大學的生活總是美好且舒適的，在經歷了這次的實習之後，我才真正體會到了這點。作爲一名會計專業的大學生。在大四階段，我來到了嚮往已久的xxx公司，並開始了一段會計崗位的實習經歷。
第一次走進社會，第一次幾乎完全離開校園保護和“約束”，面對陌生的環境和工作，我甚至一時間不知道自己該幹什麼。但好在，在這裏，也同樣有優秀的領導和同事們！他們就是我在這次實習的老師和前輩。在此，我將自己的實習情況報告如下：
一、實習目的
1. 提高對專業及工作崗位的瞭解，提高專業水平，掌握實際的工作能力。
2. 加深自我的認識，瞭解自身的能力及未來工作崗位的需求，明白自身的發展方向。
3. 開闊視野，瞭解市場和社會的發展，對未來道路進行積極規劃。
二、實習工作的情況
在來到了工作的崗位之後，我開始積極的在崗位上學習並通過一些基礎的工作來鍛鍊自己。儘管在工作之初，都是一些簡單的工作。通過自身的專業基礎以及領導的一些講解，我較好的瞭解了工作的方法，並在工作中認真的完成了自己的工作任務。
但隨着時間的推移，工作的要求也在急速的發展。到後來，不僅僅是基礎工作，我在工作中的要求也逐漸與其他前輩無異。但通過這樣的壓力和鍛鍊，我在工作中的專業能力也得到了很大的提升，並逐步掌握了在工作中的技巧。
如今，在工作中我已經能較好的完成領導交代的任務，並能在工作上不斷的完善自己，提高自我的要求。
三、實習心得
在這次的實習過後，我在思想和能力上都有了非常徹底的改變。作爲一名會計實習生，我不僅較好的掌握了工作的方式和方法，還改進了自己的思想，學會了對工作的獨立思考，並能對自己未來發展進行判斷。這是我在自學能力上的改進。
此外，通過在社會環境中的鍛鍊，如今的我已經能較好的適應社會中的獨立，並能與獨立的生活中管理並照顧好自己。
經歷了這次的實習，我才真正知道了工作的辛苦。作爲一名即將畢業的大學生，我明白自己還有很多需要學習並不斷改進的方面。在今後的工作，我會繼續努力，繼續累積工作的經驗，讓自己能在未來的會計行業中取得屬於自己的成就！
時間飛逝，歲月如梭，不知不覺在xx電子科技有限公司已經實習快半年了，現在停下來往前想想時間過的真的是太匆匆了，這短短几個月的時間，我真的嚐到了什麼是苦、什麼是甜、什麼叫做辛酸、什麼叫做生活。曾經我迷茫過，曾經我逃避過，曾經我失落過，但我最終還是戰勝了自己，我將擺在我面前的困難克服了，所以我覺得我算有了一份自己的成功。以下是我的實習報告。
一、實習概況
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實習中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。它不僅使我在理論上對電子技術這個領域有了全新的認識，而且在實習能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。
二、實習時間
20xx年x月x日
三、實習過程
第一天我們在會議室接受培訓，給我們講課的竟然是我們同學校、同專業的學長，所以我們都挺隨和的，開個玩笑、聊聊專業、給我們介紹我們即將面臨的工作崗位什麼的，還別說這些東西對我們還真的很管用，最起碼我們瞭解了公司各個崗位的情況，也給自己定下了目標，一天就這麼過去了。但讓我們很不高興的是，我們剛一來正好攤上公司忙得時候，所以我們剛來的第二天就要接受無償加班，哎，幹吧！後來，我們學習了些電子元器件的識別及辨認方法。
幾天以後我們終於踏進了車間，那一刻我真的好高興，因爲我終於可以自己動手創造價值了。一開始把我分到補焊區，還給我臨時配了一個師傅。不過線長給我分配的工作是隻是看他們怎麼工作，然後由師傅講解。
作爲一個即將畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。這一點。還是師傅有見地，終於機會到我面前了，師傅給了我一塊板子，讓我也參與她們的工作，讓我練習一下眼力，看有沒有沙眼，虛焊、漏焊等情況，一開始還真難看，在加上自己的焊接技術不行，每個板子師傅都得看好幾遍，線長看到後不讓我幹了，但師傅說：“不動手去做，永遠學不會”，這句話我愛聽，看來師傅還很看重我呢。儘管頭上一直冒着冷汗，但那也是怕耽誤師傅們工作的進程。
在補焊區學會了真正的焊接技術後，我又被領導分配到裝配線，具體的工作是拉排線，將電話機機芯和按鍵板相連，在這過程中，我的同事可幫我不少，一開始不會焊，一焊就出現連焊現象，真的有點着急了，幸虧有同事的細心教導，和我自己的大批量的練習，我纔對焊接有了自己的認識，積累了不少經驗。在這短短的幾天裏，我將盡拉了七千個電路板，動手能力提高了，出錯的機率也幾乎接近了零。
四、實習心得體會
實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是我們公司員工的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟輕快起來，而你的工作態度也會變得努力、認真，起來。也許，這就是一個集體的凝聚力。
在指導老師們悉心指導下，我不但對PLC有了系統的理解，從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨着時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。
五、實習總結
總之，這次實習的意義，對我來說已不再是完成畢業實習的任務，而是在開啓“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個機會，併爲自己所喜愛的電子科技努力貢獻自己的聰明才智。
