憑證，你改一下摘要和附件數就可以保存，打印了。其他業務也是這樣處理。月底系統內部自動把所有業務彙總爲明細帳，可以把平時記的日記賬合計覈對一下。
學會財務管理系統之後，就開始學習給委託機構代辦網上報稅業務了。
(一)登錄蘭州市地方稅務局網站。
(二)操作：納稅人正確輸入納稅人識別號、密碼、校驗碼(小寫即可)，點擊"登錄"按鈕即可向網上申報系統發出登錄請求。成功登錄到網上申報系統後，可以看到網上申報系統主頁包括三部分：標題區、功能菜單區、業務操作區。標題區：顯示網上申報系統標題(山東省地方稅務局網上申報系統)。功能菜單區：顯示功能菜單，包括：涉稅信息、納稅人信息管理、填寫申報表、正式申報、網上劃款、申報查詢、劃款查詢、退出。操作區：主要用於用戶進行業務操作。如點擊"申報查詢"菜單後，在主界面右側會出現申報查詢頁面，供用戶查詢申報數據使用。
(三)涉稅通知。涉稅通知主要是使該納稅人能夠在登陸後看到管理員給其發送的通知，納稅人登錄時應該及時查看通知以免遺漏重要消息。頁面顯示如下內容：開頭：歡迎該納稅人進入大廳及其登錄時間。內容：各個通知標題及管理員發佈此通知的時間，點擊通知標題即可看見通知內容。提示：系統提示該納稅人發生以下情況後如何解決。當納稅人需要查看通知時，單擊通知標題打開，查看完通知即可關閉。注意事項：通知是地稅管理部門發佈的，與該納稅人有關的重要信息，納稅人應該及時查收。
(四)納稅申報。20xx稅務實習報告20xx稅務實習報告。網上報稅納稅申報繳款按如下順序進行：一是填寫申報表，填寫完申報表後，申報表數據僅保存在網上報稅系統，此時發現報表填寫錯誤，可以在"填寫申報表"頁面，打開需刪除的報表，點擊頁面下方的"刪除按鈕"即可。二是正式申報，正式申報顯示的是未到申報期限的已填寫申報表但尚未正式申報的報表信息，正式申報完畢後，就可以進行劃款操作，並且申報表數據即可在徵管系統查詢到。正式申報後，由於數據已經提交到徵管，不能通過刪除操作來刪除申報表，需在徵管平臺作廢申報表作廢徵管數據，並通過網上報稅監控平臺提供的申報表作廢功能作廢網上報稅系統數據。
其中作廢時所需的應徵憑證序號可以通過網上報稅申報查詢查詢到。1、填寫申報表。在"我的辦稅大廳"頁面點擊"填寫申報表"鏈接，即進入填寫申報表主頁面。將鼠標移至橫欄的菜單上面，即可顯示其對應的申報表。點擊相應報表，即可打開進行填寫，填寫後保存成功，會在報表名稱後顯示"√"。2、正式申報。填寫完申報表後，需要進行正式申報。點擊"我的辦稅大廳"頁面上的"正式申報"鏈接，即可進入正式申報窗口。
(1)、正式申報窗口列出的，是通過網上報稅"填寫申報表"填寫的，並且到申報當日尚未超出申報期限的申報表。已經正式申報的報表，"申報"欄顯示爲""，尚未正式申報的，顯示爲"申報"。帶有附表的，只顯示主表信息。(2)、各報表的申報期限除納稅期限爲
按次申報的以稅種登記的申報期限爲準，按次申報的爲申報月份的月末最後一個，扣款期限爲申報日的次日。
(五)網上劃款。正式申報成功後即可在"我的辦稅大廳"點擊"網上劃款"鏈接繳納稅款。
(1)網上劃款窗口列出的，是已經正式申報成功，並且當前日期未超過繳款期限的申報表。帶有附表的，只顯示主表信息。(2)網上劃款窗口上方有劃款銀行和賬號信息。由於徵管同一納稅人只允許有一個稅庫或稅銀聯網的賬號，所以此處顯示賬號就是徵管登記的申報方式未"網上申報"簽署過稅庫或稅銀聯網的賬號。(3)各報表的繳款期限除按納稅期限按次的以稅種登記的繳款期限爲準，按次申報的扣款期限爲正式申報日期的次日。
讀了三年的大學，然而大多數人對本專業的認識還是不夠,在大二期末學院曾爲我們組織了兩個星期的見習，但由於當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業很難聯繫起來,所以對本專業掌握並不是很理想.
