數字化手段成了實體門店改革的必經之路。美國輕奢品牌Rebecca Minkoff也一直在探索最有效的數字化途徑，並且在2014年11月就推出了首家“數字化”門店，目前，這些門店也爲其帶回了可觀的回報。據美國財經媒體CNBC報道，該品牌配備了智能設備的實體店年銷售額增長已超過200%。
(Rebecca Minkoff在紐約市的一間旗艦店內設置了一面智能影像牆)
爲此，帶大家一起看看Rebecca Minkoff的數字化門店究竟有啥“祕密”。
據外媒報道，美國設計師品牌Rebecca Minkoff在其紐約的旗艦店內設置了一面智能影像牆，消費者可以通過這面牆瀏覽商品信息，包括查看店內的商品庫存、觀看模特視頻等。此外，消費者還可通過該設備點免費飲品，比如咖啡或香檳。
所以，當一位消費者在屏幕輸入手機號碼並選擇想要試穿的衣物後，可在一旁喝杯咖啡，與此同時會有店員根據用戶所選商品備好試衣間。
Rebecca Minkoff裝有智能鏡子的試衣間，可自動調節光線的功能一直被該品牌所強調。據瞭解，該設備提供四種燈光選項，包括布魯克林清晨、High Line午後、哈德遜河落日、SoHo午夜，它可根據用戶在試衣間內的站位調整光源，另外用戶也可以根據個人需求改變光源。比如，當一位用戶想要查看自己身穿這件衣服在陽光下的樣子，或是查看雞尾酒會上身着某件服裝的模樣時，便可以通過該功能直接感受。
另外，當消費者想要不同顏色或不同尺寸的服裝時，他可以按下屏幕上的按鈕，在幾步操作內要求店員送進來。這樣，消費者不必再離開試衣間去調換。
(Rebecca Minkoff設有智能鏡子的試衣間，可自動調整光線，也可聯繫店員)
當消費者穿上衣服後，該設備還會根據服裝上的FRID標籤識別具體商品同時體現在屏幕，而周邊也將附有設計師建議的搭配服飾。
業內人士對此分析道，這種技術可以幫助實體零售追趕擁有豐富數據的電商渠道。Rebecca Minkoff方面則表示，“通過這面鏡子我們瞭解到，有一款皮夾克在一週之內被試穿了70次，但沒有人購買;而有一半的消費者會通過觸屏要求換尺寸，這也反映了一些尺碼的問題，等等。”
如此看來，這面成本不低的鏡子確實可爲零售商帶去不少附加價值，一方面提升了用戶消費體驗，另一邊還可在獲得用戶數據後針對商品以及實體店運營進行精細化調整。
據瞭解，Rebecca Minkoff還在店內公開地方佈置了攝像頭，以觀察用戶使用鏡子時的行爲。另外，它還通過A、B兩類內容測試來調整智能鏡子所展示的產品，對一部分用戶顯示A內容，對另一部分用戶顯示B內容，然後統計哪種內容的轉化率更高。
然而，智能影像牆、智能鏡子都還不夠，Rebecca Minkoff要把數字化進行到底。在今年年初，Rebecca Minkoff開始在紐約門店試用RFID自助結賬系統，幫助消費者在iPad上支付並解鎖安全標籤，以便消費者不必再排隊進行支付。
品牌聯合創始人及CEO Uri Minkoff認爲，“如今的實體店越來越重體驗了。一些消費者會認爲這些裝置提高了店內的格調，還有一部分用戶會看到這些智能設備的實用價值，然而我們想做的其實就是想辦法將線上的一些高效功能賦予實體店，能提升效率還可增強消費體驗，何樂而不爲呢?”
也有分析師認爲，Rebecca Minkoff採用的一系列新技術也是其吸引年輕消費者的一種手段。據瞭解，該品牌也比較善於利用社交媒體來爲自己宣傳，包括社交媒體Twitter、Pinterest、Instagram等，其Twitter賬號擁有90萬粉絲，Ins賬號則有78萬粉絲。而前不久，它還嘗試了即看即買模式。
Rebecca Minkoff的2017春季時裝秀
據該品牌官網顯示，其目前共有10間門店，其中，美國市場有4家店、香港有3家店、迪拜、韓國仁川、泰國曼谷各有一間。根據此前的報道，作爲品牌的亞洲擴張計劃之一，Rebecca Minkoff將於2018年前在香港開設4-6個店鋪，並且進駐中國大陸和韓國市場。而如若該品牌將其數字化門店也帶入中國市場，是否也會撬動中國的年輕消費者呢?