xx年11月18日 “你們要好好學習，聽老師話啊!”初春豔在給大學同學短信裏的這句話經常把她們搞得哭笑不得。
初春豔是河北師範大學xx級物理學院學生。今年3月，她報名參加了學校團委和學工部聯合組織的“頂崗實習”工程，當了兩個多月中學教師。她說，等同學們真正當上一名教師時，就會理解短信的意思了。
11月初，河北師範大學第三批“頂崗實習”學生奔赴基層。據統計，截至記者發稿時，該校已有近xx名學生分赴河北10個縣市82所中學進行頂崗實習。
頂崗實習來了
今年3月，河北師範大學安排大三學生教育實習，其中物理學院31名學生被安排到南宮市12所中學，與以往中學老師指導師大學生實習不同，這31名學生直接上崗，頂替基層中學教師上課。
隨着近幾年高校大規模擴招，師範類高校學生實習也發生了變化。河北師大一名負責人稱，一方面，城鎮中學的實習點不夠用，一些學校不歡迎師範生去實習，擔心影響學校升學率;另一方面，一些學生怕吃苦，不肯去農村中學實習，有的學生在基層中學蓋個章，就回來交差。
“農村中學師資匱乏，基礎教育發展薄弱，這些地方更需要高素質的大學實習生。”河北師大學生處處長陳世民說。
南宮市12所中學成了河北師大“頂崗實習”工程的試驗田，物理學院31名學生對當地學校的“器重”很感動，他們跟頂崗的中學老師溝通學習，精心備課。頂崗實習受到南宮市師生歡迎，該市文教局負責人向河北師大提出需求，希望學校派遣多專業學生組成混合編隊實習。
今年5月，河北師大正式把“頂崗實習”工程確定爲“建設社會主義新農村青年志願者行動”，其核心是按需定崗，根據農村基層中學需求派遣頂崗實習生。河北師大黨委書記李建強稱，“頂崗實習”工程的實施有利於農村教育發展，有利於大學生的成長成才，有利於學校教育教學的改革發展。
河北師大頂崗實習工程得到省教育廳和各市教育行政主管部門的大力支持，首批參與頂崗實習的教學點增加到10個縣82所中學，參與頂崗實習學生擴大到6個學院。頂崗實習的另一項功能是培訓實習生頂下來的中學老師。據悉，目前河北師大已在3個縣進行了教師集中培訓。
頂崗實習火了
在河北師範大學校園裏，“頂崗了嗎?”成爲大三、大四學生見面打招呼的口頭語。
河北師大首批報名頂崗實習的學生超過xx人，中文系xx級學生王月娥是入圍的503名實習生之一。在出任藁城市四中的語文老師前，王月娥已經在師大進行了兩個月崗前培訓，她和同學們按照新課標要求集體備課，互相找差距。
第一堂課，王月娥在班裏做了一個小調查，問學生們想從語文課上學到什麼。這個創意一下子拉近了她和學生們的距離。在班會上，她告訴孩子們怎樣制定學習計劃，怎樣學習，讀什麼樣的書，她給孩子們描繪她的大學生活。看到孩子們對大學生活的憧憬和渴望，王月娥說，她相信一些孩子的人生會發生變化。因教學出衆，王月娥被藁城市四中評爲優秀實習生。有關師範生頂崗教師實習報告
今年9月，王月娥又報名參加了石家莊市一所中學的教育實習，她的教學理念受到學校師生好評，這一次她又被評爲優秀實習生。王月娥說：“5月份的頂崗實習給了我自信，因爲我比別人先走一步。”
今年9月，河北師大派遣第二批頂崗實習生673人。11月派遣第三批頂崗實習生785人。這樣，河北師大先後有近xx名大三、大四學生到基層中學頂崗實習。該校宣傳部部長宋書通說：“頂崗實習受到農村基層中學歡迎，需求一次比一次多，參加頂崗實習的學生一批比一批多。”
學校鼓勵更多的學生參與頂崗實習。幾乎所有參加過頂崗實習的學生都認爲，鍛鍊能力、瞭解社會是他們最大的收穫。頂崗實習生郭延合是威縣二中高一年級化學老師，因爲第一節課沒講好，他對自己的上課能力產生了懷疑。自習課上，他和學生們談了自己的情況，他表態說“一定努力盡快調整狀態，把課上好”。
第二天，學校教研組聽郭延合的課，當他走上講臺時，看到桌上放着一張紙條，上面寫着：“郭老師，別緊張，我們支持你!”學生們的善意讓郭延合感動，他從臺下的學生身上找回了自信。
用愛心收穫成長
在河北師大，頂崗實習和教育實習並存。按照教學安排，師範類本科生不需要到基層初中實習，他們只要選擇教育實習修夠學分就可以了。頂崗實習讓實習多了一些志願者的色彩，多了一些愛心。
頂崗實習生李曉燕是南宮二中高二(2)班的英語老師。她發現，班上後排一個高個子男生上課就睡覺，李曉燕開始觀察這個高個子學生。一次，她在學校籃球場上看到高個子的身影。
晚自習時，李曉燕對高個子的球技大加讚賞，她發現高個子對她友好地笑了笑，而且笑容裏帶着一絲愧意。英語課上，李曉燕鼓勵加命令式地要求高個子讀課文，這個學生開始很猶豫，但是當他一字一句把那一小段讀下來時，李曉燕很興奮。高個子從來沒交過英語作業，當李曉燕試探地問作業情況時，高個子學生又是一笑，朝她晃了晃新作業本。幾天後高個子學生竟拿着書向李老師請教音標問題。
河北師大歷史系教師任印錄從1992年開始負責系裏的學生實習工作。他說，所有參加頂崗實習的學生都是自願報名，爲了讓中學生有學習興趣，讓他們接受自己，參加實習的大學生們，用自己的真誠和愛心跟孩子們交流着。
在老師缺編的學校裏，頂崗實習生分擔了學校大量的教學工作。許多實習生早上五點半起牀帶操，和學生們一起鍛鍊，早讀、午讀、盯晚自習，白天處理日課作業，晚上討論、備課直到深夜。臨漳一中一名教語文的實習生一週要上20節課;在威縣二中教語文的趙靜，同時要帶8個班的古詩文鑑賞，每天批改140多本作業。 河北師範大學xx級外國語學院學生劉文燕很慶幸參加了頂崗實習。她在自己的實習日誌中寫道：“實習使我看到了知識的力量，知識讓我體驗了人生的價值，贏得了別人的尊重，同時也看到了自己的不足，重新找到學習的動力。”