今年暑假,學院爲了使我們更多瞭解機電產品、設備，提高對機電工程製造技術的認識，加深機電在工業各領域應用的感性認識，開闊視野，瞭解相關設備及技術資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個擁有較多類型的機電一體化設備，生產技術較先進的工廠進行生產操作實習.
爲期23天的生產實習，我們先後去過了杭州通用機牀廠,杭州機密機牀加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大衆汽車廠以及杭州發動機廠等大型工廠，瞭解這些工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術在機械製造工業的應用了，精密機械製造在機器製造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審.通過這次生產實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足,爲後續專業課學習和畢業設計打好基礎.
杭州通用機牀廠
7月3日,我們來到實習的第一站,隸屬杭州機牀集團的杭州通用機牀廠.該廠主要以生產M-級磨牀7130H,7132H,是目前國內比較大型的機牀製造廠之一.在實習中我們首先聽取了一系列關於實習過程中的安全事項和需注意的項目,在機械工程類實習中,安全問題始終是擺在第一位的.然後通過該廠總設計師的總體介紹.粗略瞭解了該廠的產品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實習目的和實習重點.
在接下來的一端時間,我們分三組陸續在通機車間,專機車間和加工車間進行生產實習.在通機車間,該車間負責人帶我們參觀了他們的生產裝配流水線,併爲我們詳細講解了平面磨牀個主要零部件的加工裝配工藝和整機的動力驅動問題以及內部液壓系統的一系列構造.我最感興趣的應該是該平面磨牀的液壓系統,共分爲供油機構,執行機構,輔助機構和控制機構.從不同的角度出發，可以把液壓系統分成不同的形式.按油液的循環方式，液壓系統可分爲開式系統和閉式系統。開式系統是指液壓泵從油箱吸油，油經各種控制閥後，驅動液壓執行元件，回油再經過換向閥回油箱。這種系統結構較爲簡單，可以發揮油箱的散熱、沉澱雜質作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易於滲入系統，導致機構運動不平穩等後果。開式系統油箱大，油泵自吸性能好。
閉式系統中，液壓泵的進油管直接與執行元件的回油管相連，工作液體在系統的管路中進行封閉循環。其結構緊湊，與空氣接觸機會少，空氣不易滲入系統，故傳動較平穩,但閉式系統較開式系統複雜，因無油箱，油液的散熱和過濾條件較差。爲補償系統中的泄漏，通常需要一個小流量的補油泵和油箱.由於閉式系統在技術要求和成本上比較高,考慮到經濟性的問題,所以該平面磨牀採取開始系統,外加一個吸震器來平衡系統.
現代工程機械幾乎都採用了液壓系統，並且與電子系統、計算機控制技術結合，成爲現代工程機械的重要組成部分,怎樣設計好液壓系統,是提高我國機械製造業水平的一項關鍵技術.在專機車間,對專用磨牀的三組導軌,兩個拖板等特殊結構和送料機構及其加工範圍有了進一步的加深學習,比向老師傅討教了動力驅動的原理問題,獲益匪淺.在加工車間,對龍門刨牀,牛頭刨牀等有了更多的確切的感性認知,聽老師傅們把機牀的五大部件:牀身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細細道來,如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點在不知不覺間嵌們我們的腦袋.
在通機工廠的實習,瞭解了目前製造業的基本情況,只是由於機械行業特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機牀的各個零件的生產加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學的知識鮮活了起來,明白了本專業在一些技術製造上的具體應用.
