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銷售人員如何提升自己

來源:秀美派    閱讀: 2.43W 次
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銷售人員如何提升自己,對於銷售在職場當中其實大家應該都是有一定的瞭解的,銷售的存在是方方面面的,而銷售技巧也是很多人都想學習和了解的方面,以下了解銷售人員如何提升自己。

銷售人員如何提升自己1

銷售員自我提升的方法一、溝通力

銷售的工作主要內容就是溝通,與客戶溝通,與上司溝通,與部門間溝通,與媒體溝通等等。溝通力主要表現在準確表現自己的意願,並得到對方的認可。

溝通力的提升,首先在於找到最恰當的溝通方式。溝通地點,溝通方式,溝通態度等都會影響到溝通的效果

溝通的成敗在於雙方能否找到共同的利益點。溝通講究雙贏,習慣站在對方的角度去溝通,就能事半功倍。

溝通重要點在於會傾聽。傾聽對方的觀點,引導對方來表達出自己是意願,就能成爲溝通高手。

溝通往往是真心去祈求他人的幫助。打通心理的屏障,祈求他人的幫助,並不能減低你在他人心底的地位。

銷售員自我提升的方法二、人格的感召力

銷售工作不再是單兵作戰,需要各部門之間的密切配合.而部門之間的配合不是企業內部的規章制度可以解決的,往往取決於你在企業的影響力和認同感.這就是人格的感召力.

銷售工作做長了,免不了變得圓滑.也就是常常所說的:見人說人話,見鬼說鬼話.以爲這樣就能七面玲瓏,左右逢緣.其實未必如此.真誠才能打動別人,過度奉承就顯得虛僞了。迎合他人或許能討得歡心,但難以得到認同.

人格的感召力在於你能站在他人的角度看問題,在於真心實意去幫助別人.在於你的睿智,在於你良好的修養和舉止,在於有顆正直的心.

銷售人員決不要讓歲月磨掉你的棱角,需要保持住自己個性化的東西.建立起自身的價值觀和處事風格,又能與各種類型的人和平相處.

銷售人員如何提升自己

銷售員自我提升的方法三、明銳的洞察力.

世界在永遠在不斷變化的世界.企業在變,市場環境在變,消費習慣在變,產品結構在變,競爭對手也在變.每個變化,都對銷售工作產生不同的影響.葉落知秋,銷售人員應該具備明銳的洞察力,洞察到外部和內部環境的各種變化.

洞察力的培養,在於你的生活工作中細節的關注,在於你有良好的思考習慣.銷售人員需關注的身邊人員和企業管理結構的變化,關注消費習慣的演變,關注經銷商經營導向的改變,關注行業內的風吹草動,關注國家新的法律標準的出臺,關注競爭對手新的舉措等.

關注的東西常常是表象的,關鍵是透過表象看到本質化的東西.企業高層人員的變動,常常代表着企業管理風格的轉變.

消費習慣的演變,預示着新產品的興起.經銷商經營導向的改變,往往會影響到對公司產品的投入熱情;行業內惡事件的發生,會對銷售極大的損害;國家法律標準的出臺,會導致一批小型企業的出局,競爭對手新的舉措.會導致競爭的加劇.

銷售人員要有顆敏感的心,練就一雙法眼,任何風吹草動,,都盡收眼底.銷售人員要有顆睿智的心,去僞存真,以小見大.

銷售員自我提升的方法四、快捷的應變力

俗話說:兵來將擋,水來土掩.不管內部和外部環境怎樣變化,都有應對措施.應變力不是單純被動地跟着對手的腳步,而應該是未雨綢繆,有備無患.

應變力的培養來自於自己的憂患意識和危機感.儘管現在春風得意,在風光的背後,隱藏着危機.有憂患意識,就能對發生的危機作出預判,就能準備好應對方案.

應變力來自於自己的博學,知識和經驗的積累.這需要銷售人員學習營銷學,管理學,心理學等多方面的知識;學習他人成功和失敗的經驗,從中總結出經驗和教訓,來充實提高自己.

應變力的培養來自於自己的自信和果敢.人首先相信自己的判斷,才能找到解決問題的辦法.一旦決定的事,就義無返顧去做.不管結果如何,都感於承擔責任.記住:出現問題,永遠都是做比不做好.