河北師大黨委書記李建強表示，頂崗實習工程實施半年來，已經帶來兩大變化，一是緩解了師範院校實踐環節相對薄弱、學生專業技能較差的現狀，二是緩解了部分農村基礎中學教育師資匱乏的現狀。他還告訴記者，學校準備在總結完善頂崗實習工程基礎上，把參與面擴大到非師範類學生中。
實習的路子因志願而寬
一所師範類高校學生，當他實習時，他是一個學生，更多的是學習。一個志願者，當他支援基層教育時，他需要更多的愛心。河北師範大學頂崗實習工程把實習生和志願者結合起來，讓學生的愛心和實習融爲一體。
實習難是許多師範類院校面臨的一個困境，傳統教育實習的路越走越窄，現有的高考體制唯高分至上，一些中學不願意把更多的資源交給大學的實習生分享。實習生的實習時間一減再減，由過去的半年減到現在的1個月，除了教學觀摩還是觀摩，實習生上崗講課的時間多則3天，少則1天。
而另一方面，一所鄉級中學的校長曾慨嘆，他們學校已經十幾年沒有引進師範類本科大學生了，而且老師流失嚴重，有的老師剛培養出來，不是跳槽就是被挖走，教學計劃中的一些科目出現斷檔。
河北師大注意到這一點，基層不是沒有需求，而是現有的教學體制很難覆蓋，比如師範類本科生確定的實習學校多是城鎮的高中，而一些農村基層的初中、小學很少有師範類本科生光顧。
“到基層去，到最需要的地方頂崗實習”，這句口號點燃了河北師大學子的愛心。一批、兩批、三批，xx名河北師大學子走上村小學、鄉中學的課堂，他們帶去了先進的教學理念和教學模式，他們在頂崗實習中收穫教學經驗。一個頂崗實習生曾創下每週29節課的紀錄。
“他們是參與新農村建設的志願者”，河北師大賦予頂崗實習更多內涵，大學生們在頂崗實習中瞭解農村，瞭解社會，他們的思想在昇華，在奉獻愛心中成長。有關師範生頂崗教師實習報告
河北師大把志願者精神融入實習中，至少走出一條不一樣的路子。
爲總結經驗，反思自身不足，提高自己的監理業務水平，成爲公司更好更快發展過程中的一員，現就這四個月監理工作情況總結如下：
一、服從領導的安排，認真履行本職工作
我於××××年××月來到××市工程建設監理事務所××××項目監理部，在項目監理部領導的合理安排下，我擔任了資料員及監理員一職。剛開始，我對資料員這一工作的概念還不是太清楚，以爲只是收、發資料或完成項目部的一些文字處理等工作。但隨着工作的進展、自已不斷的學習、探索使我逐漸明白了資料員的基本職責：
1、接收到上級有關部門下發的各種資料、文件後，及時進行登記、歸檔，並及時分發給相關單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料後，及時對其進行分類和初步的審查，對於合格的資料及時分發給項目總監和各專業監理工程師進行籤認;對於不合格的資料，及時返回給施工單位，要求其補充、修改、完善後重新報到監理部，並按程序對文件進行處理;來往文件資料均做到了收發登記，並建立了合理的臺賬。
3、完成監理部的文字處理工作，編制會議記錄、監理週報、月報;配合各專業工程師做好編寫監理工程師通知單、監理細則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、彙總、編制和存檔工作。
5、每天的資料管理工作，記入工作日誌當中。
在此期間，我認真學習了公司總部下發的相關文件材料以及建設單位的總體工作思路與措施和建築工程施工技術資料的相關內容。通過自身的學習和同事的指導，我懂得了監理資料是工程建設過程中，監理進行監控的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是監理工作科學化、規範化、法制化的標誌。同時，監理資料是反映監理工作水平，是衡量、評定監理工作的重要依據。
作爲監理資料員，認真做好資料的收集、整理工作，在工程中有着舉足輕重的作用。到項目部後，在領導明確了自已的工作職責和分工後，就馬上開始查閱各相關資料、文件和技術規範，特別是通過公司質量管理體系文件的學習，很快的進入了工作狀態。
由於從事資料員工作的時間限制，在很多方面存在許多的不足之處，在今後的工作中我會更加嚴格的要求自己，努力鑽研業務，不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成相關方面的工作。
二、規範自己的言行，提高現場工程管理水平
爲了進一步加強學習和了解掌握施工過程，項目部總監安排我到施工現場進行監理工作，並安排了專業知識過硬的工程師帶我，主要配合、協助土建工程師監督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地，我積極主動接近業主和施工單位與他們溝通，認真學習相關規範要求以及查看工程圖紙，在專業監理工程師的精心指導下，逐步熟悉了一些設計圖紙的有關規定和要求，有利於在現場開展監理工作。 在土建工程混凝土澆築施工中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在旁站施工中，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規範進行施工作業，確保工程質量。監理記錄是工程監理不可缺少的環節，在施工過程中，我做了詳細的記錄，每天都有完整的監理日誌以及旁站記錄。