杭州精密機牀廠
7月8日我們到了同屬杭州機牀集團的杭州精密機牀廠,顧名思義,杭州精密機牀廠是生產一些加工精度較高,技術要求高的機牀設備的大型工廠,主要加工的是機牀內部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機牀,如M級,MM級平面磨牀.由於加工要求較高,所以機器也比較精密,所以有些也要在恆溫這個環境下伺候它們呢.這樣才能保證機牀的工作性能,進而保證加工零件的加工精度要求. <>在聽了工人師傅的講解後,明白了一般零件的加工過程如下: 胚料---劃線---刨牀(工藝上留加工餘量)--粗車--熱處理,調質--車牀半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面 齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工 <>精機公司有三個用於加工磨頭體的加工中心和幾臺數控機牀,數控機牀的體積小,價格相對比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個刀牀和多個工作臺同時對多個工作面進行加工,不僅避免了由於基準不重合產生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價格昂貴,而且對環境要求較高,這就提高了產品的成本,一般選擇加工經濟性較高的零件或者精度要求高的關鍵零件.
在精機公司的實習中,極大地豐富了自己關於零件加工工藝的知識,拓展了自己的知識面.在這次實習中,感觸最深的是瞭解了數控機牀在機械製造業中的重要性,它是電子信息技術和傳統機械加工技術結合的產物，它集現代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學科技術爲一體，具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業所不可缺少的生產設備.目前我國絕大部分數控機牀都是出自國外先進製造商,無論在數量上,精度,性能指標上,中國製造業都遠遠落後於發達國家,需要我們奮起直追.
上海大衆汽車生產有限公司
接下來的日子我們乘車去了上海,因爲時間比較緊迫,所以這次上海之行應該以參觀爲主,在上海閥門廠的時間比較短,也很難獲得比較理想的實習效果,在上海大衆汽車有限公司的參觀,多少令我們瞭解了機械製造業的發展方向,我想,這也是本次上海之行最大的收穫.
就目前來言,汽車等一系列高新技術的運用開看,如何將電子技術與機械技術更好的結合,實現機電一體化,將是日後一端時間機械發展的重中之重
我們此次實習的最後一站是杭州發動機廠,該廠建於1958年,是由杭州動力廠和汽車修配廠等合併而成,該廠參與生產了浙江省第一輛重型染油機,第一輛拖拉機,第一輛大客車以及第一部無軌電車,曾在92年被列爲國家重點大型企業,浙江省機械100強的美譽,現在該廠擁有員工1800人,具有20xx多臺專業機器,該廠的X6130柴油機,615柴油機,TIR型柴油機都在浙江省內市場上佔有主流地位,年產值達10多憶元,是浙江省內重點發動機生產基地.
在此次實習中,在杭州發動機廠的時間最長,歷時12天,分別介紹了X6130柴油缸體的加工工藝(分爲面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數控設備的加工特點,分類及具體運用,曲軸的加工工序以及發動機的具體工作原理.在最後一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產過程.在該廠的實習中,深刻明白了數控機牀的生產中發揮的切實作用,以及目前社會對數控機牀及數控人才的急需,而在一些重要數控產品,如量大面廣的數控車牀、銑牀、高速高精高性能數控機牀等的需求上,決不能過於依賴進口.
歷時將近一個月的實習結束,該次實習,真正到達機械製造業的第一前線,瞭解了我國目前製造業的發展狀況也粗步瞭解了機械製造也的發展趨勢.在新的世紀裏,科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械製造業的發展方向.
它的發展 趨勢可以歸結爲“四個化”：柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用於生產各種產品的需要，能適用於迅速更換工藝、更換產品的需要,使其與環境協調的柔性,使生產推向市場的時間最短且使得企業生產製造靈活多變的靈捷化,還有使製造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產,追求人的智能於機器只能高度結合的智能化以及主要使信息藉助於物質和能量的力量生產出價值的信息化.