銷售員自我提升的方法五、執行力

執行力是確保企業經營活動得以順利進行的保障。

執行力在銷售工作中的重要性,無容置疑。關鍵點是企業經營政策的制訂者與實施者是分離的。往往理論與實際有距離,計劃的制訂儘管完美,但執行中存在在種種難度。銷售人員不免會有牴觸心理。

每一名銷售人員,首先在團隊的一分子。執行公司的各項銷售政策是銷售人員最基本的工作內容。儘管你對公司的經營策略有置疑,但也必須不折不扣去執行。否則你就遊離於企業之外,難以有生存之地。

執行力首先來自於自身的心態,給自己準確的定位。企業不僅是你施展才能的舞臺,更是你行爲的主導者和評判者。在服從中去表達自己的意願。個人的影響力來自於執行。

銷售人員如何提升自己 第2張

執行力來自於敬業層度。工作的熱情和對自身的要求往往決定了執行力的高低。儘管有種種難以克服的困難,但只要你全力以赴,就能爭取到最好的結果。

執行力來自自身的工作能力。包括協調力,理解力,公關力,指揮力,變通力等。執行需要你去調動各方面的力量,需要你去理順各方面的關係,需要你找到最好執行途徑。工作能力來自於各人的悟性和經驗的積累。

銷售員需要具備的能力:

一、觀察力

觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:

你有沒注意到別人的賣的好的產品是因爲什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?

賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的`威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,要他去“看”市場,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,你不適合銷售這個工作。

二、學習力

作爲銷售人員所需要接觸的知識甚爲廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。還要學習如何去使用工具對自己的工作帶來幫助,一個優秀的銷售人員是懂的去借力從而讓自己達到省力,提高自己的工作效率,

舉個例子,現在做銷售的都普遍用到CRM客戶管理系統,這就是一個進步,工作越久,自己積累的客戶越來越多,再不是通過自己一根筆一張紙就能處理得過來的,只有通過CRM客戶關係管理這樣的工具才能幫助自己管理這些繁雜而又多的客戶和各種信息記錄。科技是在不斷進步的,想做到優秀,腳步就必須跟上,在自己的職業中比別人最先走在前頭。

僅以銷售技巧爲例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作爲優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,並且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

三、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準確的採集對方信息,瞭解對方真正意圖,同時將自身信息也準確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。

良好的溝通是成功銷售的關鍵,一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次,可對方執意拒絕我們的產品進場,完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力,看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老闆。但是去之前鑑於該主管一向“主動出擊”的作風,我再三叮囑“今天你只當陪客,不要說話,讓我掌握對方情況再講”。

見到該超市老闆時,發現對方三十不到,已在該市開設3家中型超市,一臉的春風得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹後,我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他“聊聊”,“交個朋友”,“向他學習和了解一下當地的市場情況”,

而後長達3小時的談話中,我基本只是在說“對”,“嗯”“了不起”,這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來,到最後他說“和你聊的還真不錯”。最後5分鐘我提到關於產品進入他賣場的事情,他滿口應承。

回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,見到對方只奔主題,“我們是知名廠家,知名品牌,你進我們的貨完全可以放心。”這套說白對一般店鋪或許有用,但是對於這個“年輕有爲”的老闆來說,他可不認爲這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

銷售人員如何提升自己 第3張

四、自控力

很多時候銷售人員是單兵作戰的,銷售人員每天要去開發客戶,維護客情等,這些都不可能完全在領導的監督下進行,企業唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會彙報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠的客戶那裏,路上可以休息;本來半小時談完,結果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業的利益,更重要的也是阻礙自身的發展。

我的一個朋友是某國際傳媒公司中國區客戶總監,他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,中午餓了就吃麪包和礦泉水,三個月時間沒有休息,才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況彙報”逼出來的,完全靠自控。

五、忍耐力

忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢是不能堅持的結果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年纔開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,你準時到達,可是客戶臨時有事或者正在開會,你應該如何?忍耐,不然你必定失去這個客戶。

早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓,每層八戶人家,從下“掃”上去,見門就敲,結果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你“滾”;40%的人不是很耐煩,開門告訴你“快走”;30%的人反應平淡,說“我不需要”,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?