在旁站施工過程中，做到明確澆築構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆築開始時間及結束時間、共計澆築的砼方量、砼試塊製作組數、坍落度的設計要求及實際抽查結果。在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監督，及時完全真實地作好書面的旁站記錄;對施工的各道工序作業，做好日常的監督、檢查工作。發現問題要及時通知施工單位或監理工程師，做到發現問題及時向總監彙報，並督促施工單位整改落實及合格後，進行再次的複檢確認。
在施工現場，由於專業知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業務管理水平。
人們常說“實踐是檢驗真理的唯一標準”。對於會計專業的我們，學習只是一種途徑，更重要的是能夠學以致用，在實際工作中一展所長，滿足社會對財會優秀人才的需求。即將離開大學校園的我們，首先面對的就是就業的現實問題。榮幸的是，潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個寶貴的頂崗實習的機會。在這裏我開始了一段不斷充實自己的日子。
一、實習目的和實習要求
1.實習目的
作爲應屆畢業生，我們纔剛剛步入社會，還沒有一定的工作年限和工作經驗，對於很多社會知識還處於懵懂狀態。這時我們需要尋找實習單位，需要不斷爲自己充電，以便適應社會環境，成爲優秀的社會人才。會計，不僅僅需要學習理論上的知識，它更注重的是理論與實際相結合。在實踐過程中，我們才能把所學的理論知識靈活地應用於實際工作中，掌握財會優秀人才所需的專業技能，不斷地總結經驗，積累經驗，順應社會發展的需求，努力成爲工作中的積極分子，更好地融入社會這個大家庭，爭取成爲財會專業的優秀人才。
2.實習要求
進入潮安縣昌盛糧油有限公司成爲一名會計助理的我，首先要求自己要積極進取、獨立思考；對待工作認真負責，與同事友好相處；戒驕戒躁，做好本職工作。會計每天面對的都是些枯燥的數據，這就要求我們要細心、要耐心，纔不會容易出錯。我們要善於發現工作中的問題，不恥下問，及時找到解決問題的辦法；我們要有獨立自主學習的能力，不斷充實自己；我們要不斷提高自己的專業技能水平和動手操作能力，學以致用；我們要保持認真嚴謹的工作態度，虛心好學，善於查漏補缺和總結經驗；我們要懂得良好溝通和具備團隊精神，在實際工作中不斷提升自我的能力，爲日後的工作打下堅實的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
1.實習單位
金石昌盛糧油有限公司，是生產加工，銷售，服務於一體的綜合性糧油配送企業。在潮汕地區享有盛名。
公司主要爲產糧區米廠代銷糧食，爲粵東地區各地糧油批發商提供代購業務,併爲工廠、學校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務公司等終端用戶進行廠家提供直供的服務，無任何中間環節，節約成本，保證品質。
2.崗位介紹
我所在的實習崗位是會計助理，崗位職責大致可以概括爲以下幾點：
1.掌握會計相關的理論知識和專業技能，熟悉會計覈算，協助會計做好成本覈算工作；
2.熟練操作用友財務軟件，根據原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結賬，生成財務報表；
3.登記現金日記賬和銀行存款日記賬；
4.編寫賬務所需的領料單、入庫單、出倉單、收料單等
5.熟悉一般辦公軟件的應用，特別是WORD文檔和EXCEL表格；
6.負責支票的填寫，銀行匯款工作；
7.按時報送統計局報表；
該崗位要求我能夠掌握會計覈算方法，熟練操作用友財務軟件，熟悉匯款、提現等與銀行相關的工作，對工作認真負責，善於發現和解決工作中的問題，及時總結經驗，努力做好本職工作。
三、實習內容及過程
在這兩個月的實習中，我覺得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據，也就是各種原始憑證，有時會分不清那些原始憑證應該列入那些科目，列入那些二級科目。在學校中學的大多是理論，也有很多實訓，但是接觸到的原始憑證相對比較有限，各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多，這時就必須給自己“充電”了，翻閱以前的會計基礎書，給自己來個溫故；到中華會計網上查看一些新的會計知識，有時書本的知道比老舊；請教同事，會計這個行業經驗是很重要的；也會對這些問題所涉及到的知識點做好筆記，再利用周未的時間對那些知識點加以歸類總結，加強記憶。
剛開始接手單據的時候，不懂的怎麼看單據只要有單就收，單據的種類有很多收料單、出倉單、送貨單、退貨單、各種費用單……
見單就收做法把一些不符合要求的單據也收了下來，記最嚴重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了，結果出納按照收料單上的款數打款給供應商，打了三千多元給供應商，幸好做賬的同事在記賬的時候發現了這個時假，供應商也是老顧客。如果這個金額不是多了三千元，而是而是三千萬，然後又是進了一個不是那麼好話說的公司，對一個企業來說這個影響誰都不敢想像的，做會計這真的要很小心很小心，任何一個小小的錯誤帶來的後果有可能是直接一個企業的命運的結束，失之毫釐差之千里。
班級：物流123
姓名：王燕
學號：23
一、實習目的 通過認識實習、加強理論學習與實際結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深瞭解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路，爲即將步入社會積累經驗。