當然機械製造業的四個發展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由於科學技術的不斷進步，也將會使它出現新的發展方向。前面我們看到的是機械製造行業其自身線上的發展。然而，作爲社會發展的一個部分，它也將和其它的行業更廣泛的結合。
21世紀機械製造業的重要性表現在它的全球化、網絡化、虛擬化、智能化以及環保協調的綠色製造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創造性勞動，智能化促進柔性化，它使生產系統具有更完善的判斷與適應能力。當然這一切還需要我們大家進一步的努力。
暑期剛至，我就已經按耐不住那股熱情，一心想要證明自己已經長大，可以和這個社會接洽，更深入的瞭解成人的世界，想要在這個社會立足應該學會些什麼，在大學裏應該做好什麼樣的準備，才能讓這個社會接納你，當然我還可以靠自己的力量掙足一個月的生活費。想到這些我於7月14日去了市區找工作，因爲大一還沒有學到關於土木工程上的知識，所以去建築公司應聘工作的想法只能是曇花一現了。想想自己將來是搞工程管理的，又或者是做房產經理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎麼樣能讓自己在衆人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應該是我現在就應該鍛鍊的，於是我打算去超市，快餐店，專賣店試試。最終我在XX酒樓找到了份做服務生的工作。
xx日早晨我早早的來到XX酒樓，不一會兒，領班來了，我領完工作服，領班讓一位老手帶着我，她姓薛，我就跟着小薛姐姐了，來到一個陌生的地方確實有點怯怯的，小薛姐姐說，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點了點頭。我發現酒樓裏真的好忙，一大清早大家就已經忙活開了，我也跟着大夥一起忙，一個配菜的師傅問我是哪裏來的，爲什麼要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光，我笑了笑說：勤工儉學呀！誇讚的聲音都向我傳來，搞的我都有點不好意思了，時間過的很快，不一會兒，飯點的時間到了，客人陸續進來了，我跟着小薛姐姐，我們來到一個包間，她教我泡茶，然後是擺餐具，該上菜了，我看着小薛姐姐有點忙，於是我想幫她，我端菜遞給她，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無助的望着小薛姐姐，她早已滿臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說：沒關係，你別和領班說，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒，不急，慢慢來啊……。聽了這些話，提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個人又傻了，領班那兒，我該怎麼交代呢？我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢？說曹操，曹操到。領班走過來問我發生什麼事了，我老老實實地告訴了她，她沒有嚴厲地批評我，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起衝突。原以爲會被解僱，現在總算鬆了口氣，不過我也不敢再“囂張”了。此後我不管做什麼都很慢，我得悠着點。可奇怪的是，每當領班看見我端比較燙的菜時，她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜，我在自己心裏想着，其實領班對我上次犯的錯還是有點後忌的，唉……看來我在領班的心中還是……唉……。中午午休的時候，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說：以後上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來補，有時候也會沒有菜的。我聽取着大家的教導，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥，我覺得自己已經慢慢融入這個整體了。至於我什麼時候可以消除領班的顧忌，還得看自己的表現了，在這之後的工作中，我時刻記住，凡事要穩，不急慢慢來。慢慢的領班開始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油！
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜餚時，自個兒的心裏甭提有多開心了，說實話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的`事兒，驕傲是因爲覺着這菜好像是自己燒出來的一樣，幸福是因爲自己雖然吃不到，可也大飽眼福了！可是麻煩有時也會眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什麼，我頓時傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教，在上下一道菜的時候，我順便說出了上道菜的名字，那個客人沒好氣兒的說：現在想起來啦！譁然……。從那次以後我知道了菜不僅要注意色香味，還得報出它的名兒。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點回報的，有一次我在給一個包間上菜的時候，那裏的客人可熱情了！每當我報完一道菜名的時候，有一位客人總是笑盈盈地誇讚說：恩—好菜，好—好—。從那裏走出來真的很開心，那位客人走的時候還在領班面前誇獎了我一番，那一天雖然很累，但是打心底裏的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。