銷售人員如何提升自己2

銷售員如何提升個人業績

銷售員提升個人業績需要:首先要有認真努力的工作態度,不管是做銷售,還是做內勤,每一樣工作都有屬於自己的價值和意義,要想提升個人業績,都需要認真付出,努力對待,這樣纔會有一番作爲。

銷售員提升個人業績需要:對產品和公司的服務包等進行深度的瞭解和分析,增加熟悉度是爲了讓自己更好的消化吸收產品知識。這樣面對客戶的時候就能更輕鬆的面對,更好的介紹,也有利於成交。

銷售員提升個人業績需要:注意自己的穿着打扮,作爲銷售人員,個人形象是很重要的,乾淨利索幹練的銷售員纔會讓客戶主動接近,願意給你機會去介紹產品,去服務他們。

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銷售員提升個人業績需要:懂得團隊合作,在銷售的時候,需要自己同事幫忙的要找他們幫忙,一個人的力量是有限的,團隊協作更容易吸引客戶,更能讓客戶在自己這裏消費和買單。

銷售員提升個人業績需要:多讀書,多學習,增加自己個人的知識庫,努力讓自己成爲一個有學識的人,對於銷售工作有利無害,畢竟和客戶打交道的時候,不僅僅涉及到工作內容,還會有一些其他方面的東西,學識越多,越容易獲得客戶認可和信賴。

銷售員提升個人業績需要:掌握溝通的技巧,努力訓練自己,讓自己成爲一個會說話的銷售員,見人說人話,見鬼說鬼話,銷售人員的語言表達能力和溝通能力是十分關鍵的,提升個人業績需要掌握這些。

銷售員提升個人業績需要:做到守時、誠信,並且能夠真正站在客戶的角度去思考問題,給客戶解決問題,創造價值的銷售員纔會讓客戶和自己建立長期合作的關係,讓自己的業績持續增長。

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銷售的十大技巧

1、對自己的產品有個充分的瞭解。只有充分了解自己的產品,在推銷的時候才更加有底氣,纔會顯得專業。

2、銷售要根據自己的產品,分析那些顧客是自己的客戶羣體,在做銷售的時候,不管是場地,還是銷售的方式,都要做出相應的調整。

3、做銷售的時候不能繃着一張臉,這樣誰看了都會心裏不高興,別說買你的東西了,跟你說話都是個問題。

4、銷售最忌諱的就是喋喋不休的說,哪怕是顧客很不高興,也要把自己的話說完,這樣做只能適得其反。

5、完美主義的人,對別人嚴格要求的人很難做好銷售,沒有十全十美的人,我們要寬容的對待顧客。

6、顧客有什麼困難了,你能幫就幫一下, 只有你盡力幫助顧客了,顧客也會幫助你,幫你推銷,或者買你的產品。

7、做銷售的要有自信,這樣顧客纔會更加的信賴你,覺得你這人靠譜,如果自己都很悲觀,又怎麼帶動消費者?

8、有堅定的態度,顧客纔會覺得深信不疑,如果自己都猶猶豫豫,不知所措,那顧客就更不放心了。

9、如果你銷售某個產品,最好自己也使用這款產品,這樣會讓顧客覺得是真的好,就比如你是開飯店的,經常去隔壁家飯店吃飯,那樣的效果肯定不太好。

10、一個顧客使用你的產品了,你要對他有個大概的瞭解,最起碼名字要記住吧,這樣會讓顧客感覺受到了尊重,會更加樂意買你的產品。

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相關說明

廣告營銷

如新浪、騰訊、網易等綜合門戶及搜房、硅谷動力、太平洋電腦網等行業網站做廣告。

SEO營銷

稱爲搜索引擎營銷、關鍵詞競價排名、搜索引擎優化(SEO)。以百度、Google爲主。

問答營銷

例如百度知道、天涯問答、新浪愛問等,通過提問、解答來提升用戶對網站的關注度和認知度,通過問答將自己的產品和服務信息傳遞出去。

BBS營銷,就是利用論壇人氣,通過專業帖子策劃、撰寫、發放、監測、彙報流程,在論壇進行高效傳播。達到企業品牌傳播和產品銷售的目的。

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