二、實習地點 揚州xx物流有限責任公司，以下簡稱（xx物流），創建於20xx年7月，註冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網絡管理系統，服務網點遍佈廣西各大、中城市，爲廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，xx物流引進先進現代物流管理觀念，以
爲客戶提供優質、全方位的物流服務爲服務宗旨。
三．實習內容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待着成爲其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶着我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句後就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最後經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，並祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那裏獲悉業務的基本內容。我們今後主要做的是聯繫客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯繫客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什麼產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然後再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，儘可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後通過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。 短短的實習過程中，我從初步瞭解公司的基本業務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業知識應用、拓展到實習工作當中，而後學到了更多物流專業知識，爲以後參加工
作奠定了基礎。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關係。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客戶服務是指物流企業爲促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行爲，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，爲此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續爲客戶提供最優質、最有效的物流服務，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。隨着行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成爲物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！ 此階段實習主要任務：
1.接聽客戶的電話，如在業務操作中負責客服的信息諮詢，受理客服的投訴，提供相關業務和流程的介紹，接受與處理客戶業務單證，指令。
公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那麼就可以很準確的查出肇事者,並且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規範了人們的行爲.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業務達到滿
意，增加公司的顧客羣體，拓展公司業務範圍，提升公司認知度及信譽度。
2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，並對客戶進行相應制單，及時瞭解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作並不是接電話那麼簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦裏,每天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,並把分好的單證在電腦裏進行覈實確認.
3.收集相關市場信息，並及時製作信息報告反饋給公司。 顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動，由於市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作爲客服部，定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