一天，小薛姐姐對我說：今天三樓的包間有你負責，（解釋：三樓的包間一般都是爲高檔的客人準備的）我一聽傻了，不會吧，讓我這個黃毛小子去招待這麼高級的客人，那怎麼成呢？我可不想再出點什麼狀況，可是小薛姐姐說：你是大學生應該學會去和大人物接觸，見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛鍊自己的機會，既然機會來找你，你怎麼可以推開它呢。我硬着頭皮答應了。那天正巧我值班，領班囑咐我4：30把空調打開，下午我在衛生間洗毛巾時，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什麼需要幫忙的，後來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領他到三樓的包間，他不高興地說：空調還沒有打開啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說：不好意思，是我疏忽了。剛給他倒好水，他就沒好氣地說：這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫，我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指點點的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務電話又響了，我接完電話發現才4：16。那位怎麼來這麼早，我們員工規定5：00才上班呢，我又跑到三樓，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視，確定沒有服務時，我這才安心的跑到樓底下繼續洗毛巾，燒開水。快到五點的時候，三樓的客人陸續進來了，我領他們到三樓，接着就是我的站巴臺任務了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終於熬到上菜的時間了，我進包間後，那位請客的先生說：怎麼還不開酒，說實話，我不會開紅酒和白酒，我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終於打開了，正當我準備退出去時，客人驚訝的問：你怎麼不倒酒呢？“倒酒”—“我”？我在客人之間打轉不知道怎麼辦，那位客人說：給我吧，大學生，沒有用……聽了這話，心裏真的很難受。我又進去的的時候，那位客人又讓我給開酒，我正準備開，一位女士說：你開了你喝，我不管。那位客人說：你要是不開，剩下的酒全部你喝。我真火大，你們喝不喝酒關我什麼事兒，有毛病呢…我什麼也沒說就退出來了。就在我在外邊兒站巴的時候，那位客人出來接了一通電話，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發病了，讓他趕回去。那位客人回覆說：人到年齡了，我們盡到責任就行了……我現在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去。之後他進去，裏面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人爲了自己升職請科長吃飯，在接到家裏的急電後還能…心裏還真有點同情他。想想：一個人爲了自己的生存，不得不…將來我踏入這個社會，又會變成什麼樣子
突然感覺到自己這個大學生真的很沒有用，只能依靠書本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實際問題上，自己卻不能給予別人實際的幫助，唉，也許這就是大學生爲什麼要參加社會實習的原因吧，要把一個滿腹經綸的學生變成一個具有實際經驗的實用人才，看來還需要時間和困難的磨礪。
這次暑期實習真的讓我收穫很多，特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界裏是什麼樣的，我們真的做好準備踏入這個社會了嗎？自以爲滿腔熱血，滿腹經綸，就能幹出一番偉績的我們，應該收起那副爲我獨尊的架子，宏圖之志，我們應該有，但我們更應該看清自己的實力，認清社會的現實，有的放矢。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有，這次實習，雖然沒能和我的專業直接接洽，但是通過這次實習我學會了做好管理最基礎的東西，這些是在課本中學不到的。管理是要和許多不同的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層，這次實習鍛鍊了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果。才能實現雙贏。我想：最基礎的都做不好，是不可能有所作爲的。這次暑期實習在我以後成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。