5.即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產生的不良後果。
若業務上出現操作失誤，客服人員要及時發現並進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習，認識到作爲一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的`不滿或不解，需要專業的服務質量確保顧客的理解，還需要優秀的服務態度。
作爲一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1) 端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，並非故意來找
碴。 (2) 與顧客建立相互信任的關係，融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。 (4) 採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
四、實習總結
物流客服部的認識
（一）物流在客戶服務中存在的問題 1、售後服務不到位 企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成爲受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。我公司的售後服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息
一實習目的 通過認識實習、加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深瞭解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路，爲即將步入社會積累經驗。
二、實習時間 XX年4月18-XX年3月18
三、實習地點 杭州九堡 省xx農場軍富路22號jasonwood項目倉庫(x對面)
四、實習內容 我們實習的地點扎根於美麗的西子湖畔——杭州。公司簡介 百世物流科技有限公司是由信息技術和物流供應鏈資深專業人士聯合組建的創新型綜合物流供應鏈服務提供商。公司註冊在香港，中國區總部設在杭州，已在全國範圍內建立多級營運中心，配送網絡覆蓋全國四、五級城市。通過完整、系統的合作伙伴認證管理體系，專業的供應鏈解決方案設計，先進的信息技術和公司自行研發的綜合營運平臺genimax系統爲國內外企業提供綜合供應鏈設計與優化，電子物流與網絡化倉儲管理、幹線運輸、區域和同城配送等一站式物流管理外包服務。
當我加入庫存組這個大家庭之後，感受到了家的溫暖和集體的力量有多強大，在庫存組長身上我學會了很多知識和爲人處事的道理，明白了今後的路途將如何走下去。在jaw倉庫的確比ofc承受的壓力大一些，但因爲這樣所以我們學的知識也多一些，亦感到欣慰。
在庫存中我們主要的工作內容，第一是盤點，曾經在書上也學過類似盤點的知識，可到實踐中才明白其實盤點也並不那麼可怕，沒有書上寫的複雜化，盤點就是準確的反應出倉庫的庫存準確率，需要真實，準確，完整，清楚;第二是合款，它是爲了因揀貨之後貨物變少時，將同一個sku(貨物編碼)放在同一個箱子內，同一個款號的放在附近，在合款時應該註明該貨物的原始庫位，然後進行目標庫位的轉移，這時要備註清晰防止遺漏或者合款時出現貨物的錯誤，使揀貨人員無法詳細知道貨物的位置;第三是找貨，就是在合款或者庫存轉移途中會將一些貨物遺漏的貨物找出並回歸原來的位置。在系統中的虛擬暫存庫位是稱爲temp，其實意思就是無貨，在尋找temp的時候需要通過百世wms系統來做到;第四是打吊牌，由於人爲原因丟失或者是串款串色重打吊牌。首先將服裝內部的標籤的信息資料整理出來後的數據發給jaw的專職人員，接着將jaw送來的吊牌掛在服裝上，最後就是根據百世倉儲系統歸還庫位。處理串款串色的與前者打吊牌相似，唯一的區別就是處理前要多加照相留證據這一步，以備客戶的投訴或者要求廠家賠償。
在一個月的實習中我明白幾個對於庫存準確率低的原因：一是揀貨人員素質不高，將原本庫位上的貨物放到另一個托盤上面。二是實際數量和系統數量不符，實際庫位和系統庫位不符。導致庫存不準的原因主要是移庫或者合款產生的數據丟失、錯誤。 在倉儲中我覺得設施設備不夠完善，缺少技術的支持，比如rf射頻技術，現在出現有rf設備但不能使用的局面;叉車太少，減慢貨物運轉的速度,容易使工作中途暫停;各部門之間只顧自己的職責，信息不能及時流通，閉關自守，各部門間的人員沒有形成互幫互助良好的氛圍，當發生錯誤時只有各自推卸責任，而不能從中找出問題根本所在並進行解決。
從庫存組長得知現階段的jaw倉庫運營的重點是完成客戶巨大的訂單量，還需要對倉庫所有的新、舊款進行盤點合款,庫存的準確率是倉庫的重中之重，但是準確率的高低讓人實爲頭疼。
百世接倉開始，對所有的服裝和鞋子都是進行盲收，爲了趕時間，忽略了服裝和鞋品的分款。爲了節約儲存空間，對所有的托盤制定了20箱的標準，無論是底層托盤的
還是高層貨位，都是如此放置。
可想而知，這樣的庫位設置對揀貨的壓力有多大。如果一個sku(貨物編碼)分佈在幾百個庫位上，揀貨效率當然是大打折扣的;如果揀貨目標箱位於托盤的最底層，同樣對揀貨產生的壓力是極大的。
五月份是我們庫存整頓的最後期限，我們的會對所有的服裝進行重盤合款，做到同款同位，絕不重蹈開倉時的覆轍。
百世的jaw倉庫共分爲a、b、c、d、e、f、k、q、s、z區，其中afqk區屬於鞋品區，bcde屬於舊款服裝區，sz屬於新款服裝碼地區。sz區和acdq都是新盤的整合的庫位，數據相對的準確，但是be庫位的數據已經沒有當初的那麼準確了，直接影響到了揀貨發運的效率和質量。
庫存的整理(盤點、合款)刻不容緩，第一jaw的庫存分析，jaw倉庫的舊款分佈的庫位極多，更爲恐怕的一個sku能分佈在上百個庫位上;第二合款的初步設想——揀貨合款，此方法只適用於小批量的合款，該方式能有效的奉行"同款同箱"的原則，但是很難解決大批量的合款;第三最終解決方案是分新舊貨的解決方式，晚班負責盤點並且爲白班提供上架的庫位，白班負責合款努力做到同款同箱，此方案適用於新貨;舊貨的解決方案是晚班進行區域盤存，白班進行覈查，對異常的數據進行分析，並且解決。 以上的盤點以及合款，只能在分區的前提下進行，不然就會出現"牽一髮動全身"的局面。合款的順序庫內整合——跨位合款——跨區合款，合款要求與數據一致，也就是要求系統轉移動作和實際轉移動作相一致，數據是嚴謹的，容不得一點瑕疵。
五、實習總結
在實習中的收穫和體會：入世以前並不知道社會的繁雜，入世之後讓人不得不震驚，在此我發現其實社會是一本書，而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書，這本深刻而內涵的書中蘊藏着人生的真諦。生活的美好,社會的精彩,我要好好讀這本書,並且要讀透它,因爲它記載了我的歷史,因爲它鑄造了我的能力,因爲它提練了我的精華,因爲它修正了我的態度,因爲它指引我走上正確的人生道路,樹立了我正確的人生觀。相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的最重要的基石，爲我以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。
實習以來我從中學到了很多知識：學會做人的基本本領，"嚴於律己，寬以待人，實習驗證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學會認識自己，實習鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和爲人處事。在這次實習的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。作爲一個剛從學校走出的學生，什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在組長的帶領下,我很快融入了這個新的環境，向成功的步伐邁進了一步。我還學會了如何更好地與別人溝通，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識。 這一個月,我從學生成了到上班族。回想自己在這期間的工作情況,有時會犯錯誤，我明白自己心態的轉變沒有做到位。感謝組長在這段時間裏對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啓發:
1、打好基礎非常重要;因爲基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。
3、學到了友善。在日後的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。
5、學會了忍耐。
在實習中發現自己存在的不足:經驗不足,無論從哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感覺自己笨手笨腳又笨腦的,毛毛燥燥.在工作中有時會短路，能力遠遠不如人,做事方面都比較老實化,技巧不熟練等. 口才不好,也許在學校接觸的人少吧,講話不流利,語氣直,交流方面也比較少等。
經過這次的實習和存在的不足,讓我明白了今後應如何去發展,需要注意的揚長避短.確立好目標,繼續前進.實習是學生在向社會積累經驗的時候,所以實習是學生轉向社會的必經之路,
短暫的實習生活過去了,總的來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啓發.我明白,在今後的工作中還會遇到許多新的東西,讓我慢慢去體驗。回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。達到了學校爲我們安排這次實習的目的.畢業實習的結束,意味着工作生活也將結束，即將回到學校。在此,非常感謝實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。我會在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的學習專業有了更深層次的瞭解，庫存的工作其實也就是要下好"本位棋"任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調，來不得絲毫僥倖，作爲庫存組的一員，我深感自身責任重大，通過工作，我認識到幾點：
一、不因小事而不爲。小事是大事的基礎，庫存的每一件小事都與大事有着密不可分的關聯，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入庫存工作依賴，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心