XX年的暑假我有幸在東陽市國家稅務局進行爲期一個月的實習，時間是從XX年的7月21日到8月20日，暑期實習是爲了更好的理解社會，對自己本身所學習的專業有一個更清晰的認識，同時也是在走上崗位之前的一次培訓，知道自己學的專業有哪些方面的應用。實習更是培養環學生重要的實踐教學環節，是學生在全面系統地學習本專業理論知識之前，對以後知識更好的瞭解的一個重要階梯，乃至爲畢業後從事工作打下基礎。
一、實習目的
教學實習是在學生已學習完大部分專業課程後進行的，是實現會計專業培養目標方面的基本環節。通過教學實習，可以使學生接觸會計、財務、稅務等實際業務，加深對專業的瞭解，拓寬知識面，達到理論與實踐相結合，提高分析問題和解決問題的實際能力之目的。通過實習使學生髮現差距，激發自主學習專業知識的迫切要求，增強學習積極性，進一步理解和鞏固學過的理論知識，並能運用理論知識正確分析實際問題;並加強團隊觀念、實踐觀念，紀律觀念，爲畢業後走上工作崗位和進一步的學習奠定基礎。
而在國稅局的實習有利於我們認識到稅收的重要性，稅收是國家財政收入的最重要的組成部分，是國家宏觀調控的重要手段。作爲一名會計系的學生，我們未來在企業的工作和納稅息息相關，既需要爲企業做好稅務籌劃，又需要堅持誠信、真實的原則，依法納稅。
二、實習時間
XX年7月21日——XX年8月20日
三、實習地點
武漢市國稅局第三稽查局
四、實習方式
在一個月的實習中，我們以實習生的身份，同正式員工一樣，按時上下班，並積極參與到各種工作、活動中，學習各種知識和技能，也將我們在學校學到的最新的知識應用到實習中去，幫助師傅們更快捷方便的完成各種工作。在實習過程中我們嚴格按照學校要求，認真記好筆記，將每天的活動、工作內容、收集的資料、疑難問題，以及收穫體會等等記入筆記中。在工作過程中，我們虛心向單位裏的指導老師學習、請教，工作之餘，也時常相互之間交流工作經驗、心得。
五、實習步驟
1、前期準備工作。上網查詢基本信息，初步瞭解實習單位和實習工作的內容。第三稽查局基本架構：武漢市國稅局第三稽查局直屬於武漢市國稅局，負責武漢市漢陽區、漢南區、蔡甸區、武漢經濟技術開發區的稅務稽查工作。第三稽查局設9個內設機構(正科級)：辦公室、綜合選案科、檢查一科、檢查二科、檢查三科、檢查四科、案件審理科、案件執行科、舉報中心。稽查局的工作內容：對轄區內的企業進行稅務稽查，檢查企業是否有偷稅漏稅行爲，主要方式是下到企業去調出企業的各種賬目，進行檢查。
2、開始實習活動。從7月21日到8月20日，我在武漢市國稅局第三稽查局檢查一科參加實習工作，檢查科的主要工作就是下到企業去進行稅務稽查，在工作過程中，通過師傅們的教導和自己對稽查工作和稽查人員的觀察，我從中學到了不少非常實用的稅法知識以及會計知識。
3、後期總結工作。在實習期間，我們每位同學都會每天寫實習日記，並撰寫實習報告。
六、實習內容
在實習的一個月時間裏，我參加了武漢市國稅局第三稽查局檢查一科的工作，這是在實習的第一天由我們自己要求和局裏領導分配的。我們在稽查三局共有17名同學，15人平均分配在三個檢查科裏，另外2名同學在審理科。稽查局的領導爲我們介紹了關於其機構的基本情況，然後又對我們實習生提出了要求和期望。領導們都很熱情大方，歡迎我們的到來，也給我們安排了每天免費的早餐和中餐。
第一天上班，我既新鮮又緊張，因爲這算是我第一份工作。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到和學不到的東西，緊張的則是怕做不好工作而受到批評。當我被帶到辦公室的時候，見到了帶我的兩位師傅，一位中年女性歐陽師傅，另外以爲青年男性齊師傅。我和衚衕學在一個辦公室裏，他的兩位師傅，一位姓朱，另一位姓劉，辦公室就我們六個人。辦公室環境很好，有中央空調，還有一個臺子，有全套的的茶具和飲水機。我們很快適應了在這裏的生活。
實習期間，我做的事情並不多，第一個是理論學習。我重新學習了一遍以前在學校學過的課程《稅務籌劃》，我覺得這對於我們以後在企業的工作非常有用。還學習了註冊會計師考試裏的《稅法》，考註冊會計師是每一個學會計的人的夢想吧，而且實在國稅局裏學習，也有助於我們更好的在這裏工作。而且還學習了《中華人民共和國稅收徵收管理辦法》及其他相關的法律法規(增值稅法、所得稅法、發票管理辦法等)，積累了大量的稅收相關知識，充實和鞏固了自己的稅法知識。稅收是國民經濟的支柱，是政府的財政的主要來源，是一個國家賴以生存和發展的基礎。國家通過稅收政策和各級稅務機關，調控國家的稅收情況，平衡中央和地方的財政收入。按照稅種的不同可以把稅劃分爲流轉稅和所得稅，而流轉稅具體又可以劃分爲營業稅、增值稅和消費稅。而稽查局主要負責檢查企業流轉稅中的增值稅和消費稅，所得稅中的企業所得稅的納稅情況，因爲這些方面企業會計準則和稅收徵管方法還是有很大的不同的。在實習期間，我感受到，我國的稅收政策制度看起來雖然非常的完善，考慮的也很完善，但在實踐中卻存在許多問題。比如，對同一件違法事實，有多條法律條款適用，這時，如何選擇處理依據就很糾結。選擇處罰重的，對納稅人(也可說是違法對象)不公平，選擇處罰輕的，則會給國家帶來損失。因此，我國的稅收法律體系還有待進一步完善。當然，也存在執法人員自身能力缺陷帶來的不合規執法。這說明，我國的稅收執法人員的能力與專業水準也還有待提升。
第二個是去企業檢查。稽查局的主要工作是稅收稽查，而稽查工作主要分爲四個環節：選案、稽查、審理、執行。(1)選案。選案也稱爲案源，主要有四個來源，上級交辦、有關部門專案、專項檢查和羣衆舉報。選案是一項非常複雜的工作，綜合選案科要在極短的時間內查找到相關企業的經營資料以及納稅申報資料，並整理出重要的需要稽查的問題大致所在。(2)稽查。稽查工作是稽查局最爲重要的工作。稽查三局設有三個檢查科，它們的主要工作就是蒐集證據。(3)審理。每個案件稽查結束後，審理科會對卷宗進行審查。(4)執行。負責執行通過審理的稽查報告。
我和師傅們去過一個房地產企業檢查他們的納稅情況。首先檢查公司的賬目，這在稅務部門叫實地查賬法。師傅們一邊看一邊聽企業的會計主管介紹公司的情況，遇到有問題的地方，師傅們便會問他們是怎麼處理的，然後記在本子上或者讓他們拿出相對應的資料和文件。我便在一旁觀察他們如何查賬，我覺得師傅們的目光很敏銳，問的問題總是很到位，就像一下子就發現了問題。師傅們說這是長期的經驗積累和靠頭腦思考出來的，我覺得很對。
七、實習心得
在一個月的實習工作中，我學習到了很多與稅收相關的知識，瞭解了與稅收相關的政策，鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，也認識到了很多的不足，比如說打字速度不夠快、office操作還不夠熟練、文筆也不夠等等，在以後的工作和學習中，我會改正自己的缺點、彌補這些不足,把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來。
我對未來充滿了信心和期待，我覺得在這裏我最大的收穫是每天積極地面對工作和生活，加油!
一、實踐內容：
通過應聘爲酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務員，正式成爲一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發現問題，提出建議，最後對全體公司員工進行問卷調查，在調查中發現問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高。
二、實踐總結：
實踐目的：爲了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，爲將來融入社會打下基礎與作好心理諮詢準備；同時響應學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神，理論聯繫實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經歷：這學期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區的經濟很發達。因爲父母都在深圳的原因，所以就把深圳做爲我的實踐地點；在深圳福田區的福華路，我找到了家江西系的酒店，應聘成爲了酒店的服務員，從7月20日開始了爲期1個月的打工生活。
在起先的日子裏，我只是以觀察熟悉爲主，學會一些酒店的工作流程和服務的程序，經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務好，但真正要做好它並不是那麼容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助，讓我得以應付我的工作。
我的工作任務主要負責大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負責處理；另外一個重要任務就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區、寫字樓、商場。
一個月的實習當中，我親身感受着酒店的每一個管理層面，聽說着員工們的苦與樂，結合着自己所學的知識，同時也發現了些問題，便試着向酒店管理層提些淺薄的建議。
後來的工作中，我想到了用問卷調查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯繫我工作中所發現的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收後總結了些問題與建議，提交給了總經理，希望對他有所幫助。
實習結束後，總經理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實踐成果：
社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的，這是最重要的，而不在於你所從事着怎麼樣的社會實踐。你做個環境的調查報告，也許對你並沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進，纔是此次社會實踐的評價標準。
通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以後成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識：
所學知識要用到實際工作中，需實踐的經驗，要下大功夫。在當服務員的過程中，我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領導者的角度來考慮着一些問題，總想着用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去，但我發現，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發現我所學到的並沒有那樣的豐富，掌握的並沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰士，卻拿着槍矛站在了戰場上。大學四年之後，我是否也會象現在一樣，沒有準備好就踏入社會？其實這就讓我學會了一種緊迫感，讓我學好學更多掌握更多的緊迫感，大學四年並不漫長，也並不空閒，需要我們學得其實很多，只是我們還沒有真正的發現。