二、不因雜事而亂爲。庫存工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸庫存工作的時候很多東西都不會，就出現了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該爲哪該不爲，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕爲。
三、沉着應對每件事，要胸有主見。
四、超前運籌求主動。不管做什麼事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質，彰顯當代學生的良好風範與高尚品德。
五、堅持從學習入手。我深刻認識到萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗，經歷了在庫存工作之後，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。
願回學校之後有一個嶄新的自己。
1.實習情況
1.1實習過程
剛到工地實習時，本人擔任着監理的職務，我對監理的認知都停留在書本上，因此在實際監理工作中，確實遇到了一些困難，幸好遇到了一位好師傅，教會了我很多。面對困難本人並未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關係，以便儘快地開展監理工作，並抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內瞭解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監理的角色。
在監理實際工作中，本人做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有複查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，採取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防爲主，對承包商資質進行審查，重點審查企業註冊證明和技術等級，交驗有關證件（複印件），瞭解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
1.2實習內容
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審覈承包人提交的施工組織設計，並針對其不足之處提出改進意見，覈查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。
進行事前控制，確保工程質量事故不發生或少發生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌築、牆壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：土建工程混凝土澆築工程施工中，大梁結平是工程的重點部位，涉及到牆體砌築、模板、鋼筋綁紮、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，一旦出現質量問題後果嚴重，因此在該部位施工中，加強監控，採取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，並對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了大梁和結平的施工質量。
2.實習總結
2.1實習建議
1.嚴格執行監理程序，設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容，制定監理規劃、監理細則等必須嚴格執行工程建設監理程序，使監理工程師明確監理任務和監理依據，做好監理工作。
2.進行監理人員培訓、提高全員素質。加強監理工作人員培訓，組織員工認真學習《監理規範》及《xx市地方工程建設監理規程》，統一監理標準，參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班，瞭解掌握新政策、新標準，爲做好監理工作打下堅實的基礎。
2.2實習感受
大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閒暇時總是憧憬着背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬於自己的路。然而當我們終於可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。
短短三個月的實習生活中，讓我學會了不少東西，繼續在社會腳踏實地的努力工作學習，擺正自己的心態，從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態，以放鬆的心情，充沛的精力繼續投入緊張的工作。
這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉於實事當中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
此次學校安排實習，在社會這個大學校中學習實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會，感受社會。
